Способы проверки баланса карты Почта банка

Пластиковые карты банков сегодня очень популярны. Их активно используют для осуществления переводов, оплаты различных услуг и различных сбережений.

Почта банк является популярной финансовой корпорацией. Она осуществляет свою деятельность по многим направлениям, работает с платежными системами VISA, Mastercard и российской – МИР. В системе обслуживания пользователей пластиковых карт разработано несколько способов контролировать операции с собственными средствами:

• в личном кабинете онлайн-банка;
• с помощью специальной услуги банкомата;
• с помощью приложения на мобильном телефоне;
• при личном обращении в отделение банка;
• посредством получения СМС-сообщений;
• позвонив на бесплатный номер Почта Банка.

Каждый собственник пластика в праве подобрать наиболее подходящий для него метод получения сведений о балансе его пластика. Варианты доступны для всех типов карт организации.

Узнать сведения о балансе через банкомат

Для комфорта клиентов, банкоматы Почта Банка расположены по всей территории населённых пунктов, в большинстве отделениях Почта России.

Важно! Чтобы получить сведения о состоянии счетов можно воспользоваться не только банкоматом Почта Банка. Бесплатно эту информацию предоставит банкомат ВТБ, т.к. Почта Банк является структурной единицей этой организации.

Месторасположение банкоматов указано на официальном сайте организации в специальной вкладке «Банкоматы», там же можно узнать их график работы. Получение необходимых сведений через банкомат займет всего несколько минут, для этого необходимо:

• поместить пластик банкомат;
• в открытом окне ввести цифры секретного кода;
• выбрать вкладку «Проверка баланса».
• Вам предложат два варианта: показать информацию на экране или вывести ее на чек.
• выбрать подходящий для вас способ нажатием кнопки.

Получить сведения о текущем балансе можно через банкомат любого Банка. Но это не бесплатное удовольствие, т.к. сторонние банки оказывают эту услугу платно. Комиссия составит от 20 до 30 рублей, в зависимости от условий организации.

Узнать баланс онлайн в личном кабинете интернет-банкинга

Популярность интернет-банкинга набирает обороты. Это самый удобный способ контролировать свои денежные средства. Предварительно необходимо зарегистрироваться на сайте организации и получить доступ в личный кабинет. Сделать это можно самостоятельно. Для этого необходимо заполнить короткую форму с указанием ФИО, адреса электронной почты, номера телефона и пластика.

Когда регистрация завершится, данные личного кабинета станут доступны на любом устройстве, имеющим доступ в интернет (телефон, компьютер, ноутбук).

Узнать сведения о текущем балансе можно проделав следующее:

• открыть страницу официального сайта Почта Банка;
• в появившемся окне выбрать кнопку «Интернет-Банк»;
• полученные при регистрации логин и пароль ввести в открывшимся окне;
• на номер, указанный в процессе регистрации, придет SMS-сообщение или PUSH-сообщение с указанием кода;
• чтобы получить доступ в личный кабинет, ввести цифровой код, полученный в сообщении;

В открывшимся окне будут отображены все сведения о продуктах банка, пользователем которых вы являетесь.

Кроме данных о текущем балансе пластика, в личном кабинете находятся инструменты для быстрой оплаты услуг, переводов, проверки истории операций по счету и даже оформления кредита.

Узнать баланс карты посредством СМС-сообщения

Клиенты организации могут подключить специальную услугу SMS-оповещения. Благодаря ей, каждая операция по открытому счету, будет сообщаться в СМС-сообщении от банка. Наличие такой услуги позволяет не только контролировать состояние ваших средств, но и гарантирует дополнительную безопасность. Цена услуги – 49 рублей в месяц. Оплата списывается автоматически один раз месяц со счета, об этой операции пользователь так же будет проинформирован. Если на счету не будет указанной суммы. Организация отправит СМС-сообщение, в котором проинформирует пользователя о необходимости пополнить баланс карты.

СМС-сообщение о каждой операции содержит следующую информацию:

• Какая именно операция была произведена (списание, пополнение и т.д.);
• Точное время ее проведения;
• сумма средств, по которой была проведена операция;
• баланс средств на карте, после проведения операции.

Если вы выберете этот способ узнать текущие данные карты, то получить информацию без совершения действий со счетом будет невозможно. В системе организации нет специальных запросов для получения этой информации.

Первые три месяца клиенты Почта Банка имеют возможность не платить за эту услугу. Этого времени достаточно для того, чтобы оценить удобство услуги.

Подключить ее можно при обращении в офис организации или с помощью телефона горячей линии.

 Узнать баланс карты через приложение на мобильном телефоне

Знать информацию о состоянии своих средств позволяет мобильное приложение. Для этого необходимо скачать и установить его на свой телефон и иметь доступ к интернету. Обычно это делали через Google Play. В связи с событиями февраля 2022 года, во многих приложениях, скаченных через Google Play периодически возникают ошибки или сбой в работе. Это связанно с введением санкций в отношении нашей страны. Чтобы избежать проблем с работой приложения, рекомендуют его скачивать через RuStorе. Приложения, установленные через эту систему, адаптированы к условиям Российского рынка.

Для активации приложения необходимо пройти простую регистрацию. Для этого необходимо ввести номер телефона пользователя и свои личные данные.

Пользователь, который уже имеет личный кабинет в интернет-банкинге должен использовать имеющиеся данные для входа в установленном приложении.

Этот способ очень удобен для активных пользователей интернета. Наличие приложение Почта Банка в мобильном телефоне позволит не только оплачивать товары или услуги, переводить средства между своими счетами и другим пользователям, но и не носить пластик с собой. Приложение позволяет оплачивать счета с помощью QR-кода.

Узнать баланс карты по бесплатному номеру Почта банка

Получить любую, необходимую информацию о состоянии средств можно по номеру горячей линии Почта Банка — 8-800-550-07-70. Оплата за звонок отсутствует. Обращаться можно в любое время с 08.00 до 22.00.

Для получения информации нужно быть владельцем пластика и клиентом Почта Банка. Перед тем как озвучить баланс вашего счета, оператор должен подтвердить, что информацию запрашивает владелец счета. Для этого необходимо пройти простую идентификацию, которая состоит из нескольких вопросов, касающихся личной информации, которую вы предоставили в банк при оформлении счета или пластика. По традиции это номер и серия паспорта, номер карты и кодовое слово, которое указано в договоре с организацией.

Набрав бесплатный номер горячей линии, клиент попадает в голосовое меню. Необходимо внимательно прослушать его, чтобы не совершить ошибки при выборе пункта меню. Для получения информации о балансе счета нужно совершить простые действия:

• как только услышите голос виртуального ассистента, нажмите клавишу «1» на клавиатуре телефона;
• пройти короткую идентификацию, сообщив данные паспорта, номера телефона и пластика;
• после подтверждения данных клиента, информация о текущем балансе средств будет озвучена;

Если в процессе подтверждения данных возникли трудности, необходимо перейти к разговору с оператором. Сделать это можно, нажав в фоновом режиме звездочку «*».

Важно! Организация в праве заблокировать ваш пластик, если возникнут сомнения в подтверждении данных. Если это произошло, разблокировать карту можно только в офисе организации. Поэтому будьте внимательны при сообщении информации в процессе идентификации.

Получить сведения о балансе счета при личном обращении в офис организации

Выбранный для обращения офис не обязательно должен быть тем, где заключался договор. Получить информацию о состоянии средств можно в любом офисе организации. При себе необходимо иметь паспорт. Сведения о текущем балансе карты пользователю предоставляют бесплатно. Этот способ является немного устаревшим и не всегда удобным по следующим причинам:

• каждый офис банка имеет свой график работы, который не всегда является удобным для клиента;
• как правило, в офисах большие очереди, необходимо тратить время на ожидание;
• из-за долгой проверки документов, процесс уточнения баланса занимает много времени.

Кроме перечисленных способов, можно получать сведения о состоянии ваших средств по ежемесячной выписке. Оформить получение выписки можно позвонив на горячую линию или при личном обращении в офис организации. После оформления заявки, организация будет ежемесячно высылать на указанный электронный адрес полную выписку по вашему счету за прошедший месяц.

Часто задаваемые вопросы

Указывать свои паспортные данные при регистрации личного кабинета, разве это не опасно?

Нет. Личные данные пользователей Почта Банка находятся под серьезной защитой. Они не передаются третьим лицам и не публикуются. Система безопасности Почта Банка является одной из самых надежных в стране.

Можно ли вернуть деньги, если пришло СМС-оповещение о покупке или снятии средств, а пользователь его не совершал?

Да, можно, но только в том случае, если пользователь не знал об операции и не совершал перевод или оплату самостоятельно. Если клиент получил сообщение о неизвестных для него операциям, необходимо как можно быстро зайти в онлайн-банк и отменить транзакцию.

Почта банк гарантирует возврат денег, если их украли мошенники?

Да.  Для этого в течении суток необходимо заявить об этом в отделении Почта Банка. После заявления, организация заблокирует вашу карту и счет на 30 дней, в течении которых будет осуществляться проверка указанных сведений. По завершении проверки организация уведомит клиента о результате. Если подтвердится, что средства действительно похитили мошенники, то Почта Банк вернет полную сумму средств на счет пользователя и разблокирует его.