Пошаговые инструкции по ЛК АО «РЭС»

Акционерное общество «Региональные электрические сети» (АО РЭС) находится в городе Новосибирске. Компания занимается поставками жителям города и прилегающей области электрической энергии, эксплуатацией и техобслуживанием энергетических объектов, их ремонтом и наладкой, а также оказывает услуги по присоединению клиентов к электросетям. Для подачи заявки на технологическое присоединение к сети АО РЭС жителям Новосибирска необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании и выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Официальный сайт АО РЭС находится в интернете по адресу https://www.eseti.ru. Именно здесь граждане и представители юридических лиц, желающие стать клиентами компании, должны проходить регистрацию и подавать заявки на присоединение к сети.

Для заведения персонального аккаунта посетителю сайта необходимо:

• открыть в верхнем меню сайта раздел «Клиентам»;
• в выпавшем подменю кликнуть по ссылке «Личный кабинет»;
• промотать открывшуюся страницу немного вниз, до перечня инструкций;
• кликнуть по ссылке «Регистрация», расположенной под списком инструкций, справа;

Кстати! Попасть на страницу регистрации ЛК можно по прямой ссылке — https://www.eseti.ru/clients/PowerGridJoining.

• в появившейся форме выбрать из выпадающего списка категорию заявителя – физическое, юридическое лицо или ИП;
• заполнить поля формы в соответствии с выбором;
• ввести капчу;
• кликнуть по кнопке «Запросить регистрацию», расположенной под полями для ввода учетных данных.

После этого информация будет отправлена на проверку. Если все данные были указаны посетителем сайта без ошибок, вход в ЛК станет возможным на следующий рабочий день. Об успешной регистрации АО РЭС сообщит на электронную почту, указанную пользователем при создании личного кабинета.

Важно! Если спустя сутки подтверждение регистрации не поступило, и выполнить вход в ЛК у пользователя не получается, значит, запрос на создание кабинета был отклонен. Чаще всего это происходит из-за ошибок при вводе личных данных в регистрационной заявке. Пользователь может попытаться заполнить форму-запрос еще раз, либо обратиться в службу клиентской поддержки АО РЭС за разъяснениями.

Вход в личный кабинет

Если заявка на создание ЛК одобрена, пользователь может приступать к работе со своим аккаунтом. Для входа в кабинет нужно будет действовать следующим образом:

• зайти на официальный сайт АО РЭС — https://www.eseti.ru;
• в верхнем меню выбрать раздел «Клиентам», подраздел «Личный кабинет»;
• в появившейся форме выбрать из выпадающего списка категорию клиента – физическое лицо;
• в строку ниже ввести в качестве логина свой СНИЛС;
• в графу для пароля ввести пароль, установленный при регистрации;
• нажать на синюю кнопку «Войти», расположенную под полями для ввода учетных данных.

Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации — https://www.eseti.ru/clients/PowerGridJoining.

Вход в ЛК для юридических лиц

Завести личный кабинет на сайте АО РЭС могут не только частные лица, но и представители юрлиц и некоммерческих организаций, а также индивидуальные предприниматели. Процесс регистрации для клиентов всех категорий будет выглядеть одинаково. Единственный нюанс – при заполнении заявки на создание ЛК нужно будет правильно выставить в первой строке тип клиента в соответствии с его юридическим статусом.

Для входа в уже созданный аккаунт представителям бизнес-сегмента нужно будет, как и частным лицам, перейти на страницу https://www.eseti.ru/clients/PowerGridJoining. Затем в первой строчке авторизационной формы нужно будет выбрать из выпадающего списка свою категорию, а в строки ниже ввести логин и пароль. В качестве логина будет использоваться:

• ИННИП – для индивидуальных предпринимателей;
• ИНН организации – для представителей юрлиц;
• ИНН организации – для представителей некоммерческих организаций.

Пароль для входа используется тот, что был указан в заявке на создание личного кабинета.

Восстановление пароля от ЛК

Пароль для личного кабинета на сайте АО РЭС пользователи придумывают самостоятельно, при регистрации аккаунта. Во избежание потери доступа к ЛК, кодовую комбинацию рекомендуется записать в ежедневник, либо сохранить на гугл-диске. Если же пароль был утерян, пользователь может восстановить его в режиме онлайн.

Для восстановления кода доступа к ЛК необходимо:

• открыть в браузере страницу авторизации в аккаунте — https://www.eseti.ru/clients/PowerGridJoining/;
• прокрутить экран немного вниз, до окончания списка инструкций;
• кликнуть по ссылке «Изменить пароль»;

Кстати! Попасть на форму смены пароля можно по прямому линку — https://www.eseti.ru/clients/PowerGridJoining.

• в появившейся форме вбить в первую строку адрес электронной почты, закрепленный за личным кабинетом;
• в строку ниже внести код с картинки;
• нажать на кнопку «Восстановить пароль».

Вскоре после этого на электронный ящик пользователя поступить письмо от АО РЭС, в котором будет содержаться ссылка на форму смены пароля. По ссылке нужно будет перейти в течение суток с момента получения, после этого она потеряет свою актуальность. После перехода пользователь должен будет вести в предложенную форму новый пароль для ЛК и подтвердить его повторным вводом.

Важно! Если клиент утратил доступ к электронному ящику, привязанному к его аккаунту, восстановить пароль он сможет только обратившись в службу поддержки личного кабинета АО РЭС.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет на сайте АО РЭС был создан для работы с заявками на присоединение к сети, принадлежащей компании. С его помощью жители Новосибирска и области могут выполнять следующие действия:

• отправлять заявки на технологическое присоединение к сети и дополнительные документы к ним;
• отслеживать ход работы над ранее поданными заявками;
• проверять документы, которыми сопровождаются основные этапы процедуры присоединения;
• вести переписку с клиентской службой АО РЭС;
• подавать сопутствующие процедуре заявки (на внесение изменений в техусловия, продление срока действия ТУ, получение актов и т.д.).

Также через личный кабинет пользователю доступно изменение личной и контактной информации, установление нового пароля для входа в аккаунт.

Контактные данные для связи

По всем вопросам, связанным с использованием личного кабинета или работой оборудования АО РЭС, пользователь может обратиться в телефонную службу поддержки. Ее номер 8-800-201-92-20 доступен круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни.

При необходимости отправки письменного сообщения в адрес компании, клиент может воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете. В случае, если доступ к ЛК невозможен, на помощь придет электронная почта — info@eseti.ru.