Основные плюсы личного кабинета в Челиндбанке: правила регистрации

Челиндбанк – крупнейший банк Уральского региона. Главный офис находится в г. Челябинске. Кредитная организация была основана в 1990 году. Представительства открыты в 27 городах Уральского региона. Сейчас 51 подразделение, 5930 терминалов и 227 банкоматов функционируют для оказания кредитных и финансовых услуг населению и предприятиям. Универсальность и надежность учреждения подтверждается следующими цифрами – 1 млн. счетов, открытых гражданами, и 28 тысяч счетов, открытых юридическими лицами и частными предпринимателями. Чтобы пользоваться всеми преимуществами Челиндбанка в режиме онлайн, нужно выполнить вход в личный кабинет.

Описание банка

Банк входит в топ 100 крупнейших российских банков по версии журнала Forbes (45 место в марте 2019 года). В 2020 году лидерские позиции удерживаются. Среди 6 региональных кредитных учреждений Челябинской области Челиндбанк имеет первые позиции по выдаче заемных средств физическим лицам и ИП, по привлечению вкладов от населения, по размещенным депозитам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Клиенты ценят банк за длительную и стабильную работу на рынке финансовых услуг, универсальность, финансовую устойчивость и выполнение всех обязательств. Сотрудники организации – высокие профессионалы, готовые всегда прийти на помощь.

Банк идет в ногу со временем, предлагая своим вкладчикам и заемщикам возможность проводить финансовые операции 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней, используя не только персональный компьютер, но и другие популярные гаджеты. Для этого нужно иметь личный кабинет и мобильное приложение, установленное на смартфоне или планшете.

Более 100 тыс. клиентов уже посещают банк виртуально и оценили все преимущества такого порядка взаимодействия. Пользоваться личным кабинетом можно, даже находясь в заграничной поездке.

Как войти в свой кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, перейдите по следующему адресу www.chelindbank.ru. Перед клиентом откроется официальная страница, далее переходим по кнопке «Интернет-банк» и вводим логин и пароль.

При первом входе вводится то имя пользователя, которое клиенту присвоено банком и указано в приложении к договору. Затем клиент имеет право изменить форму логина на более удобную для себя.

Первый раз пароль приходит в СМС-сообщении от банка и именно его следует применить для входа. Затем создается постоянный пароль, который используется в дальнейшей работе в виртуальном кабинете. Временный пароль действует неограниченное количество времени. Изменить его на личный можно в любое удобное для клиента время.

Войдя, пользователь увидит главную страницу, в центре которой размещена информация по открытым в банке счетам на его имя с указанием остатков средств.

Слева размещен перечень услуг, которыми можно воспользоваться в личном кабинете. Ниже каталога услуг размещены вкладки, позволяющие изменить первоначальные логин и пароль на более удобные для пользователя.

После того как вход в личный кабинет совершен, дальнейшая регистрация не требуется. Функционал интернет-банка позволяет клиенту решать финансовые вопросы, не выходя из дома в удобное время.

Приложение предоставляет возможность:

• производить расчеты с жилищно-коммунальными организациями, налоговыми органами, системой ГИБДД, оплачивать госпошлины и выполнять другие платежи;
• знакомиться с информацией о задолженности перед организациями ЖКХ, ФНС, ГИБДД и прочее;
• оплачивать услуги связи различным операторам;
• оплачивать онлайн выполненные работы и полученные услуги;
• переводить со счетов, открытых в ПАО «Челиндбанк», денежные средства;
• изучать личную кредитную историю;
• формировать выписки;
• владеть полной информацией об остатках денежных средств на личных счетах, пластиковых картах, задолженности по заёмным средствам;
• создавать заявки на выпуск дополнительных карт.

Важно! История операций по счету доступна для ознакомления только с момента подключения к приложению.

Юридическое лицо, пользуясь личным кабинетом, получает следующие возможности:

• формирование платежных документов, документов для проведения валютных операций;
• систематическое информирование о состояния счетов предприятия;
• ведения диалога с банком путем электронной переписки;
• работа с депозитами;
• использование для правильного оформления платежных документов справочников банков-корреспондентов, БИК, кодов организаций, получающих финансирование из бюджета;
• оформление для сотрудников пластиковых зарплатных карт.

Как зарегистрировать свой кабинет

Для открытия личного кабинета следует посетить отделение банка, имея при себе паспорт и мобильный телефон. Между кредитной организацией и клиентом будет заключен договор, в котором прописываются условия, порядок оказания услуг, ответственность сторон за нарушение условий. Банк предоставляет логин для первого посещения личного кабинета. Дальнейшая работа по использованию личного кабинета происходит на компьютере клиента.

Установка доступа к личному кабинету возможна с использованием браузеров:

• Internet Explorer выше 6,0 или 6,0;
• Mozilla Firefox выше 2.0 или 2.0;
• Google Chrome;
• Opera выше 10,0 или 10,0.

Использование других браузеров не дает возможности получить весь функционал ЛК.

Предусмотрена возможность использования электронной подписи для входа в личный кабинет. Для этого нужно работать только с браузером Internet Explorer.

Если клиент использует браузеры Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, их необходимо настроить, согласно инструкции, которая размещена на сайте банка. Перезагрузить и провести повторную настройку браузера следует и при получении информации об ошибке при входе в систему интернет-банка.

Регистрация юридического лица в системе требует более длительной процедуры:

• необходимо иметь счет в филиале ПАО «Челиндбанк»;
• компьютер, на котором планируется работа в ЛК, должен иметь соответствующие технические характеристики, узнать которые можно, обратившись в службу поддержки банка;
• требуется заполнить пакет документов;
• получить электронные ключи (токены).

Затем процедура регистрации проходит аналогично порядку регистрации физического лица.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Если пользователь потерял пароль для входа в личный кабинет или забыл его по каким-то личным причинам, восстановление не предусмотрено со страницы входа в систему. Восстановить пароль не получится каким-либо другим образом, пользуясь онлайн-банкингом.

Для решения проблемы следует посетить отделение банка, в котором составлялся договор на обслуживание. Для идентификации личности следует взять с собой общегражданский паспорт. Сотрудник банка окажет техническую помощь и восстановит пароль для входа в систему.

Мобильное приложение

Для пользования личным кабинетом вне дома или офиса ПАО «Челиндбанк» предоставляет возможность своим клиентам, как юридическим, так и физическим лицам, подключить мобильное приложение.

Важно! Программу можно скачать в официальных магазинах приложений AppStore и Google Play. Приложение можно использовать на смартфонах и планшетах, которые работают с операционными системами Android и iOS. Программа доступна для скачивания бесплатно.

Пользуясь приложением, физическое лицо может совершать такие банковские операции:

• получение информации по остаткам на пластиковых картах, на счетах, депозитах и о суммах заемных средств;
• внесение денежных средств на депозиты, карты, погашение задолженности по кредитам;
• осуществление денежных переводов между своими счетами, клиентам банка, а также на счета в другие банки;
• оплата различных услуг, обязательных платежей, купленных товаров;
• создание автоплатежей;
• пополнение электронных кошельков;
• оплата кредитов, полученных в других банках;
• проведение операций с валютой;
• отправка с помощью СМС своих банковских реквизитов по требованию.

Клиенту будет представлена возможность поиска банковских отделений и терминалов в месте его нахождения с указанием адреса и графика работы.

На мобильный телефон будет также поступать информация о действующих и привлекательных для клиента акциях, проводимых банком.

Юридическое лицо, используя мобильную версию, сможет круглосуточно:

• получать информацию о состоянии счета, последних поступлениях, остатках собственных и заёмных средств;
• создавать банковские документы для оплаты и подтверждать их достоверность с помощью секретного кода, полученного в СМС-сообщении от банка;
• обмениваться письмами с операционистом или сотрудником банка;
• подписывать денежные бумаги электронным ключом.

Служба поддержки

Служба поддержки банка работает круглосуточно. Связаться со специалистами можно, набрав номер 8 (800) 5001-800. Звонок бесплатный с территории РФ.

Для звонков из-за рубежа следует использовать номер телефона международного формата +7-351-264-76-82. Тарификация звонка будет происходить согласно договору, заключенному между клиентом и его оператором сотовой связи.

Для получения электронного ответа свой запрос можно отправить по адресу [email protected].

Юридический и фактический адрес банковской организации: 454091, г. Челябинск, ул. Карла Маркса, 80.