Пошаговые инструкции по ЛК на сайте soc23.ru

Портал soc23.ru предоставляет жителям Краснодарского края личный кабинет, в котором можно получить информацию о социальном обслуживании и организациях социальной защиты, отследить статус заявления о предоставлении услуги или выплаты.

Регистрация и авторизация

Создавать учетную запись на соц23.ру не нужно. Регистрация происходит автоматически при обращении в одно из подразделений социальных организаций Краснодарского края (КК). Пользователю выдается логин и пароль, которые необходимо ввести для входа в личный кабинет.

Авторизация на сайте

Войти в аккаунт можно воспользовавшись формой на главной странице сайта https://www.soc23.ru (расположена в правом верхнем углу) либо перейдя по ссылке https://www.soc23.ru/user/signin. Нужно ввести логин и пароль, нажать «Войти».

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль, он может восстановить его, нажав на надпись «Забыли пароль?» под формой входа в личный кабинет или перейдя на страницу восстановления https://soc23.ru/user/forgotpassword.

Следует ввести используемый логин и адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, и нажать «Восстановить». На почту придет сообщение, в котором будет указана ссылка для восстановления пароля.

Если пользователь не помнит свой логин или потерял доступ к почте, он может обратиться в службу технической поддержки admin@soc23.ru.

Вход через Госуслуги

Вход в личный кабинет на соц23.ру доступен через аккаунт на сайте Госуслуги. Чтобы воспользоваться этим вариантом, необходимо зайти на главную страницу сайта и выбрать «Войти через Госуслуги». Пользователь будет перенаправлен на свою страницу на портале государственных услуг.

Ему нужно указать логин (номер телефона или почта) и пароль. Далее он должен дать разрешение на просмотр данных профиля, нажав на синюю кнопку «Предоставить». Сервис soc23.ru получает доступ к:

• личным данным: ФИО, пол, дата и место рождения, электронная почта, номер телефона, контакты и адреса;
• документам: паспорт, ИНН, СНИЛС.

Владелец страницы всегда сможет отозвать это разрешение в настройках профиля.

При авторизации через Госуслуги могут возникать ошибки:

• «Доступ в Личный кабинет по указанным регистрационным данным портала государственных услуг невозможен». Эта проблема возникает, когда пользователь пытается авторизоваться с использованием аккаунта Госуслуг не относящегося к КК.
• «Произошла ошибка при входе в Личный кабинет с использованием регистрационных данных портала государственных услуг». Вход в личный кабинет недоступен по техническим причинам со стороны сайта socru.

Возможности сервиса

В аккаунте на soc23.ru для просмотра доступны следующие данные:

1. Уведомления и статусы заявлений.
2. Информация об отделениях защиты населения КК. Например, чтобы жителю хутора Свердловский обратиться за соцпомощью, следует открыть раздел «Соцзащита», найти УСЗН в Абинском районе и перейти по ссылке, где будут указаны контактные данные и время работы.
3. Данные сервиса социального обслуживания и предприятий, которые его оказывают в разделе «Соцобслуживание».
4. «Поставщики услуг» – реестр организаций, которые оказывают соцпомощь. Например, чтобы получить временное жилье в станице Выселки, нужно в списке найти Выселковский КЦСОН и перейти на его страницу. Там будет указаны контактные данные, общие количество мест и доступные места, информация об опыте работы, проверках и документация.

Мобильное приложение

НПК «Катарсис» разработал программу «СоцЗащита», предназначенную для смартфонов. Она позволяет получать информацию о помощи от служб защиты населения своего региона. «СоцЗащита» работает на Android и iPhone. Скачать приложение можно через официальные магазины Play Market и Apple Store.

Авторизация осуществляется через учетную запись на портале Госуслуг. Краснодарский край был добавлен в приложение последним. В учетной записи жителей КК доступны данные о:

• подразделениях соцзащиты;
• обращениях за помощью;
• социальных выплатах;
• сообщениях от службы соцзащиты.

Сервис соц23.ру предоставляет жителям Краснодарского края подробную информацию об организациях, занимающихся соцзащитой и обслуживанием. В личном кабинете или мобильном приложении пользователь может отслеживать статус заявления на получение помощи, выплаты или пособия.