Преимущества и правила регистрации своего личного аккаунта в Клюква банке

Клюква банк онлайн является брендом коммерческой организации «Уральского финансового дома». Эта компания предлагает огромный спектр банковских услуг. Кредитная организация реализует систему дистанционного управления. Для того чтобы стать клиентом онлайн-банка Клюква, необходимо заключить договор на клиентское обслуживание и получить доступ к личному кабинету.

Вход в личный кабинет

Стать пользователем этой кредитной организации могут физические и юридические лица. Главным направлениям бренда онлайн-банка являются финансовые услуги и кредитные продукты для различной категории клиентской базы. Отличительной особенностью данной организации является минимальная процентная ставка по кредитным продуктам.

Через удалённый доступ можно проводить оплату ежемесячных услуг, формировать чеки и выписки по расчетному счету. Помимо этого, можно проводить оплату по коммунальным услугам и оформлять получение пластиковой карты, не выходя из дома.

Получить доступ к дистанционной платформе банковской организации можно после заключения договора на клиентское обслуживание, а также после прохождения аутентификации личности.

После этому клиенту выдают конверт, внутри которого находится первичный логин и пароль для доступа в удалённую банковскую систему. Получить эту документацию на руки можно после предоставления пакета документов. Для этого потребуется паспорт, ИНН, ОГРН. По ним менеджер банка фиксирует личность в общей базе пользователей.

Чтобы зайти в личный кабинет, требуется посетить главный сайт банка Клюквы — www.klookva.ru. При вводе адреса необходимо включить защищенный режим.

Далее находим подраздел «Банк-онлайн». При переходе в это меню высветятся два окна для ввода логина и пароля. Для первоначальной аутентификации вводим данные, полученные в банке при регистрации. После этого на номер телефона приходит sms-код, который является гарантией вашей безопасности.

В личном кабинете у клиента открываются большие возможности для осуществления банковских операций. К преимуществам банкинг-системы можно отнести:

• Открытие нового расчетного счёта;
• Проверка состояния лицевого счёта;
• Открытие вкладов;
• Подача заявки для ипотечного кредитования;
• Оформление автокредита;
• Оформление виртуальной карты;
• Перевод денежных средств с одного счета на другой.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета в банковской системе необходимо личное обращение в кредитную организацию. После этого с клиентом заключают договор для оказания услуг в банкинг-системе.

Важно! После прохождения аутентификации пользователю выдадут его личный логин и пароль. Использовать эти данные в дальнейшем можно будет на странице официального сайта банковской организации.

Если у пользователя есть пластиковая карта, то подключить личный кабинет можно через банкомат. Однако для этого необходимо заключить договор на клиентское обслуживание. Таким образом система предоставит доступ для личного кабинета.

Зарегистрировать свой личный кабинет можно через телефон. Для этого достаточно отправить SMS с шестью последними цифрами на задней стороне карты. После этого вводим номер мобильного телефона, к которому будет прикреплен данный аккаунт.

Для аутентификации личности на телефон придёт SMS-код. Нужно ввести цифры в отдельном поле. Если данные верные, то система будет регистрировать пользователя на дистанционной платформе. После этого пользователю высылают первичные логин и пароль для доступа к банковской системе.

После введения первичных данных банкинг-система предложит заменить их на более надёжные комбинации из цифр и букв.

Клиенту важно знать, что делать если приходит SMS, оповещающее о входе в личный кабинет без участия пользователя. Если клиент не заходил на дистанционную платформу, то выходом из данной ситуации будет обращение на горячую линию банковской системы.

Здесь необходимо заявить о взломе аккаунта и произвести его блокировку. Таким образом удастся сохранить денежные средства на расчётном счёте. Для блокировки учетной записи достаточно предоставить номер клиентского договора, имя, фамилию и отчество пользователя. Помимо этого, понадобится ИНН организации или частного лица.

Для клиентов малого и среднего бизнеса предусмотрена корпоративная сеть. Здесь пользователя подключают к банкинг-системе. В отличие от частных клиентов, представители бизнес-организации нуждаются в расширенном меню для управления расчётным счётом.

В личном кабинете корпоративного клиента можно осуществлять оплату выставленных счетов, формировать выписки, проводить мониторинг поступления денежных средств, выводить деньги на расчётный счёт карты.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

В случае если клиент забыл логин и пароль или ввел неправильные данные, то система автоматически блокирует доступ к личному кабинету. Восстановить доступ к расчётному счёту на дистанционной платформе можно самостоятельно. Для этого достаточно следовать нескольким простым действиям:

• Нажимаем на подраздел «Забыли пароль». После этого система дает возможность для отправки повторного логина и пароля на номер телефона, на которой был зарегистрирован данный аккаунт. Клиенту приходит SMS-код, который является свидетельством аутентификации личности;
• Если клиент не в состоянии самостоятельно справиться с возникшей проблемой, то альтернативным решением будет обращение в один из офисов банка. Для этого клиенту необходимо предоставить номер действующего договора и паспорт. После этого сотрудники банка помогут восстановить доступ к дистанционной платформе.

После введения неправильных данных система дает возможность для восстановления доступа всего 3 раза. Если после этого не удаётся восстановить доступ при помощи банковского менеджера, то альтернативным решением будет блокировка учетной записи в банкинг-системе. После этого клиент оформляет заявление на блокировку предыдущего личного кабинета и формирует новый договор для открытия новой учетной записи.

Важно! Остаток денег с предыдущего лицевого счёта будет перенаправлен на новый депозитный счет. Клиенту выдадут новый конверт с логином и паролем для доступа к дистанционной платформе.

Мобильное приложение

Зайти в свой личный кабинет можно не только с компьютера, но и с мобильного телефона, а также планшета. Для этого достаточно скачать мобильное приложение от Клюква банк.

Для этого требуется зайти в мобильный онлайн-маркет. После этого требуется найти в меню «Клюква mobile». Ярлык имеет тёмно-фиолетовый оттенок. Нажимаем на кнопку «Установить приложение».

Таким образом мобильная система самостоятельно установит и скачает данное приложение для дистанционной платформы. Для дальнейшего входа необходимо придумать надежный пароль.

Служба поддержки Клюква банка

При появлении трудности и каких-либо вопросов всегда можно обратиться на горячую линию колл-центра. Здесь сотрудники помогут справиться с возникшими проблемами и проконсультируют по финансовым продуктам от банковской организации.

Для постоянных клиентов банкинг-системы разработана телефонная линия: 8-800-1-00-1-04-0. После набора этих цифр клиенту необходимо выбрать пункт обращения из автоматизированного меню. Данная система сокращает время ожидания для связи со специалистом.

После соединения с менеджером call-центра необходимо предоставить ему персональные данные. Для этого могут понадобиться ИНН, ОГРН, наименование организации и данные руководителя.

Если клиент находится за пределами РФ, то ему необходимо набрать следующий номер телефона: 8(342)2-40-10-40. Задать все интересующие вопросы можно по электронной почте. Она указана в нижней части веб-страницы банковской организации.