Личный кабинет ВТБ ипотеки: правила регистрации, сроки рассмотрения онлайн-заявки

Ипотечные кредиты занимают лидирующую позицию среди банковских продуктов. Поскольку за последние годы условия кредитования существенно улучшились, количество заявок, поступающих от граждан, увеличилось. На фоне увеличения заявок ВТБ банк принял решение предоставить возможность клиентам оформить цифровую ипотеку. Это совершенно новый вид услуг, который сразу привлек внимание заемщиков. Для оформления такой ипотеки нужно создать личный кабинет ВТБ.

Регистрация личного кабинета

Начать пользоваться функционалом личного кабинета пользователи смогут только после предварительного одобрения по заявке на получение ипотеки для приобретения недвижимости. В этом заключается основное отличие.

Как правило, при регистрации на других ресурсах система предлагает новым пользователям ввести личные данные, подтвердить адрес электронной почты и установить самостоятельно логин и пароль для входа. После этого клиент может авторизоваться в системе и приступить к использованию онлайн-банкинга.

ВТБ – исключение из правил. Здесь процедура регистрации существенно отличается, поскольку изначально платформа создавалась как инструмент, которым будут пользоваться клиенты банка, оформившие ипотеку.

Процедура регистрации отличается такими особенностями:

• став клиентом ВТБ банка, гражданин должен подать заявку на получение кредита для приобретения готового или строящегося жилья, а также рефинансирования невыплаченного долга;
• не нужно посещать отделение организации самостоятельно, следует зайти на ее официальный сайт www.vtb.ru и найти раздел под названием «Ипотека»;
• выбрав подходящую программу и определившись с тарифным планом, следует заполнить специальную форму, в которой нужно указать все данные, необходимые для получения ипотеки.

В течение определенного времени банк рассмотрит поступившую заявку и определит, возможна ли выдача ипотеки данному заемщику. Примечательно, что получение одобрения на данном этапе не является 100% гарантией. Системой предусмотрено такое понятие как «предварительное решение». Если оно окажется положительным, пользователь получит доступ к личному кабинету.

Важно! Для получения данных, необходимых для входа, система отправит специальное Смс-сообщение. В нем будет содержаться нужная информация. Клиент должен авторизоваться в системе, используя данные, которые пришли на контактный номер мобильного телефона.

Вход в личный кабинет

Если ранее пользователь посещал ресурс ВТБ-онлайн и имеет на нем активированную учетную запись, он может использовать ее для входа в личный кабинет, поскольку логин будет таким же. В противном случае, в качестве логина следует использовать номер телефона, который ранее был указан в заявке на получение одобрение ипотечного кредита.

Пароль для данной платформы система назначает самостоятельно. По этой причине нередко пользователи, удалившие Смс-сообщение с кодом, испытывают трудности с авторизацией, поскольку забывают пароль. Это несущественная проблема. Решить ее поможет специальная форма обратной связи, предназначенная для восстановления доступа к учетной записи. Для этого нужно указать номер телефона, который ранее использовал пользователь, заполняя заявку.

Сроки рассмотрения заявок на выдачу ипотеки

Подавая заявку, клиенты задаются вопросом, сколько времени уйдет на ее рассмотрение. Не всегда есть возможность долго ждать. К счастью, данный банк не ставит перед собой цель максимально долго отвечать на получаемые заявки. Система работает отлаженно и четко. Подобное позволяет получить предварительный ответ в течение нескольких минут.

Иногда время, требуемое для рассмотрения заявки, увеличивается до нескольких рабочих дней. Это происходит в случае, если в заявке пользователь указал данные, требующие тщательной проверки.

Важно! Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 3 рабочих дня. Как только решение будет принято, клиент получит извещение с помощью Смс-сообщения или телефонного звонка. Иногда банк сразу перечисляет средства на счет клиента, без предварительного уведомления.

Отказ по заявке

Не всегда клиенту удается получить даже предварительное одобрение заявки. Причин может быть несколько. Основными являются нестабильный и недостаточно высокий доход, заставляющий организацию сомневаться в платежеспособности клиента, отсутствие необходимого стажа и плохая кредитная история.

Это не означает, что нельзя получить ипотеку. Следует уточнить, какая именно причина повлияла на принятие отрицательного решения и устранить ее. После этого можно снова попытаться получить одобрение заявки. Сразу подавать анкету на выдачу кредита нельзя. Спустя 90 дней после отклонения заявки пользователь может вновь обратиться в банк с просьбой об оформлении ипотеки.

Иногда потенциальные заемщики ошибочно считают причиной отказа нежелание подписать соглашение со страховой компанией. Это распространенная ошибка, пытаясь устранить которую, граждане все равно получают новый отказ. Обусловлено это тем, что заключение договора со страховщиком является исключительно добровольной услугой. Любой клиент имеет право отказаться от оформления страховки. На решение банка относительно выдачи ипотеки это никак не повлияет.