Регистрация в личном кабинете Экспобанка: пошаговый алгоритм, способы восстановления пароля

Экспобанк — это российский коммерческий банк, основанный в 1994 году. В процессе развития банк несколько раз менял свое название. Приоритетное направление деятельности — работа с корпоративными и частными клиентами, имеющими большой капитал. Клиенты банка — это 185 тысяч частных лиц и 15 тысяч компаний. Цели банка — это интеграции технологических решений и развитие в розничных нишах. Отделения Экспобанка находятся в 14 самых крупных городах России. Учреждение имеет стабильный прогноз и рейтинг на уровне А. Рассмотрим, как зарегистрироваться в личном кабинете Expo online банка.

Вход в личный кабинет

Как и большинство банков, Экспобанк предоставляет возможность своим клиентам получать большинство услуг дистанционно. Онлайн банкинг Экспобанка удобен, прост в обращении и функционален.

Как частные лица, так и организации могут пользоваться онлайн банкингом. Для того чтобы иметь возможность использовать его, необходимо только любое мобильное устройство или компьютер.

Важно! Для удобства пользователей банк разработал два варианта онлайн-банкинга: версия для частных лиц и отдельная программа для ИП и компаний.

Еще одно несомненное удобство: пользоваться банкингом можно как через личный кабинет в мобильном приложении, так и просто заходя через браузер. Заметные изменения интерфейс претерпел в 2018 году, одновременно с этим появилось немало дополнительных функций.

Перед работой в личном кабинете система потребует пройти процедуру регистрации. Для этого нужно зайти на официальный сайт банка, найти окошко «интернет-банк» и под формой входа в личный кабинет нажать на кнопку «Регистрация», далее внесите свои данные в появившуюся форму. После этой процедуры клиент становится обладателем собственного логина и пароля, которые всегда будут необходимы для доступа в личный кабинет.

После успешной регистрации клиент сможет:

1. Проводить безналичные переводы денежных средств как клиентам банка, так и клиентам сторонних банков. Если какие-то операции выполняются регулярно, для скорости и удобства можно создавать шаблоны.
2. Оплачивать товары и услуги как в интернете, так и в обычных магазинах.
3. Подавать заявки на кредитные продукты, вносить платежи по уже существующим кредитам, досрочно погашать долговые обязательства перед банком.
4. Получать выписки по своим расходам за интересующий период. Это же касается и сведений по всем собственным счетам и кредитным картам.
5. Получать доступ к дополнительным услугам путем их подключения. При необходимости можно также и заблокировать пластиковую карту.
6. Можно заказать выпуск виртуальной карты, с ее помощью можно проводить максимально безопасные платежи.
7. С помощью личного кабинета можно всегда знать актуальный банковский курс основных валют, также допустимо и совершение операций с ними.
8. Можно использовать личный кабинет как на русском языке, так и на английском.
9. Личный кабинет дает возможность управлять своими счетами: пополнять, переводить с них деньги, досрочно закрывать.

Регистрация в личном кабинете

Для того чтобы получить собственный кабинет в Экспобанке, нужно придерживаться следующего алгоритма:

1. Прийти в любое отделение банка, имея при себе паспорт.
2. Оператор предоставит заявление на предоставление доступа к сервисам дистанционного обслуживания, его нужно будет заполнить. Для этого вносятся паспортные данные и актуальный номер телефона.
3. После этого клиенту вручается пин-конверт, в нем есть логин и пароль для входа в онлайн-банк. Логин будет неизменным на протяжении всего использования онлайн-банка. Выданный пароль вводится только при первом посещении банка, затем его нужно заменить на свой собственный.

Все последующие входы в личный кабинет происходят следующим образом:

1. С помощью официального сайта банка нужно зайти в раздел интернет-банкинг для физических лиц.
2. После того как высветится страница входа и регистрации, необходимо в соответствующие окна ввести свои логин и пароль.
3. На мобильный телефон должен прийти одноразовый код доступа, его нужно внести в открывшееся окошко. Номер телефона будет тот, который указан в заявлении, заполненном в банке.

Экспобанк имеет две версии обслуживания. Первая версия — для физических лиц, она называется Expo Online. В ее рамках есть и мобильное приложение для Андроид, и браузерный вариант. Данная версия имеет множество преимуществ:

• Возможность выполнять операции по счетам и вкладам в круглосуточном режиме.
• Можно переводить средства как в организации, так и частным лицам, по номеру карты или по номеру мобильного телефона, по реквизитам счета.
• Оплачивать коммунальные услуги, не выходя из дома, платить налоги, штрафы, госпошлины.

Банк-клиент — это версия, разработанная Экспобанком специально для юридических лиц и ИП. Работать можно удаленно, нет необходимости в постоянных визитах в банк. Для работы нужен компьютер или мобильное устройство. В данном случае для доступа в систему, помимо логина и пароля, потребуется USB-ключ — защита программного обеспечения. Этот ключ предотвратит незаконные попытки входа, распространение данных без ведома владельца кабинета.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Каждый новый вход в личный кабинет — это обязательный ввод личных данных (логина и пароля.) Хорошо, если эти данные выучены наизусть и это не вызывает никаких проблем. Но иногда приходится сталкиваться с ситуацией, когда утерян логин или пароль (а иногда и то, и другое). В этом случае требуется восстановление данных.

Переживать однозначно не стоит: эти данные восстановимы. Для их получения можно выбрать наиболее удобный способ:

1. Функция восстановления дает возможность сгенерировать новый пароль и благополучно продолжить работу в личном кабинете. Нужно ввести паспортные данные и банковские реквизиты.
2. Если вдруг по какой-то причине вышеуказанным способом воспользоваться не удалось, то можно лично связаться с сотрудниками банка по бесплатному номеру телефона технической поддержки 8-800-500-07-70. На момент звонка нужно иметь при себе паспорт и банковские реквизиты, так как сотрудники будут их запрашивать.
3. Еще один, беспроигрышный вариант — это личный визит в отделение банка. Если в городе проживания есть отделение Экспобанка, то можно просто прийти туда, имея при себе паспорт. Оператор выдаст взамен утраченного пароля новый пин-конверт.

Мобильное приложение

Мобильные приложение банки разрабатывают специально для удобства клиентов. Имея программу в своем мобильном устройстве, можно в любой момент в любой точке земного шара совершать многочисленные операции, предоставленные в личном кабинете.

Для того чтобы воспользоваться мобильным приложением, необходим лишь смартфон и выход в интернет. Мобильное приложение устанавливается на телефон, это позволит пользоваться программой в любой момент.

Важно! Пользователь может выбрать наиболее удобный способ входа: либо по отпечатку пальца, либо по придуманному числовому коду.

Чтобы скачать мобильное приложение, необходимо зайти в Google Play или App Store — любой из этих электронных маркетов подойдет. Написав в поисковике слово «Экспобанк», нужно выбрать предложенную позицию и приступить к загрузке. Как только приложение установится, его можно открыть, войти и приступать к работе.

Служба поддержки

Как бы отлаженно не работал личный кабинет или мобильное приложение Эскпобанка, иногда могут возникнуть ситуации, требующие помощи сотрудников банка. Для этого существует служба технической поддержки, которая не оставит клиента один на один с проблемой. Специалисты окажут помощь в любое время суток. Техподдержка работает без перерывов на праздничные и выходные дни, круглосуточно. Любые вопросы, жалобы, предложения клиента могут быть урегулированы с помощью техподдержки. На выбор клиента предлагается несколько способов связи с этим отделом банка:

1. Горячая линия Экспобанка предлагает бесплатный звонок по номеру телефона 8 (800) 500-07-70. Такой звонок доступен для клиентов из любого региона России в режиме 24/7. Москвичи могут также воспользоваться внутриобластным номером +7 (495) 231-11-11, но такой звонок оплачивается по тарифу оператора той сотовой связи, которой пользуется клиент. Есть также отдельный номер телефона, который принимает обращения граждан, когда у них имеются основания подозревать какие-либо мошеннические действия: +7-495-646-92-88.
2. Банк-клиент — это специальная форма для обращений клиентов, с ее помощью можно задать любой вопрос технического характера. Тут можно приложить файлы, которые помогут специалистам вникнуть в суть возникшей проблемы и быстрее найти ее решение.
3. Если возникло желание или необходимость оставить отзыв о работе банка, это делается с помощью формы «Обратная связь». Как и в любом другом случае, потребуется указание личных данных.
4. Банк имеет электронную почту для связи с клиентами, получения писем и корреспонденции. Написать письмо в Экспобанк можно по адресу [email protected]

Конечно, помощь любого рода окажут и непосредственно в офисах банка, расположенных в 14 городах. В Москве главный офис Экспобанка расположен по адресу ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2.