Сервис подбора врачей ДокДок – регистрация, вход в личный кабинет

Интернет-сервис DocDоc (ДокДок) начал свою работу в 2012 году. Позднее он был переименован в Сберздоровье, и по сей день продолжает существовать под этим именем.

Основная задача сервиса – упростить гражданам доступ к медицинской помощи. Здесь можно в онлайн-режиме записаться на прием к врачу или на прохождение диагностических процедур (в том числе по полису ДМС), узнать адреса клиник и врачей, работающих поблизости, получить консультацию через интернет. Также на сайте сервиса можно ознакомиться с рейтингом врачей, написать отзыв о работе медицинских специалистов, получить много полезной информации о лекарствах и профилактике болезней в разделе статей. Для полноценного использования сервиса ДокДок рекомендуется зарегистрироваться на нем и выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Официальный сайт сервиса ДокДок ранее располагался в интернете по адресу https://docdoc.ru. После смены бренда сервис переехал на сайт https://sberhealth.ru. При попытке пройти регистрацию на старом ресурсе, либо авторизоваться на нем. посетитель будет автоматически перенаправлен на новую площадку.

Работать на DocDoc можно через SberbankID или логин от Госуслуг. Но можно и пройти регистрацию на сайте отдельно, чтобы получить персональный пароль именно от него. Для этого необходимо:

• открыть в браузере главную страницу сервиса — https://sberhealth.ru;
• нажать на кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта;
• на новой странице ввести номер своего мобильного телефона;
• поставить галочку в форме капчи;
• кликнуть по кнопке «Войти»;

Важно! Кнопка «Войти» станет активной только после того, как посетитель сайта введет капчу.

• внести в появившееся на экране поле код, поступивший на телефон в СМС от сервиса;
• после обновления страницы выбрать свой часовой пояс;
• заполнить форму с личными данными, появившуюся на экране;
• принять условия соглашения для пользователей;
• кликнуть по кнопке «Завершить регистрацию».

Если все сделано правильно, пред пользователем появится главная страница личного кабинета. Здесь можно будет дозаполнить раздел с личными и конатктными данными, ввести реквизиты полиса ДМС или сразу записаться на консультацию к специалистам медицинской сферы.

Кстати! Прямая ссылка на страницу регистрации — https://lk.sberhealth.ru/login.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет на сервисе ДокДок необходимо:

• открыть в браузере сайт сервиса — https://lk.sberhealth.ru;
• кликнуть по кнопке «Войти» в центральной части экрана слева;
• на новой странице ввести в предложенное поле номер телефона, указанный при создании аккаунта;
• поставить галочку в форме капчи;
• нажать на кнопку «Войти», расположенную рядом с полем для телефонного номера;
• внести в новое поле код полученный в СМС от сервиса.

Также пользователи могут войти в ЛК сервиса по учетным данным от портала Госуслуг или личного кабинета Сбербанка. Для этого нужно на странице авторизации нажать, соответственно, кнопки «Войти по Сбербанк ID» или «Войти через Госуслуги», а затем заполнить появившиеся на экране стандартные авторизационные формы этих систем.

Восстановление пароля от ЛК

Постоянного пароля для личного кабинета на сайте ДокДок не предусмотрено. При каждой авторизации пользователь сервиса получает одноразовый код для входа на телефон, указанный при регистрации аккаунта.

Если доступ к номеру, прикрепленному к ЛК, потерян, клиент сервиса может попасть в свой профиль по учетным данным портала Госуслуги или по СберID. Пароли в этих системах, в случае их утери, восстанавливаются стандартным образом.

Важно! Тем, у кого нет аккаунтов в Сбере и ЕСИА, при потере доступа к телефонному номеру, прикрепленному к кабинету ДокДок, следует для авторизации на сервисе обратиться в службу поддержки сайта.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета на сайте Сберздоровье (ДокДок) пользователи могут:

• просматривать список медицинских клиник, аккредитованных сайтом;
• записываться на приемы к специалистам, прохождение обследований;
• получать онлайн-консультации;
• формировать список наиболее понравившихся врачей;
• присваивать врачам статус Семейного доктора;
• вести переписку с технической поддержкой сервиса;
• просматривать архив приемов и консультаций;
• оплачивать полученные медицинские услуги;
• редактировать личную и контактную информацию.

Если у пользователя имеется промо-код на скидку на услуги сервиса, он может активировать его через личный кабинет.

Мобильное приложение

Работать с сервисом ДокДок (Сберздоровье) можно не только через браузер настольного компьютера, но и через мобильное приложение. Оно называется СберЗдоровье и доступно для скачивания в магазинах приложений:

Установка приложения на смартфон или планшет пользователя начнется автоматически сразу после окончания его скачивания. Для входа, как и в веб-версии сервиса, можно использовать одноразовые коды, либо учетные данные от систем ЕСИА и Сбербанк.

Контактные данные для связи

Связаться со службой технической поддержки сайта ДокДок (Сберздоровье) можно по следующим каналам:

• телефон +7(495)152-59-51;
• электронная почта — info@sberhealth.ru;
• паблик сервиса Вконтакте — https://vk.com/sber.dokdok;
• официальная страница ресурса на Фэйсбуке — https://www.facebook.com/dokdok/;
• канал на Ютубе — https://www.youtube.com/channel/dokdok.

Кроме того, для связи с сотрудниками техподдержки можно воспользоваться чатом, встроенным в личный кабинет на сайте или мобильное приложение ДокДок.