Как получить карту Аэрофлот Бонус

«Аэрофлот Бонус» – система поощрения участников программы. За совершенные полеты, клиентам начисляются премиальные баллы – мили, с помощью которых можно повысить класс обслуживания в самолете, оплатить перелет. Карта дает доступ к скидкам, баллам и возможности переводить их в благотворительные фонды. Человеку, который много летает на самолете, полезно знать, как получить карту Аэрофлот Бонус.

Способ получения бонусной карты

Человеку, который много путешествует и совершает полеты на самолете, важно знать, как сделать перелеты с картой более выгодными. Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» была утверждена еще в 1999 г. Сейчас насчитывается около 2 млн. участников.

Программа обладает своими преимуществами:

• можно оформить премиальные перелеты с друзьями и другими людьми;
• оформить специальные предложения;
• получить возможность накапливать бонусные мили;
• можно войти в элитный клуб, если получить определенное количество перелетов.

«Аэрофлот Бонус» – это выгодная программа с картой лояльности для любителей путешествовать.

Оформить и получить карту не так сложно. Сделать это можно разными способами:

1. Подать заявление на официальном сайте.
2. Оформить заявление в аэропорту или офисе.
3. Оформить кобрендинговый пластиковый карточный продукт в отделении банка-партнера.

На заметку! Наиболее удобным и быстрым способом является получить карту онлайн. Чтобы ее оформить, понадобится около 10 мин.

Как зарегистрироваться в системе

Для человека, который планирует свой первый полет, и желает получить возможность зарабатывать мили, подойдет регистрация карточного продукта онлайн на официальном сайте. К тому же, если оформить онлайн, начисляется 500 миль.

Чтобы получить карту, нужно следовать инструкции:

1. Зайти на официальный сайт «Аэрофлот» aeroflot.ru и нажать на меню «Личного кабинета» в правом верхнем углу.
2. После этого нажать вкладку ниже авторизации «Стать участником программы».
3. В открывшемся окне нужно ввести имя, фамилию и адрес электронной почты.
4. Заполнить обязательные поля: ввести дату и номер мобильного телефона.
5. После ввести код, который можно получить на номер телефона.
6. Ниже подтвердить свою личность капчей.
7. Поставить галочку в пункте «я согласен(-а) с условиями «Аэрофлот Бонус и с соглашением на обработку персональных данных».
8. Нажать кнопку «зарегистрироваться».

Важно! Записывать имя и фамилию нужно латинскими буквами.

После этого краткая регистрация завершена. Мильная система работает, получить доступ можно по СМС-подтверждению.

Чтобы оформить правильно, стоит заполнить полную форму регистрации:

1. Нажать рядом с кнопкой «зарегистрироваться» вкладку «перейти на полную форму регистрации».
2. Ввести секретный вопрос и ответ.
3. Фактический адрес. По нему можно получить отправленную карту.
4. Паспортные данные.
5. Оформить другие обязательные поля.
6. Нажать на кнопку «активировать регистрацию».
7. Ввести код подтверждения из СМС.

Если получить карту, можно пользоваться всеми услугами и предложениями. Программа дает возможность накапливать бонусы за полеты, и тратить их, чтобы оформить повышенный класс обслуживания, вступление в элитный клуб или благотворительный фонд.

Как начисляются бонусы

Бонусы — единицы, с помощью которых кампания оценивает лояльность клиентов. Это своеобразная «рука помощи». За покупку авиабилетов Аэрофлот предоставляет возможность получить скидки на билеты и оформить повышение класса обслуживания.

Система действует, как и в магазинах: за каждый товар начисляется процент от покупки. Потом можно списать их за другой продукт. Чем чаще оформляете полеты, тем больше получаете бонусов.

Их можно получить несколькими способами:

• За покупку авиабилетов. За полеты бонусы больше. Иначе они называются квалификационными, потому что с помощью их, можно оформить повышение уровня и в итоге получить доступ в элитный клуб.
• За покупку товаров кампании. Бонусы за приобретение вещей и услуг не премиальные. Они не влияют на уровень и класс.
• За бронирование отелей. Получить баллы можно, если оформить бронь в отеле через сайт Booking.com.

Важно! Бонусные очки возможно получить только за совершенные полеты.

Такая система выгодна и проста. За каждый полет и покупку товаров компании можно получить большое количество бонусов, которые легко потратить на собственные потребности.

На что расходуются бонусы

Мили – это бонусная программа лояльности клиентов «Аэрофлот Бонус». Как и в любой подобной системе, бонусы возможно обменять или потратить.

Есть несколько вариантов, на что обменять баллы:

• покупка авиабилетов со скидкой;
• приобретение товаров компаний-партнеров;
• получить повышение класса обслуживания;
• оформить места в салоне самолета.

За баллы можно оформить покупку одежды и обуви, парфюма и товаров для дома. Главное, чтобы компания была партнером «Аэрофлот Бонус».

Также можно оформить перевод другим людям в подарок, перечисление в благотворительный фонд и обмен на сертификаты.

Телефон горячей линии

Существуют случаи, когда баллы не удается получить долгое время, оформить регистрацию в программе не получается или не удается перевести бонусы другому человеку. В таком случае следует обратиться к специалистам в техническую поддержку.

На заметку! Сделать это можно по телефону горячей линии: 8 (800) 444-55-55.

Сотрудникам можно предъявить претензии, высказать предложения или с помощью работников компании получить подробности об «Аэрофлот Бонус».

Партнеры Аэрофлот Бонус

С 1999 г. компания обрела популярность среди клиентов и других фирм. Сейчас у Программы много компаний, подключенных к сотрудничеству.

К авиакомпаниям-партнерам «Аэрофлот» относятся:

• AeroMexico;
• Aerolineas Argentinas;
• AirEuropa;
• China Airlines;
• Chine Eastern;
• Saudia;
• MEA и др.

К компаниям-партнерам «Аэрофлот» относятся:

• Сбербанк;
• Альфа-Банк;
• СМП-банк;
• Газпромбанк;
• Rendez-Vous;
• СберМаркет;
• СовкомБанк Страхование;
• ЯндексМаркет;
• Связной;
• Лес и др.

В общей сложности насчитывается 99 фирм, участвующих в программе лояльности авиакомпании «Аэрофлот». Клиент может потратить бонусы, списав с карты на любые интересующие его товары, выбрав компанию-партнера.

Как вступить в Элитный клуб

Повышая ранги с помощью мильной системы, есть возможность попасть в Элитный клуб. В нем есть уровни с соответствующими привилегиями. Есть Серебряный, Золотой и Платиновый.

Для перехода на Серебряный, нужно:

• 25 000 квалификационных миль (за полеты);
• или 25 полетных сегментов;
• либо 15 000 квалификационных миль и 30 000 бонусов за покупки товаров.

Серебряный дает привилегии по карте:

• выделенная зона регистрации на рейсах Аэрофлота;
• выбор места в салоне;
• дополнительное место для багажа;
• выделенная телефонная линия;
• дополнительные бонусные единицы за полеты.

Для перехода на Золотой, нужно набрать:

• 50 000 квалификационных миль;
• или 50 полетных сегментов;
• либо 300 000 бонусов за полеты и 70 000 за покупки.

Золотой располагает следующими преимуществами:

• доступ в зал повышенной комфортности;
• приоритетное обслуживание на стойках регистрации;
• ваучер на повышение класса обслуживания.

Также Золотой обеспечивает пользование привилегиями Серебряного уровня.

Для перехода на Платиновый, нужно собрать:

• 125 000 бонусов за полеты;
• 50 полетных сегментов Бизнес-класса;
• или 70 000 бонусов за полеты и 150 000 за покупки.

Платиновый дает доступ к привилегиям Серебряного и Золотого уровня, а также открывает возможность пользоваться особыми услугами по карте:

• дополнительные очки за полеты (75%);
• подарочная карта Золотого уровня для близких и друзей;
• дисконтная программа.

Важно! Для перехода на уровень, нужно собрать определенное количество баллов за календарный год.

Элитный клуб – это особое обслуживание, специальные предложения по карте, скидки и услуги. Платиновый – высшая степень лояльности клиентов «Аэрофлот».

Ответы на популярные вопросы

Я забыл пароль. Можно ли восстановить доступ к личному кабинету?

Да, можно. Для этого нужно нажать на кнопку «Личный кабинет», а затем на вкладку «Забыли пароль». Клиенту будет предложено восстановить доступ к личному кабинету.

Я забыл кодовое слово. Что делать?

Чтобы восстановить или изменить кодовое слово, нужно прийти в офис компании с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники авиакомпании помогут решить данную проблему.

Что такое «Мили милосердия»?

Это благотворительный проект, принимающий помощь от добровольцев в бонусах с карты от компании Аэрофлот. Это возможность подать руку помощи тем, кто в ней нуждается. Благотворительные фонды, входящие в проект:

• Фонд Хабенского;
• Подари жизнь;
• Линия жизни;
• Русфонд;
• Шаг вместе;
• Международный благотворительный фонд Спивакова.

Как перевести в благотворительный фонд?

Участник программы лояльности может пожертвовать бонусы в благотворительный фонд, если на его карте не менее 3000 миль. Максимального перевода нет, минимальный – 100 миль. Чтобы перевести деньги в фонд, нужно:

• Открыть вкладку «Перевод миль» в личном кабинете в мобильном приложении или на сайте.
• Выбрать «Мили милосердия».
• Заполнить специальное заявление.
• Перевести баллы на счет благотворительного фонда.

Сделать доброе дело просто.

Пластиковая карта утеряна. Что делать?

Если карточный продукт был утерян или поврежден, запрос на изготовление новой карты можно отправить в личном кабинете. Также можно обратиться в офис компании. Рекомендуется делать это онлайн.

Как считаются полетные сегменты?

Полетный сегмент – это участок полета, соответствующий однополетному купону. То есть рейс Москва-Стамбул – один полетный сегмент.

Как отслеживается переход на следующий уровень Элитного клуба?

Для перехода на него, клиенту не обязательно контролировать очки и покупки. Компания отслеживает это автоматически.

Что такое год участия?

Год участия – это календарный год. За это время необходимо набрать определенное количество бонусов, чтобы перейти на следующую ступень Элитного клуба.

Я набрал 25 000 бонусов, но в личном кабинете не отображается информация о переход на Серебряный уровень?

При возникновении такой проблемы, нужно обратиться к специалистам в техническую поддержку по номеру телефона: 8 (800) 444-55-55. Операторы помогут решить проблему. Возможно, некоторые полеты не были учтены.

Как внести людей в список попутчиков для передачи ваучера на повышение в классе обслуживания?

Внести попутчиков можно самостоятельно. Число пассажиров не должно превышать 5 человек. Клиенту нужно добавить их не позднее 2 месяцев с получения уровня элитного клуба в личном кабинете в разделе «Попутчики».