Личный кабинет Улан

«U-LAN» — лицензированный коммерческий провайдер, предлагающий населению и бизнесу услуги подключения широкополосного интернета, цифровой телефонии и интерактивного телевидения, с зоной покрытия, охватывающей Москву и Московскую область. Оператор использует современные средства взаимодействия с клиентами — первичную заявку на подключение можно оформить через сайт компании, последующие — через личный кабинет Улан, который также позволяет оплачивать услуги безналичным способом и просматривать статистику.

Возможности личного кабинета

Главная задача, которую решает личный кабинет U-LAN — предоставление абонентам актуальной информации по услугам без участия сотрудников клиентской поддержки. Зайдя в раздел по учетной записи, всегда можно узнать:

• Номер лицевого счета для оплаты услуг и участия в партнерской программе.
• Остаток средств на счете.
• Стоимость и описание подключенных услуг.
• Срок внесения оплаты.
• Проводящиеся акции.
• Заработанные бонусы.
• Реквизиты оплаты.

Используя личный кабинет Улан, абонент также может совершать операции:

• Заказывать подключение новых услуг без повторного заполнения анкеты.
• Оплачивать услуги банковскими картами, в том числе системы Maestro, или с помощью кошельков онлайн систем Europlat, QIWI, Rapida и WebMoney.
• Сформировать квитанцию для последующей оплаты в офисе банка.
• Забронировать IP адрес.
• Настроить IPTV и просматривать на компьютере 120 цифровых каналов в тестовом режиме вещания.
• Удвоить скорость интернет-соединения в ночное время с помощью опции «Турбо-найт».
• Продолжить пользоваться услугой еще 24 часа после обнуления баланса на счете, подключив «Обещанный платеж».
• Заблокировать услуги на срок до 30 дней для приостановки списания средств.
• Подписаться на смс-оповещения и почтовую рассылку о новостях и балансе счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Новые клиенты заполняют на сайте оператора электронную заявку, сообщая полный адрес подключения, свое имя по паспорту, контактные данные и наименование заказываемой услуги.

В заявке есть возможность дополнительно отметить:

• Приобретаемое оборудование.
• Тариф.
• Подключаемый пакет.
• Номер лицевого счета рекомендателя, участвующего в программе «Приведи друга».
• Источник информации о провайдере.

В процессе рассмотрения заявки пользователя производится регистрация его личных данных в базе провайдера. После этого специалист компании связывается с клиентом по телефону для подтверждения запроса на подключение и обсуждения сроков и деталей его выполнения.

Для интернет-сервиса «Кабинет абонента» от U-LAN используется стандартный вход по логину и паролю доступа, указанным в памятке пользователя, которую выдают в день подключения.

Как попасть на страницу с формой авторизации:

• Открыть в браузере официальный сайт Улан.
• Выбрать в меню сайта вкладку «Абонентам».
• По ссылке из левого меню или из текста открывшейся станицы перейти в раздел личный кабинет Улан.

Для восстановления утраченного доступа в личный кабинет абоненту необходимо оформить новую памятку пользователя. Таким образом, восстановить пароль можно только в офисе оператора, обратившись туда с удостоверяющим личность документом.

• Официальный сайт: http://u-lan.ru
• Личный кабинет: https://stat.u-lan.ru
• Телефон горячей линии: +7 499 674-06-74 (круглосуточно)