Основные преимущества личного кабинета банка «Пойдем!»

Банк «Пойдем!» предоставляет различным категориям населения выгодные финансовые услуги. Для удобства клиентам предлагается онлайн-банкинг и мобильное приложение, которое легко можно скачать на собственный телефон. Любой из пользователей в режиме онлайн может узнать информацию по актуальным продуктам кредитной организации, оплатить просрочку по любым услугам или заблокировать карту. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете банка «Пойдем!».

Содержание:

Вход в личный кабинет

В отличие от информационного центра, в банковской онлайн-системе и его приложении авторизованные пользователи имеют возможность получать сведения по интересующим кредитным и депозитным продуктам, а также осуществлять управление ими.

В онлайн-банкинге граждане РФ имеют возможность осуществлять такие действия:

получать сведения о свежих валютных курсах, обменивать валюту иностранных государств;
рассчитываться по обязательным платежам, к примеру, налоговым взносам и штрафам ГИБДД;
проводить оплату услуг за потребление света и воды по системе «Мой город»;
переводить денежные средства на счета мобильных операторов за телефонную связь;
перечислять деньги в рублях, а также долларах и евро по сниженным тарифам;
выполнять перевод денег между своими картами в банке «Пойдем!» без дополнительных комиссий;
узнавать свежую информацию о новых или имеющихся продуктах банка, а также об осуществленных операциях по ним за указанный период времени;
создавать электронные закладки для осуществления операций, проводимых ежедневно или раз в месяц.

Любая из процедур в онлайн-банке «Пойдем», имеющая отношение к деньгам, проходит подтверждение физическим лицом на самом сайте и на личном телефоне. Для перевода средств клиенту требует ввести засекреченный пароль.

Если все действия выполнены правильно, пользователю приходит смс-сообщение с паролем, состоящим из комбинации цифр. Для подтверждения подлинности своих данных, клиент должен ввести этот код в отведенную для него строчку и нажать кнопку «Подтвердить операцию».

Пользователь может быть спокоен о безопасности средств, поскольку мобильная система по отправке уведомлений даёт гарантию защиты от кражи персональных сведений мошенниками.

Осуществить вход можно по такому алгоритму:

Войти в личный аккаунт на главной странице банковского сайта допускается с ПК, ноутбука или другого устройства, имеющего подключение к интернету — https://www.poidem.ru/.
Нужно найти в браузере официальный сайт банка, открыть его и нажать «Онлайн-банкинг».
Ввести вручную указанное ранее имя пользователя и засекреченный код для идентификации личностных данных. Затем нужно нажать на кнопку зелёного цвета и выполнить вход в созданный аккаунт.

Физические лица, прошедшие регистрацию, могут звонить по номеру круглосуточной поддержки банка «Пойдем!». Помимо этого, граждане, являющиеся клиентами коммерческой организации, могут пользоваться чатом в онлайн-режиме, либо скачать на телефон популярную программу Viber или WhatsApp.

Лучше всего добавить в контакты номер технической службы для оказания поддержки +7-923-730-12-30. В основном, системный оператор даёт ответ на поступивший запрос в течение 1-3 минут. При необходимости клиент вправе обратиться за квалифицированной помощью в любое время, поскольку сотрудники отдела работают 24 часа в сутки.

Регистрация личного кабинета

Для создания нового аккаунта пользователю необходимо ввести следующие данные:

ФИО человека, который будет пользоваться онлайн-банкингом;
номер мобильного телефона (должен совпадать с номером, указанным при заключении ДБО в банке «Пойдем!»);
реквизиты пластиковой карты.

Наиболее быстрая методика прохождения авторизации заключается в индивидуальном создании персонального входа в систему на банковском сайте. Рассмотрим этапы регистрации:

открываем сайт банка и нажимаем «Регистрация/Забыли пароль?»;
вносим информацию в данный раздел: личные данные, телефон, сведения по номеру карты банка или ID клиента;
далее нажимаем сохранить;
получив на номер телефона смс-сообщение с паролем, вносим его в окошко и заходим в систему;
меняем принятый в смс-сообщении пароль и сохраняем личный кабинет.

Читайте также: Как оформить санаторно-курортную карту взрослому

Заявка на подключение электронной банковской системы в режиме онлайн должна быть заполнена клиентом. Также требуется ввести все данные паспорта РФ. Затем клиенту останется только внести свой логин для входа в учетную запись. Что касается пароля, то он приходит клиентам на указанный номер телефона в виде смс-уведомления.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Если вы потеряли или забыли пароль для своего кабинета, его легко можно восстановить. На руках у клиента есть договор с кредитной организацией «Пойдем!», значит, сотрудники банка должны помочь решить сложную ситуацию. Необходимо позвонить по банковскому номеру телефона, прописанному отдельно в договоре, или связаться с консультантами службы, оказывающими поддержку по любым проблемам финансового характера:

по главному номеру телефона 8-800-200-12-30;
по номеру техподдержки +7-923-730-12-30;
отправить письмо на адрес [email protected]

Важно! Пользователь должен направлять письмо с той электронной почты, которая была указана в договоре, заключенным с банком. Это позволит быстрее идентифицировать клиента в общей системе.

Общаясь со специалистом информационного отдела банка, необходимо дать четкое объяснение проблемы. При потере кода доступа необходимо осуществить его быструю замену. Новый пароль обязаны сгенерировать сотрудники техподдержки или банковский менеджер. Затем полученный пароль будет на телефон пользователя (прописанный в договоре) в форме короткого сообщения. После обновления данных, клиент получает доступ к учетной записи.

Мобильное приложение

Данная программа считается альтернативной копией аккаунта на официально созданном сайте банка «Пойдем!». Это системное приложение актуально для таких платформ, как Android и iOS. Ежедневно приложение дорабатывается, в него добавляются разные функции для клиентов.

В учетной записи версии 3.14.0, открытой через приложение, пользователям доступна информация по имеющимся продуктам банка. Её используют для контроля за проведением операций, для получения детальных сведений по финансовому продукту с датой последующего взноса. К тому же, через мобильное приложение легко и быстро выполнить перевод средств со счета на счёт, либо уточнить любой вопрос у сотрудника банка в онлайн режиме.

Важно! Для скачивания и установки приложения на мобильные устройства используется AppStore или PlayMarket.

Техническая служба

Решить любую проблему по имеющемуся банковскому продукту клиент может, обратившись к специалисту банка. Для этого создан бесплатный номер телефона круглосуточного консультационного центра 8-800-200-12-30. Если пользователь находится заграницей, он может совершить звонок на такие номера — +7-383-325-00-32 или +7-383-325-00-30.

Также для зарегистрированных физических лиц доступны другие варианты консультации. Клиент имеет право направить заполненное вручную сообщение, использовав данные способы:

на странице «Написать нам»;
по электронному адресу почтового ящика;
используя мессенджера WhatsApp.

Банк «Пойдем!» имеет свою почту для дистанционного общения с коммерческими организациями – [email protected].

Клиент может обратиться в службу техподдержки через авторизованный аккаунт банка «Пойдем!». В данном разделе удобно пользоваться современными сервисами ДБО, управлять имеющимися остатками на счету, переводить деньги другим лицам или организациям, держать под контролем состояние финансовых продуктов банка. При этом клиент может в любое время заказать детализацию своего счета совершенно бесплатно.

Чтобы воспользоваться услугами кабинета, необходимо авторизоваться на сайте. Для этого понадобится ввести логин и пароль в соответствующее поле. В личном кабинете пользователь имеет возможность задать вопрос техподдержке или консультанту. Сотрудники банка окажут помощь в пользовании сервисами или проведут рассмотрение других вопросов, связанных с обслуживанием.

Для написания электронного письма достаточно зайти в раздел «Помощь». В течение 3 минут сотрудники банка «Пойдем!» дадут ответ на поступивший запрос. Перед совершением звонка необходимо подготовить данные паспорта или номер карты для подтверждения личности. К тому же, специалисту банка нужно изложить четкую суть проблемы, иначе решить вопрос будет значительно сложнее.