Как войти в личный кабинет Калининградгазификации по адресу gaz39 ru

Как пользователю личного кабинета «Калининградгазификации» войти в аккаунт на gaz39.ru? Скорее всего, перед этим необходимо создание учетной записи. Это стандартная процедура. Однако требуются некоторые разъяснения. После ознакомления с пошаговой инструкцией все сразу встанет на свои места. И пользоваться ЛК на сайте будет проще. Осталось разобраться с деталями.
Войти в личный кабинет

Содержание

• Процесс регистрации на gaz39.ru
• Пользовательский личный кабинет
• Оформление контракта на обслуживание
• Предоставление данных счетчика
• Наиболее часто задаваемые вопросы
• Контактная линия поддержки

Процесс регистрации на gaz39.ru

Для начала нужно попасть на сайт компании. И там выполнить авторизацию (если аккаунт уже создан). Либо зарегистрироваться. Что нужно сделать:

1. Перейти по адресу [https://gaz39.ru].

   

2. Щелкнуть по кнопке «Личный кабинет» [https://gaz39.ru/auth/].
3. На новой странице ввести свой имэйл. Он будет использоваться как логин.
4. Придумать пароль. Заполнить соответствующее поле.
5. Получить код на электронную почту. Ввести его на сайте.

Регистрация завершена. Допустимо вместо адреса почтового ящика указать номер сотового. В этом случае код с подтверждением придет на телефон. Теперь можно входить в ЛК на сайте: доступ открыт. Кроме физлиц, возможность создать учетную запись имеют и юридические. Только в данном случае процедура иная. И потребуется договор.

Пользовательский личный кабинет

ЛК на «Калининградгазификации» – это единственный путь для получения ответов на вопросы. Отслеживания расходов газа. Подачи заявок на техобслуживание оборудования и тому подобное. Чтобы каждый раз не вводить данные, достаточно кликнуть по кнопке «Запомнить меня». Авторизация будет производиться автоматически [https://gaz39.ru/auth/].

Если утрачен пароль, возможно его восстановление. При этом нужно будет заново придумать кодовую фразу, набор символов для подключения к аккаунту. Рекомендации по восстановлению отправляются на электронный ящик, указанный при регистрации.

Оформление контракта на обслуживание

Следующий важный этап для абонента «Калининградгазификации» – заключение договора на техобслуживание оборудования. Опять же без доступа к ЛК здесь не обойтись. Какие шаги нужно проделать:

1. Войти в ЛК [https://gaz39.ru/auth/].
2. После успешной авторизации выбрать вкладку с созданием заявки на техобслуживание.
3. На новом экране заполнить все поля приведенной формы. Подтвердить согласие на обработку персональной информации.

К готовому заявлению прикрепляются скан-копии документов. Их перечень приводится в соответствующем разделе. После успешной обработки заявки на имэйл пользователя будет выслан оформленный договор. Не забываем, что абонент обязательно указывает: модель газового оборудования, заводской номер учетного устройства, информацию о приборе контроля объема газа. Не исключено, что могут потребоваться и другие данные. О них компания сообщит отдельно.

Читайте также:  Пошаговые инструкции по ЛК компании Sargc.ru

Что входит в комплекс работ по техобслуживанию:

1. Диагностика внутридомового газового оборудования.
2. Проверка, осмотр, выявление неисправностей во внутриквартирном оборудовании.
3. ТО внутридомового оборудования (для частных домовладельцев).
4. ТО котлов, водонагревателей иностранных производителей на объектах коммунального хозяйства.
5. Техническое, аварийное обслуживание объекта газоснабжения.
6. Эксплуатация газопроводных сетей.
7. Ремонт (включая замену) газового оборудования.
8. Монтаж новых устройств.

Кроме того, специалисты компании могут отключать/подключать оборудование. Устанавливать, проверять устройства контроля загазованности. Проводить другие работы, входящие в перечень обслуживания оборудования.

Предоставление данных счетчика

Приборы учета облегчают мониторинг потребления газа. Упрощают процесс оплаты. Потребитель отдает деньги не за «воздух», а за конкретное количество потребленного голубого топлива. Нужно только периодически передавать показания приборов учета в компанию «Калининградгазификация». Сделать это можно онлайн. То есть, не выходя из дома.

На главной странице [https://gaz39.ru] приведена инструкция, что и как нужно сделать. После перехода на новом экране появится соответствующая форма, где вносятся:

1. Личный счет.
2. Дата внесения данных.
3. Сами показания.

Если все введено правильно, ничего менять не нужно, остается нажать кнопку «Отправить». После получения информации данные будут отображены в ЛК. Дополнительно пользователь получит оповещение по имэйлу. Нужно учесть, что показания вносятся до запятой. Целые числа, потребленные кубометры газа.

Наиболее часто задаваемые вопросы

В соответствующем разделе на сайте абонент может найти нужную для себя информацию. Прежде всего, это перечень документации для заключения договора. Это заявка на оформление договорного обслуживания. Она подается в письменном виде. Указываются ФИО полностью (для физлиц). Дата рождения. Место жительства, данные документа идентификации личности. Номер лицевого счета страхования, а также номер регистрации налогоплательщика. Для жителей многоэтажек приводится адрес. И перечень оборудования, находящегося в эксплуатации. Приложением к заявке служат скан-копии документов.

В отдельных случаях газоснабжение может быть приостановлено. Причем даже без ведома абонента. К ним относятся:

1. Недостаточная тяга в вентканалах, дымоходах.
2. Недостаточный приток воздуха в помещение с установленным газовым оборудованием.
3. Отказ оборудования. Вмешательство потребителя в работу устройств, агрегатов с нарушением работоспособности.
4. Утечка газа.
5. Использование потребителем неисправного оборудования.
6. Грубые нарушения, допущенные при монтаже газораспределительных сетей, котлов, прочих устройств.
7. Игнорирование абонентом требований по устранению неисправностей в эксплуатации оборудования.

Читайте также:  Пошаговые инструкции по ЛК компании ПАО «ТГК-1»

Что касается отключения с уведомлением, то оно происходит при недопуске специалистов по ТО к оборудованию. Эксплуатация агрегатов, приборов учета без оформления договора. А также признание газового оборудования непригодным к эксплуатации (при отказе потребителя произвести замену, ремонт). За отказ от оформления договора предусмотрены штрафные санкции (до 2 тысяч рублей).

Наконец, больше всего вопросов возникает в связи со сроками рассмотрения заявки на договор. В течение 10 рабочих дней компания проверяет комплектность предоставленных документов. Изучает их полноту. Соответствие предъявляемым требованиям. Если все в порядке, то в срок 30 календарных дней пользователь получает ответ. И копию договора. В противном случае (неполный пакет документов, дополнительные вопросы) абонент получит уведомление. В такой же срок.

Контактная линия поддержки

В экстренных ситуациях потребитель может связаться с администрацией компании. Делается это следующими способами:

1. В ЛК.
2. В чате.
3. Звонком на горячую линию.

В аварийных ситуациях следует звонить по коротким номерам 04/112. Самостоятельно пытаться устранить утечку газа, неисправность категорически запрещается. Лучше дождаться приезда специалистов. Контакты компании:

1. Адрес:г. Калининград, ул. Старшего лейтенанта Сибирякова, 17.
2. E-mail:priem@gaz39.ru.
3. Тел: +7 (800) 200-39-04.

Также можно уточнить непонятные для себя моменты. Сообщить о неполадках в работе оборудования.