МЕТРО (METRO) является одной из крупнейших торговых сетей. Магазины компании рассредоточены по всем крупным городам страны и с каждым годом набирают все большие обороты. ТЦ Метро функционируют не только в нашей стране, но и за рубежом, всего насчитывается около 750 центров и это не предел. Основные направления компании – розничная и мелкооптовая торговля.
Через сетевые магазины ежедневно проходит множество покупателей и у каждого из них имеется карточка МЕТРО или клиентская. Учитывая стремительно увеличивающиеся обороты, возрастает и количество клиентов, а следовательно число карт. Клиентами МЕТРО являются как физические лица, так и организации. Обоим категориям необходимо оформить бонусный пластик, чтобы совершать покупки разнообразного качественного товара на выгодных условиях. Поэтому посетители МЕТРО задумываются о том, как получить карту.
Для чего нужна карта клиента
До недавнего времени наличие пластика было обязательным условием пользования услугами магазина. Чтобы совершать покупки и использовать акции и скидки, клиенты должны были его оформить. Ограничением был возраст покупателя – до 18 лет оформление не доступно. Данное ограничение действует и по сей день.
Весной этого года руководство компании пошло на встречу потребителям и сеть магазинов стала общедоступной. Любой желающий имеет возможность совершать покупки в данном магазине. Но пластик лояльности необходим для начисления кэшбэка, для получения индивидуальных бонусов. Поэтому ее приобретение выгодно для клиентов. Таким образом, пройти в магазин сможет любой, но для приобретения товара потребуется индивидуальная карточка.
Важным моментом является то, что все карты индивидуальны и не взаимозаменяемы. Она выдается лично в руки клиенту, она именная и на ней хранятся личные данные покупателя, такие как ФИО, дата рождения. Недопустимо использование привилегии третьим лицом. Также нужно быть готовым к тому, что на кассе сотрудник магазина может запросить документы покупателя, чтобы сверить их данные с данными карты. Он имеет на это право, правила указаны в условиях пользования магазином.
Клиенту периодически зачисляются бонусы. Это могут быть бонусы при получении карты, на день рождения и при кэшбэк за совершенные покупки. Здесь фиксируются все покупки. ВИП клиенты, которые в течение года приобрели товар на сумму от одного миллиона двухсот тысяч рублей, получают золотую карту. Условия для владельцев золотого пластика более лояльные.
Накопленными бонусами и кэшбэком можно оплачивать покупки. Проверить баланс карты возможно разными способами: позвонив по бесплатному горячему номеру, указанному на обороте пластика, зайдя в личный кабинет владельца или спросив сотрудника магазина. Также баланс указывается на каждом чеке.
Как получить карту МЕТРО физическому лицу
Как получить карту metro – актуальный вопрос. Оформить пластик может любой желающий, в том числе физическое лицо. Единственное ограничение: клиент должен являться новым покупателем, он должен быть совершеннолетним. Для оформления карточки необходимы будут документы, а именно паспорт и заявление, написанное по готовой форме.
Зарегистрировать карту МЕТРО по интернету
Одним из наиболее удобных способов является оформление карточки через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании.
Алгоритм онлайн оформления гостевой карты:
- На официальном сайте МЕТРО найти подпункт «Стать клиентом».
- Выйдет готовая форма для заполнения, необходимо ее внимательно заполнить.
- Карточка выйдет в автоматическом режиме и отобразиться в письме, которое придет на электронную почту.
- Штрих код рекомендуется сохранить для удобства, его придется показывать на кассе.
После получения на ней сразу появится бонус. В дальнейшем будет копиться кэшбэк.
Вторым способом получения карты является мобильное приложение. Необходимо загрузить на телефон мобильную версию МЕТРО и перейти к оформлению карты. Также через приложение удобно отслеживать баланс карты и проверять свои покупки, изучать ассортимент магазина.
Оформить карту гостя в торговом центре
Также оформление личного счета возможно при визите в любом из магазинов сети. Для этого необходимо обратиться к сотруднику магазина и при себе иметь документы. Активировать карту можно будет самостоятельно, позвонив на горячую линию.
Условия пользования картой МЕТРО
Каждый покупатель, открывший карточку имеет право ей воспользоваться. Недопустимо использование чужой карты. Также следует опираться на различия карточек: для физ. Лиц и для юр.лиц. Чтобы ей воспользоваться, необходимо предъявить сотруднику саму карточку или штрих код из приложения. Не имеют право получать бонусы несовершеннолетние граждане.
Сколько стоит карта покупателя МЕТРО
Получить карту МЕТРО может любой клиент сети магазин, не заплатив за нее ни копейки. Выдается она каждому покупателю абсолютно бесплатно. Покупателю начисляются бонусы, которые он может использовать по своему усмотрения. У всех карточек имеется срок действия, при окончании которого необходимо просто его продлить также бесплатно.
Как получить карту МЕТРО для юридических лиц
Оптимальным вариантом оформления карты metro является личное присутствие клиента. Необходимо обратиться в любой сетевой магазин с соответствующим пакетом документов: паспорт, заполненная анкета (ее можно заполнить в магазине), нотариально-заверенная доверенность. Документы должны быть оригиналами с синими печатями, а также иметь подписи.
Важно, что одна юридическая организация имеет возможность оформить не больше пяти карт. Зарегистрировать карту можно также двумя способами, также как и для физического лица. При оформлении через интернет (приложение или официальный сайт) необходимо выбрать пункт «для бизнеса».
Особое внимание следует уделить заполнению анкеты, необходимо внимательно перепроверить номер ИНН, адрес и остальные данные. Также пользователю потребуется выбрать подходящий пункт, чтобы забрать карту.
Вопрос-Ответ
Предоставляют ли специальные скидки по карте?
Руководство сети предусматривает индивидуальные скидки, в том числе, приуроченные ко дню рождения. Скидка составляет 15%. Также предусмотрены приветственные бонусы, то есть при оформлении новых карт, размер бонуса составляет 3000.
Юридические лица также могут рассчитывать на скидки:
- 20% — первая покупка.
- Возврат процента НДС.
- Предоставление 30%-го скидочного купона.
Как восстановить карту гостя МЕТРО при утере?
При потере пластика любой пользователь имеет возможность ее восстановить. Это касается как электронной версии, так и пластиковой. Потребуется повторно оформить заявление, это можно сделать как онлайн, так и в самом магазине. Новая карта будет готова и ее можно будет забрать в короткий срок.
Сколько человек могут пройти по одной карте?
Физическое лицо имеет право взять с собой одного или двух человек. Недопустимо передавать свою личную карту другим. В противном случае, договор с клиентом о предоставлении бонусов могут быть расторгнут в одностороннем порядке.
Можно ли попасть в магазин МЕТРО без карты клиента?
Зайти в магазин МЕТРО сможет любой обычный человек. До недавнего времени на входе стояли турникеты и доступ был открыт только владельцам бонусных карточек. Но для оформления покупки потребуется пластик. Если его нет, то можно ее сразу оформить. Можно показать на кассе штрих код.
Подарочная карта МЕТРО
Отличной идеей для подарка является подарочная карта Metro Cash and Carry. Приобрести ее для подарка своим родным, коллегам или друзьям сможет каждый. Номинал фиксированный, но доступен на выбор от 500 руб до 5000 руб, но возможно приобретение индивидуального варианта до 15 тыс.руб.