РНКБ интернет банк личный кабинет

Российский Национальный Коммерческий банк (РНКБ) является одним из основных банков Крыма, был основан в 1992 году. Контрольный пакет акций банка принадлежит Российской Федерации. Основными направлениями деятельности финансовой организации являются: обслуживание частных и юридических лиц, кредитование граждан, а также прием вкладов у населения. Банк имеет развитую инфраструктуру представительств: 180 офисов и более 1500 банкоматов на территории Крыма, которые обслуживают более 1,6 млн. физических лиц и 52 тысячи корпоративных клиентов. Вклады и счета, размещенные в финансовой организации, застрахованы в агентстве по страхованию вкладов.

РНКБ: вход в личный кабинет

Почти у любого современного банка есть сервис, который позволяет дистанционно управлять своими счетами в режиме онлайн. У РНКБ есть такая услуга и называется она «Интернет-банк». В рамках данного сервиса вам предоставляется доступ в личный кабинет, где отображены все ваши активные банковские продукты, а также всевозможные опции для работы с ними, такие как платежи, переводы, вклады, кредиты, обмен валют и многое другое.

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.rncb.ru/ и в правом верхнем углу нажать на кнопку «Интернет-банк». Далее следует выбрать тип кабинета: для физического или юридического лица. После этого на странице входа потребуется указать ваш логин и пароль, полученные при регистрации и нажать кнопку «Вход». Если данные указаны верно — на ваш мобильный придет одноразовый код подтверждения для получения доступа в систему.

Совет! Будьте внимательны при вводе логина и пароля. Если многократно ввести неправильный пароль, то ваша учетная запись будет заблокирована в целях безопасности.

Если вы производите вход в первый раз, то замените временный пароль на свой более надежный. Пароль от входа в онлайн-банк действителен на протяжении 180 дней. По прошествии данного срока система предложит вам сменить пароль.

Преимуществами использования личного кабинета являются: простота использования, оперативный доступ ко всем своим финансовым активам в любом месте, вклады с повышенной ставкой, оплата услуг без очередей и в любое время, возможность перевода денег на любую карту банка РФ.

Личный кабинет РНКБ банка позволяет совершать следующие операции:

1. Просмотр информации о своих банковских продуктах (карты, вклады, кредиты, счета)
2. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки)
3. Оплата услуг (коммунальные услуги, мобильная связь и интернет, штрафы и налоги)
4. Оформление заявки на кредит
5. Оплата кредита
6. Открытие вклада (ставка в интернет-банке выше, чем в отделении)
7. Блокировка банковской карты (в случае утери или кражи)
8. Обратная связь со службой поддержки
9. Актуальный курс валют
10. Поиск ближайших отделений и банкоматов банка

 

Регистрация личного кабинета в банке РНКБ

Если вы уже являетесь клиентом банка, но еще не пользуетесь системой интернет-банк, рекомендуем вам пройти регистрацию личного кабинета. Пройти эту процедуру вы можете несколькими способами:

1. Самостоятельно на сайте банка
2. В отделении банка
3. Через терминал/банкомат банка

Регистрация личного кабинета через сайт

Для того, чтобы пройти регистрацию на сайте банка необходимо иметь один из подключенных банковских продуктов: банковская карта, счет, вклад или кредит.

Для регистрации в интернет-банке переходим на страницу https://online.rncb.ru/web_banking/registration/registration.jsf и выбираем каким способом вам удобнее зарегистрироваться. Далее процедура состоит из следующих шагов:

1. Заполнение заявления на подключение (указываем ваши персональные данные)
2. Указание логина и пароля (получаем логин и пароль на телефон)
3. Ответ на секретный вопрос (отвечаем на секретный вопрос — его вы указывали когда становились клиентом банка)
4. Подтверждение регистрации (подтверждаем регистрацию одноразовым кодом из SMS)
5. Изображение пользователя (по желанию прикрепляем изображение пользователя)

После прохождения всех вышеуказанных шагов для использования личного кабинета банка вам остается сделать одно действие — позвонить в колл-центр по телефону 8-800-234-27-27 и попросить активировать вашу учетную запись.

Перед звонком в контактный центр РНКБ  будьте готовы пройти идентификацию клиента — потребуются персональные данные вашего паспорта и ответ на контрольный вопрос. После этой операции вы можете начать пользоваться своим кабинетом.

Регистрация личного кабинета в офисе банка

Если у вас рядом с домом находится офис банка, то вы можете подключить сервис интернет-банк в нем. Для этого прийдите в отделение банка с документом, удостоверяющим личность, и заключить договор об обслуживании в системе Интернет-банк. После принятия от вас заявления вам выдадут запечатанный конверт с логином, а пароль поступит в SMS на мобильный, который вы указали в договоре.

Регистрация личного кабинета через терминал/банкомат банка

Пройти регистрацию можно также с помощью банкомата или терминала. Для этого вставляем свою карту, вводим пин-код. В открывшемся меню нажимаем кнопку «РНКБ»  — «Дистанционное обслуживание» — «Интернет-банк» и следуем дальнейшим подсказкам системы. По завершению операции устройство распечатает вам чек с логином и паролем для доступа в личный кабинет.

Восстановление пароля личного кабинета банка РНКБ

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то в первую очередь стоит проверить правильно ввода логина и пароля. Очень часто пользователи делают ошибки в буквах, цифрах или просто включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если данные рекомендации вам не помогли, то тогда не пытайтесь войти много раз подряд, во избежание блокировки учетной записи.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля — эта операция представляет из себя повторную регистрацию в системе интернет-банкинга. Процесс регистрации мы подробно описывали выше. На странице входа в систему нажимаем на ссылку «Забыли логин или пароль?» и следуем инструкциям системы.

По успешному завершению операции восстановления доступа вам будет выдан новый логин и пароль для входа. Его необходимо будет активировать по телефону горячей линии. После этого вы сможете как и раньше пользоваться системой интернет-банк в штатном режиме.

Совет! После первого входа с новым паролем не забудьте его поменять на более сложный в целях безопасности.

Мобильное приложение банка РНКБ 24/7

Мобильное приложение банка создано для того, чтобы все функции личного кабинета были доступны у вас на мобильном устройстве. Мобильное приложение РНКБ банка позволяет совершать все основные банковские операции личного кабинета. Воспользоваться мобильным приложением может любой клиент банка, использующий устройство на базе операционных систем iOS и Android.

Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение вы можете использовать логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка, или пройти регистрацию в самом приложении.

Список возможностей приложения следующий:

1. Информация о ваших банковских продуктах (счетах, картах, кредитах и вкладах)
2. Подробная история движения по счету (поступления и расходы)
3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ по Крыму, налоги, штрафы ГИБДД и прочее)
4. Создание шаблонов оплаты
5. Переводы на электронные кошельки Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney
6. Переводы между своими счетами и картами (денежных переводы в пределах своих банковских продуктов)
7. Переводы на счета и карты других банков( по свободным банковским реквизитам)
8. Оплата кредитов (оплата и досрочное погашение)
9. Открытие вклада (по повышенной ставке)
10. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)
11. Покупка авиа- и ж/д билетов
12. Поиск ближайших банкоматов и отделений (на основе ваших гео-данных)
13. Обмен валюты (по внутреннему курсу банка)
14. Обратная связь с банком (все способы связаться с банком)
15. Настройки входа в приложение (возможность поменять логин и пароль, а также упростить вход в приложение)

После первого входа в приложение вы можете настроить быстрый вход — для этого после успешной авторизации в настройках задайте PIN-код (4 цифры), введя который будет осуществлен вход вместо привычного ввода логина и пароля.

Скачать мобильное приложение РНКБ вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства и введя в строке поиска фразу «РНКБ 24/7». На дисплее отобразится один результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка. Далее нажимаем клавишу «Установить». После завершения установки в меню устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение РНКБ 24/7, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии банка РНКБ

Если вам необходима консультация по предоставляемым услугам банка или помощь в решении проблемы, то вы можете обратиться по одному из телефонов горячей линии:

8-800-234-27-27 — звонок на территории России бесплатный
+7-3652-550-500 для звонков с Крымского полуострова
+7-495-232-90-00 для звонков из любого места (в том числе из-за границы)

Контактный центр банка принимает звонки от клиентов круглосуточно. Сотрудники службы поддержки расскажут вам о услугах банка, помогут заблокировать карту при необходимости, а также подключить или отключить одну из услуг. Для совершения значимых операций через контактный центр будьте готовы пройти операцию идентификации клиента — для этого сообщите сотруднику по запросу данные паспорта и ответ на контрольный вопрос.

Если ваш вопрос не срочный — вы можете написать обращение в свободной форме на адрес электронной почты РНКБ [email protected]

Также вы можете написать отзыв о работе банка на специальной странице https://www.rncb.ru/otzyvy/

У банка очень удобный сайт, где можно найти почти любой ответ на ваш вопрос. Прежде чем звонить в службу поддержки клиентов рекомендуем вам заглянуть на страницу «Вопрос-ответ» по адресу https://www.rncb.ru/vopros-otvet/, где представлены ответы на самые частые вопросы от клиентов финансовой организации.