Пошаговые инструкции по ЛК на сайте «МОЭСК»

МОЭСК – это крупнейшая компания, которая занимается поставками электроэнергии на территории России. Компания специализируется на поставке электроэнергии в жилые дома и коммерческие предприятия, находящиеся в Москве, а также Московской области. Компания MOESK образовалась в момент распада ООО «Мосэнерго» и относится к одной его части.

В организации специально разработали портал, который позволяет всем лицам управлять своими заявками, а также подключать необходимые услуги. Качество электроснабжения, а также удобство сервиса повышается на постоянной основе при помощи привлечения квалифицированных специалистов и технологий современного уровня. Войти в личный кабинет компании МОЭСК смогут физические и юридические лица.

«МОЭСК» — вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет компании вводится логин, затем пароль, который получают все клиенты в результате регистрации учетной записи. В случае если пароль утерян его можно восстановить при помощи ссылки «Напомнить пароль». Далее открывается форма с восстановлением личных данных, в котором указывается привязанная электронная почта к личному кабинету.

После того как произошла активация вкладки «Отправка инструкции о восстановлении на электронную почту», клиенту приходит письмо содержащее ссылку, при помощи которой можно изменить пароль и войти в свой личный кабинет. Во время перехода по указанной ссылке необходимо ввести новый пароль, который указывается для достоверности данных несколько раз.

Для входа в личный кабинет юридические лица должны выполнить следующее:

• Зайти на главную страницу МОЭСК и нажать кнопку войти;
• Активировать вкладку юрлица и личного кабинета;
• Затем войти в личный кабинет как юридическое лицо;
• Ввести логин учетной записи и пароль.

Все клиенты смогут видоизменить свой аккаунт, а также активировать и удалять вкладки с экрана. Поменять интерфейс можно переместив выделенный участок страницы в нижнюю часть страницы. Для того чтобы вернуть все на место, необходимо провести активацию вкладки «Раскрыть».

Регистрации личного кабинета МОЭСК

Для осуществления дистанционной работы, необходимо провести регистрацию личного кабинета МОЭСК, при помощи соответствующей вкладки “Регистрация”. После чего появляется окно, в которое необходимо внести всю информация личного и контактного характера. Далее нужно выбрать тип пользователя, которыми могут быть физические или юридические лица, индивидуальные предприниматели или представители, действующие согласно договоренности.

Физические лица смогут зайти в свой личный написав в строке следующий адрес — lk.moesk.ru. После того как сделан выбор типа учетной записи необходимо заполнить форму и указать все личные данные.

Для того чтобы зарегистрироваться физическим лицам, необходимо указать следующую информацию:

• Паспортные данные;
• Личный номер телефона;
• Электронная почта.

Для проведения регистрации юридическим лицам, необходимо внести следующие данные:

• Полное название предприятия (указывается в свидетельстве госрегистрации);
• Личный номер телефона;
• Электронная почта;
• Паспортные данные (в качестве дополнительной информации).

Затем пользователь соглашается на рассылку и обработку данных дистанционно, а также подтверждает свои намерения поставив галочку в соответствующий квадрат. После прохождения регистрации на электронную почту приходит письмо со ссылкой активации личного кабинета.  Ссылка является активной в течение 24 часов. В случае если пользователь не успел подтвердить регистрацию личного кабинета, тогда ссылка станет неактивной.

На контактный номер телефона, который был указан при регистрации придёт сообщение с паролем от личного кабинета МОЭСК. Указать пароль необходимо сразу после перехода по ссылке, в противном случае он будет недействительным. Для того чтобы получить новый пароль, необходимо нажать на кнопку “Отправить повторно”.

Восстановление пароля от личного кабинета

В случае если клиент забыл пароль от своей учетной записи можно воспользоваться опцией восстановления пароля. Чтобы восстановить пароль, необходимо во время авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль». Далее указывается логин, то есть электронная почта, которая привязана к личному кабинету MOESK и нажимается кнопка «Выслать». Если указанный адрес есть в базе данных ЛК тогда на адрес электронной почты отправят ссылку для смены пароля. Данная ссылка будет активна три дня с момента ее получения. Перейдя по ссылке, клиент меняет свой пароль и подтверждает изменения в личном кабинете МОЭСК.

Функциональные возможности личного кабинета

В личном кабинете ПАО МОЭСК физические и юридические лица смогу оплатить свои счета, а также подключить или удалить услуги. На официальном сайте находится большое количество разнообразного функционала для всех клиентов.

Юридические лица могут воспользоваться следующими возможностями сайта:

• Подключить предприятия к электроснабжению;
• Вынести сети из зоны застроек;
• Возможность перемещения коммуникации во время застройки;
• Включение объектов в энергобаланс компании.

Все вышеперечисленные заявки можно подавать при помощи личного кабинета. Для того чтобы оформить любой вид обращения, существуют специальные шаблоны, в которых необходимо только указать соответствующие реквизиты. Статус заявок можно посмотреть при помощи удобного списка, а также можно отслеживать их выполнение для этого необходимо включить оповещения на почту или телефон.

Для физических лиц представлены следующие функциональные возможности сайта:

• Возможность настройки личной информации в учетной записи;
• Осуществление подписки на рассылку информации;
• Оплата электроэнергии онлайн;
• Контроль за данными о тратах электроэнергии;
• Участие в онлайн опросах;
• Внесение информации показаний приборов учета.

Платформа МОЭСК расширяется с каждым днем и ориентируется на своих потенциальных клиентов, а также их запросы.

Мобильное приложение MOESK

Благодаря новому мобильному приложению от компании МОЭСК все пользователи могут быстро зайти в свой личный кабинет через смартфон. Помимо этого, в мобильном приложении можно посмотреть историю, а также статистику по начислениям и оплате электроэнергии. Если у пользователя возникнет вопрос, то он сможет через приложение написать специалистам ПАО МОЭСК.

В приложении есть возможность быстро пройти авторизацию при помощи Touch ID, а также пользователи смартфонов на операционной системе Ios могут оплачивать свои счета в онлайне через сервис Apple Pay. Для пользователей операционной системы Android скоро станет доступна возможность оплаты через Google Pay.

Все пользователи смогут получать важные уведомления о любых операциях, происходящих с их лицевым счетом на свой телефон. Например, когда нужна передать показания или заплатить задолженность. Скачать приложение «Мой Мосэнергосбыт» смогут все владельцы смартфонов операционной системы iOS или Android.

Обратная связь ПАО МОЭСК

Пользователи смогут обратиться в службу технической поддержки позвонив по номеру телефона: 8-800-700-40-70. Обращаться в которую необходимо если возникают какие-либо затруднения при регистрации или открытия личного кабинета. Помимо этого, в регистрации помогает Центр обслуживания клиентов. В службу поддержки можно обращаться также при помощи СМС на номер: 8-903-767-25-76.