Преимущества личного кабинета от Банка Нейва: основные правила регистрации

Банк Нейва — это среднее по размеру активов финансово-кредитное учреждение. В 2019 году банку исполнилось только 10 лет. Банк Нейва основан на базе Новоуральского отделения Госбанка СССР. Учредителями стали крупные промышленные компании Новоуральска. Нейва банк предоставляет всем своим клиентам доступ к финансовым операциям онлайн с помощью личного кабинета.

Описание банка

Штаб-квартира банка расположена в Екатеринбурге. Это позволяет сотрудничать и с европейскими, и с азиатскими партнерами. По состоянию на 01.01.2020 банк Нева занял 204 место в рейтинговой таблице российских банков. Это можно назвать прогрессом, если учесть, что до этого момента банк прошел путь с 975 места.

Банк работает по самым разным направлениям, но приоритетными являются обслуживание физических лиц, корпоративных клиентов, операции с валютами и облигациями, предоставление кредитов. Источниками финансирования банка являются средства корпоративных клиентов и вклады.

Банк Нейва с 2005 года является участником государственной системы обязательного страхования вкладов. На сегодняшний день банк имеет 13 дополнительных офисов, 6 кредитно-кассовых офисов и 1 операционный офис.

Услуги банка

Банк Нейва предоставляет своим клиентам полный спектр банковских услуг:

1. Дебетовые карты VISA. Каждый клиент, оформивший дебетовую карту, получает на нее кэшбек в размере 5% и плюс к этому 6,25% начисляется на остаток по счету (при условии, что остаток составляет более 10 000 рублей). Переводить деньги с дебетовых карт можно совершенно бесплатно, лимит установлен в 200 000 в месяц. Также с карт банка можно снять наличные без комиссий в любой точке мира. На выбор клиента банк предоставил 6 наименований дебетовых карт.
2. Потребительское кредитование. Кредитование в Нейва банке обладает рядом преимуществ. К ним относятся низкая стоимость кредита, отсутствие страховок. Клиентам доступны особые условия, выбор даты платежа и простое досрочное погашение (не требуется даже предварительного заявления). Линейка потребительских кредитов состоит из 4 продуктов. На официальном сайте есть кредитный калькулятор, с его помощью можно рассчитать ежемесячный платеж.
3. Кредитные карты. Главное преимущество — 100-дневный беспроцентный период. Помимо этого, также есть кэшбек до 3%, а кредитный лимит составляет от 50 000 до 500 000 рублей. Оформление кредитки совершенно бесплатное, также не будет взиматься и комиссия за ее использование (если соблюдаются некоторые условия банка). По кредиткам отсутствуют и страховки, и дополнительные платежи. Прямо на сайте можно узнать, какие банк предъявляет требования к заемщику при предоставлении кредитных карт.
4. Вклады — как рублевые, так и долларовые. Клиентов, без сомнения, порадуют выгодные ставки и сроки, а также возможность пополнения и снятия в удобное для клиента время. Всего в Нейва банке есть 4 вида вкладов.
5. Платежи и переводы — это отдельный пункт, который считается востребованным. Здесь банк тоже предложил выгодные условия: разные платежи и переводы в режиме 24/4 без комиссий (если перевод производится на карту, по телефону или по реквизитам банка). При этом можно перевести как рубли, так и евро с долларами по России и за границу. Клиенты могут воспользоваться быстрыми переводами, которые занимают считанные секунды.
6. Операции с валютами. Помимо того, что на официальном сайте всегда представлены актуальные курсы валют, деньги может обменивать каждый клиент сразу же после получения карты VISA. При обмене можно пользоваться функцией резервирования, а также просматривать любые колебания курса в графиках и таблицах.
7. Страхование.
8. TaxFree4U дает возможность осуществить возврат НДС за зарубежные покупки.

Банковские услуги для юридических лиц и ИП

Юридические лица и ИП получают ряд дополнительных возможностей:

1. Расчетно-кассовое обслуживание. В его рамках есть переводы до 500 000 рублей без комиссии, мгновенные платежи, услуга по проверке контрагента, личный менеджер и несколько вариантов пакетов обслуживания.
2. Зарплатный проект. Предприниматель получает выгодные тарифы, мгновенное зачисление зарплат сотрудникам, максимально быстрый выпуск карт (уже на следующий день после заказа).
3. Эквайринг. Банк сам предоставляет предпринимателям терминалы для приема банковских карт, а также выгодные тарифы и удобнейшие платежи. Кроме этого, клиенты, заказавшие эквайринг, могут рассчитывать на круглосуточную техническую поддержку. Терминал не требуется сразу покупать: можно взять его в аренду, а можно оформить рассрочку и выплачивать деньги по частям.
4. Онлайн-кассы. Специалисты банка сами доставят необходимое оборудование и подключат его. После этого можно сразу же приступать к работе. Интерфейс касс максимально прост, продавцы привыкают к ним очень быстро. На все оборудование дается гарантийное обслуживание в любой точке России. Если клиенту оборудование уже не нужно, он имеет право его продать. Банк предлагает разные комплекты оборудования, каждый клиент может выбрать для себя то, что подходит больше всего.
5. Инкассация. Предоставляя услугу по инкассации денежных средств, банк гарантирует их сохранность. К тому же услуга по инкассации идет в строгом соответствии с существующими стандартами и законами РФ. Тарифы на услугу подбираются для всех клиентов, это зависит от вида ценностей и их объема. Для перевозки используется спецтехника — бронированные автомобили, всегда есть сопровождение вооруженной охраны.

И физические лица, и ИП имеют возможность пользоваться акциями банка и персональными скидками. К примеру, на привилегии имеют право все держатели карт Visa. Особенно много предложений есть для премиальных карт.

Еще больше акций предлагается для юридических лиц. Например, каждый может получить комиссионные каникулы РКО или стать участником акции неделя бизнеса.

Важно! Каждый клиент может участвовать в акции Приведи друга. Если удастся привести в банк еще одного клиента, пользователю предоставляется месяц бесплатного обслуживания.

Вход в личный кабинет

Ни один банк не может обойтись без личного кабинета — функционального, удобного и современного. Личный кабинет банка имеет множество преимуществ. Среди них персональное подключение к системе, отсутствие необходимости в установке специальных программ, собственный выбор способа аутентификации. Также доступна настройка приложений на усмотрение клиента и круглосуточная возможность подачи заявок на регистрацию кабинета.

Но банк выдвигает одно условие для того, чтобы можно было открыть личный кабинет: клиент должен пользоваться каким-то продуктом банка. Совершенно не важно, что это будет: кредит, вклад или пластиковая карта.

Для того чтобы войти в личный кабинет, физическим лицам необходимо:

1. Зайти на официальный сайт банка, набрав его название в поисковике любого браузера.
2. Далее клиенту предлагается к изучению главная страница — https://neyvabank.ru/. Нужно выбрать статус, так как для физических лиц и корпоративных клиентов вход происходит с разных вкладок.
3. После этого высвечивается форма для ввода логина и пароля. Самостоятельно ничего придумывать не нужно, данные выдают при визите в банке в запечатанном конверте. Но эти логин и пароль необходимы только для самого первого входа в личный кабинет. Уже для второго и последующих входов нужно придумать свои данные учетной записи.

Для того чтобы правильно сгенерировать данные и получить надежные логин и пароль, есть несколько рекомендаций от банка:

• и в логине, и в пароле нужно использовать буквы разных регистров, должны присутствовать цифры;
• нельзя подбирать логин или пароль, короче 6 символов;
• нельзя в логине или пароле использовать какие-то собственные данные. Примером тому может быть ваша дата рождения или даты рождения мужа, жены, детей;
• нельзя использовать рядом стоящие буквы или цифры, как это делают многие для облегчения запоминания.

После ввода данных клиенту следует выбрать способ аутентификации. Справа от полей для логина и пароля есть небольшой квадратик и там устанавливается вид аутентификации. Это может быть любой вариант на усмотрение клиента:

• смс-оповещение на телефон (чаще всего используемый и поэтому более привычный для всех вариант);
• электронная почта или электронная подпись.

После того как клиент выберет что-то одно, в маленьком квадратике справа отобразится этот способ.

В завершение на номер телефона клиента должно прийти смс-оповещение с цифровым кодом, его нужно вставить в соответствующее окошко. Сразу после этого клиент попадает в личный кабинет и может начинать работу.

Юридические лица также имеют личный кабинет, но он немного отличается от предыдущего варианта. Система для юридических лиц называется «Банк-директ». Для входа необходима подтвержденная электронная подпись. На ПК при этом должна быть запущена программа «Ключ электронной цифровой подписи». Только с ее помощью система сможет расшифровать электронную подпись клиента.

Получив доступ к личному кабинету, клиент может:

1. В любое время дня и ночи открывать счета и вклады (управлять ими) как в рублях, так и в валюте.
2. Заказывать любые пластиковые карты.
3. Своевременно платить кредиты и контролировать состояние остатков по кредиту.
4. Получать сведения о начисленных налогах и оплачивать их здесь же.
5. Оплачивать любые услуги, в том числе ЖКХ, ТВ, телефонную связь, интернет и многое другое.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельная регистрация в Нейва банке невозможна. Прежде всего клиент должен посетить офис банка и подписать договор на дистанционное обслуживание, а также заполнить соответствующую анкету. Только после этой процедуры сотрудник выдаст конверт, в котором будет находиться логин для первичного входа в личный кабинет.

Пароль придет немного позже клиенту на телефон. После того как первичный вход благополучно осуществлен, рекомендуется сменить пароль из банка на свой собственный.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Так же, как и регистрация, самостоятельное восстановление забытого пароля невозможно. Для того чтобы можно было придумать новый пароль, нужно снова идти в банк, где сотрудники помогут это сделать.

Еще один вариант — восстановление пароля через банкомат. На главном поле банкомата нужно зайти в раздел «Сервис», а затем «Настройка входа в банк онлайн». С помощью этой опции можно поменять и логин, и пароль. Если утерян только пароль, то можно воспользоваться вкладкой «Изменить пароль».

Есть еще один способ — это звонок в контактный центр. При себе нужно иметь паспорт, договор на оказание каких-либо услуг. Эти данные могут потребоваться для подтверждения личности звонящего.

Мобильное приложение

Мобильное приложение от Нейва банк позволяет иметь доступ к любой банковской операции. Выходить в мобильное приложение можно как со смартфона, так и с планшета. Но для этого потребуется скачать приложение.

На мобильном устройстве должна стоять операционная система iOS или Android. Осуществить установку можно либо на официальном сайте, либо на официальном маркете (к примеру, google play или app store). Для этого клиент должен зайти в удобный для него маркет, написать в поисковой строке «Банк Нейва», выбрать значок с логотипом банка и скачать приложение.

Важно! Установка приложения происходит после скачивания в автоматическом режиме. Первый раз входить в мобильное приложение следует с помощью тех же исходных данных, что используются для входа в личный кабинет. Затем можно перенастроить вход под отпечаток пальца.

Мобильное приложение Нейва банка имеет две версии.

 

Первая версия — для физических лиц. Основная задача этой версии приложения — сделать интернет-банк как можно более доступным для клиентов. Приложение для физлиц работает на платформе Compass Plus. Само приложение называется «Нейва Мобайл». Физические лица, установив приложение, могут:

1. В круглосуточном режиме осуществлять контроль за своими счетами.
2. Переводить денежные средства с карты на карту, а также на счет. Возможны переводы как по номеру карты, так и по номеру телефона. Также допускаются переводы на карты сторонних банков.
3. Конвертировать валюту по самому выгодному курсу. Курс основных валют всегда находится в свободном доступе в мобильном приложении, по мере необходимости он меняется.
4. Просмотр остатков по кредитам, внесение ежемесячных платежей. Доступно досрочное (или частично-досрочное) погашение кредитов. Также в мобильном приложении можно формировать заявки на интересующие кредитные продукты.
5. Заказ каких-либо услуг банка, переписка с сотрудниками банка.
6. Поиск наиболее близко и удобно расположенных банкоматов и отделений банка. В приложении можно найти полный перечень всех офисов и банкоматов.

Юридические лица, скачав приложение, будут работать в версии Банк-директ. Эта версия предлагает актуальные решения для любого бизнеса. Предприниматель получает возможность:

1. Контролировать передвижения денег на счетах, вести учет своих доходов и расходов.
2. Осуществлять платежи и переводы в любое время суток, но учитывая установленный суточный и ежемесячный лимит.
3. Пользоваться расчетно-кассовым обслуживанием. Для того чтобы заказать эту услугу, необходимо предварительно за 1-2 дня подать дистанционную заявку и получить реквизиты счета. Потом нужно будет лично прийти в любое удобное время в банк и подписать договор на РКО. В рамках РКО клиент получает возможность бесплатно заверять копии документов, осуществлять работы в продленном режиме отправки платежей. Также можно осуществлять внутрибанковские переводы другим ИП (лимит 500 000 рублей), бесплатно получить корпоративную карту VISA и иметь круглосуточный доступ в службу техподдержки.
4. Пользоваться зарплатным проектом. Эта услуга включает в себя бесплатный и максимально быстрый выпуск карт, мгновенное зачисление заработной платы сотрудникам на карты, начисление кэшбека и процентов на остаток по счету. Также доступно получение льготных кредитов, участие в программе VISA БОНУС, использование СМС и email-информирования. Клиентам доступен эквайринг (мобильный, классический или интернет-эквайринг, на усмотрение пользователя).
5. Онлайн-касса с разными комплектами оборудования, которое также может выбрать клиент, исходя из своих потребностей.

Мобильное приложение для бизнеса имеет множество преимуществ:

1. Использование электронного документооборота (легитимная система).
2. Простота интерфейса обуславливает легкость в работе.
3. Функционал делает мобильное приложение полным аналогом полноценного современного банка.
4. Наличие демоверсии — это шанс попробовать кабинет, оценить возможности системы и решить, необходима она в работе или нет.
5. Онлайн платежи и переводы.
6. Гарантия безопасности, надежности, наличие лицензий от ФСБ РФ.

Служба поддержки

Для решения всех возникающих вопросов можно позвонить по бесплатному номеру на телефон горячей линии: +7 (343) 222-11-00 или 8 800-700-02-13. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.