Особенности личного кабинета провайдера АльянсТелеком

Альянс Телеком является крупным региональным провайдером, предоставляющим качественные телекоммуникационные услуги. Компания работает на Дальнем Востоке. Клиентская база представлена юридическими и физическими лицами.

Регистрация личного кабинета

Доступ в личный кабинет предоставляется только после заключения договора на оказание услуг. Приложение 1 содержит идентификаторы для авторизации в системе. В качестве логина выступает лицевой счет. При желании его можно изменить на буквенную или числовую последовательность. Транспортный пароль является временным и при первичном входе требует замены.

Для клиентов предусмотрена возможность подачи онлайн-заявки на подключение телевидения и интернета. На официальном сайте достаточно указать ФИО, контактный телефон и адрес для установки оборудования.

Важно! Возможно подключение интернета и домашнего телевидения в индивидуальные жилищные хозяйства. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Вход в личный кабинет

Раздел «Личный кабинет» размещен на официальном сайте компании «Альянс Телеком». Также доступ предоставляется по ссылке: https://stat.inetvl.ru/.

Для авторизации в системе нужно ввести логин и пароль. Дополнительная идентификация через одноразовый код не требуется.

Внимание! Для исключения компрометации идентификаторов рекомендуется производить смену пароля от личного кабинета с периодичностью один раз в три месяца.

Вход в ЛК для юридических лиц

Для представителей бизнеса также предусмотрен отдельный личный кабинет. По функционалу и интерфейсу он аналогичен сервису для физических лиц. Вход в него возможен по логину и паролю, предоставляемых после заключения договора.

Для оформления заявки на телекоммуникационные услуги достаточно заполнить простую опросную форму, включающую следующие разделы:

• город присутствия (Артем, Находка, Владивосток или Уссурийск);
• имя;
• контактный телефон;
• адрес.

Восстановление пароля от ЛК

Дистанционное восстановление пароля путем отправки ссылки для подтверждения на электронную почту не предусмотрено. При утере идентификатору пользователю доступны 2 варианта решения проблемы:

• личное посещение офиса компании с паспортом и договором;
• обращение в службу технической поддержки по номеру: 8-423-205-01-01 (возможен сброс транспортного пароля при правильном указании лицевого счета, номера договора, ФИО и паспортных данных заявителя).

Функционал личного кабинета

Удобный личный кабинет существенно упрощает взаимодействие абонента с компанией «Альянс Телеком». Здесь представлена основная информация по актуальным тарифам и услугам. Дополнительно через систему можно:

• пополнить баланс через электронный кошелек, мобильный платеж или дебетовую карту;
• проверить остаток средств;
• изменить тарифный план;
• подключить дополнительные опции;
• оставить обращение;
• ознакомиться с проводимыми акциями;
• уточнить историю оплаты телекоммуникационных услуг;
• изменить пароль;
• сделать перерасчет;
• вернуть ошибочно перечисленный платеж;
• подключить сервис «Абонент»;
• внести корректировки в персональные данные;
• сохранить или отправить чек на почту.

Полезно! Полный список способов оплаты представлен на официальном сайте. Ознакомиться с ними можно по ссылке: https://inetvl.ru/podderzhka/sposoby-oplaty/.

Контактные данные для связи

Для клиентов предусмотрена отдельная круглосуточная линия поддержки по номеру: 8-423-205-01-01. Срок ответа оператора составляет до 1 минуты. Сюда можно обратиться с вопросом о неработоспособности сервиса и некорректности отображения баланса. На решение проблемы уходит от 5 до 60 минут.

Для получения консультации по предоставляемым услугам и срокам реализации можно позвонить по номеру:8-423-205-61-01. Информационная служба поможет подобрать выгодный тариф с учетом заявленных требований клиента.

Альянс Телеком активно использует нововведения в бизнесе, что положительно влияет на скорость и качество соединения. Личный кабинет пользователя является простым и интуитивно понятным. Здесь представлены основные разделы в соответствии с частотой запросов абонентов.