Самые интересные полезные советы и новости Интересные полезные советы и новости на каждый день
Группа компаний Орион Телеком работает на рынке телекоммуникационных услуг уже более 15 лет. Организация базируется в Сибирском федеральном округе, и предоставляет его жителям доступ к глобальной сети, домофонии, видеонаблюдению, цифровому телевидению, IP-телефонии и разнообразным сопутствующим сервисам. Управлять подключенными услугами абоненты Орион Телеком могут через личный кабинет, вход в который предусмотрен на официальном сайте провайдера.
Регистрация личного кабинета
Персональный аккаунт на сайте ГК Орион Телеком создается для каждого клиента организации автоматически. Для создания необходимо только заключить с провайдером договор на получение какой-либо услуги, например, доступа в интернет.
Кстати! ЛК регистрируется не только для абонентов, подключенных к интернету от Орион Телеком, но и для тех клиентов компании кто пользуется услугами других веб-провайдеров, а у Ориона приобретает только телевидение или, к примеру, услуги видеонаблюдения.
Логин и пароль для веб-кабинета выдаются каждому новому клиенту вместе с его копией договора на обслуживание. Как правило, они совпадают с учетными данными для доступа в интернет. Договор и приложения к нему необходимо хранить на весь период обслуживания в компании, в том числе, чтобы при необходимости сверить с этими документами пароль от личного кабинета.
Как зайти в ЛК для физлиц
Официальный сайт группы компаний Орион Телеком находится в глобальной сети по адресу https://orionnet.ru. Чтобы войти в личный кабинет, клиенту компании необходимо открыть любую из страниц этого сайта в браузере своего компьютера, а затем:
- в верхней части страницы, справа, найти иконку с изображением человечка;
- кликнуть по иконке;
- во всплывшем окне ввести свои логин и пароль, полученные у оператора;
- нажать на кнопку «Войти» в нижней части формы.
Если все выполнено правильно, на экране появится главная страница личного кабинета для физлиц.
Вход в ЛК для юридических лиц
Абонентами ГК Орион Телеком могут выступать не только частные лица, но и организации различных форм собственности. Представители клиентов, имеющих статую юридических лиц, также как и простые граждане, могут управлять услугами провайдера дистанционно, через личный кабинет.
Для доступа к ЛК необходимо:
- открыть в браузере сайт компании — https://orionnet.ru;
- найти в верхней части любой из его страниц, справа, иконку с изображением человека;
- кликнуть по иконке;
- ввести в появившейся форме логии и пароль, полученные при заключении договора на обслуживание;
- кликнуть по кнопке «Войти».
Клиентский кабинет для юридических лиц практически ничем не отличается от кабинета для частных клиентов. Разве что, наборы услуг, доступных для подключения, для этих категорий клиентов будут разными. В остальном и функционал, и возможности, и принципы работы аккаунтов совпадают.
Восстановление пароля от ЛК
Учетные данные для входа в ЛК клиент Орион Телеком получает вместе с договором на обслуживание. Они указаны в приложении к этому документу. Абонент, забывший пароль, может посмотреть его в приложении к договору, конечно. при условии, что у него сохранились бумаги от провайдера.
Если пароль забыт, а документация утеряна, можно восстановить доступ к аккаунту, воспользовавшись опцией напоминания пароля в онлайн-режиме. Для этого нужно будет:
- зайти на сайт Орион Телеком;
- кликнуть по иконке с человеком в верхней части экрана, справа;
- в появившейся форме авторизации нажать на ссылку «Забыли пароль?»;
- на новой странице ввести в предложенную форму свой логин и номер телефона, привязанный к договору;
- кликнуть «ОК».
Кстати! На страницу напоминания пароля можно попасть по прямой ссылке — https://my.orionnet.ru/repair.
В течение пары минут после отправки формы на телефон, указанный абонентом на сайте, придет СМС с паролем от личного кабинета. Если же клиент забыл не только пароль, но и логин от ЛК, либо потерял доступ к телефону, указанному в договоре с провайдером, получить учетные данные в онлайн-режиме он не сможет. Ему необходимо будет обратиться с паспортом в один из клиентских офисов Орион Телеком в своем городе.
Для чего нужен личный кабинет
Доступ к личному кабинету на сайте провайдера дает абонентам Орион Телеком возможность управлять подключенными услугами в дистанционном режиме. Аккаунт оснащен инструментами, позволяющими выполнять следующие действия:
- получать информацию о текущем тарифном плане на интернет, телевидение и другие услуги;
- отключать и подключать тарифы;
- производить оплату счетов от Орион Телеком;
- контролировать сумму на своем лицевом счете;
- получать статистику оплат, звонков, трафика;
- устанавливать блокировку на пользование интернетом;
- подключать доверительный платеж.
Помимо перечисленного, через свой аккаунт абонент может узнавать о новостях провайдера, его акциях и новых услугах, подавать заявки на подключение новых сервисов, вести переписку со службой технической поддержки.
Мобильное приложение
Приложения для мобильных гаджетов клиентов у ГК Орион Телеком по состоянию на декабрь 2020 года не существует. Будет ли оно разработано в будущем, компания не сообщает.
Однако, абоненты, привыкшие пользоваться интернетом через смартфоны и планшеты, могут заходить в клиентский кабинет через встроенные браузеры своих гаджетов. В некоторых случаях это может быть даже удобнее, чем приложение, т.к. позволит работать с личным кабинетом с любой операционной системы.
Контактные данные для связи
При затруднениях в работе с ЛК, либо ненадлежащем качестве услуг связи, абоненты Орион Телеком могут обратиться в техническую поддержку провайдера. Для этого у компании имеется федеральный телефонный номер 8-800-555-39-00.
Кстати! У службы поддержки есть еще местные номера в каждом и городов присутствия компании. Уточнить их можно на официальном сайте Ориона, в разделе «Контакты».
Операторы по всем указанным номерам работают круглосуточно. Кроме того, абонент может заказать обратный звонок на сайте провайдера (иконка с гарнитурой в левом меню), либо отправить письменное сообщение в чат сотруднику поддержки (окно отображается на любой из страниц сайта).