Личный кабинет Телебанка от МинБанка: функционал аккаунта, выполнение переводов и платежей онлайн

Московский Индустриальный Банк (МинБанк) обеспечивает своих клиентов доступом к личному кабинету, получившему название Телебанк. Благодаря этому пользователи могут дистанционно выполнять определенные действия: управлять своими счетами, оплачивать услуги, делать покупки в интернет-магазинах и даже приобретать железнодорожные и авиабилеты.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к персональному аккаунту МинБанк Телебанк требуется пройти регистрационную процедуру и авторизоваться в системе. Для начала нужно выбрать, как вы собираетесь в дальнейшем входить на личную страницу. В настоящее время авторизоваться можно разными способами.

Независимо от выбранного способа входа в личный кабинет МинБанк Телебанк, необходимы реквизиты логина (идентификатора или псевдонима), а также пароля (секретного кода). Кроме того, чтобы приступить к полноценному использованию функционала сайта, гражданин должен заключить договор на обслуживание с данной банковской структурой.

Важно! После получения карты МинБанка клиенту будет выдан конверт, содержащий реквизиты пароля для посещения Телебанка. Также предусмотрен ещё один способ получения секретного кода – звонок специалисту банка.

Для получения (или смены при необходимости) идентификационных данных также можно воспользоваться услугами терминала самообслуживания. Когда реквизиты будут получены, можно входить в персональный профиль и приступать к работе с его функциями.

Вход в личный кабинет

Стоит заметить, что обновленная версия персонального аккаунта подразумевает авторизацию исключительно с помощью идентификатора.

Если же у пользователя установлена старая версия интерфейса, войти в личный кабинет МинБанк Телебанк (telebank.minbank.ru) можно:

• с помощью идентификатора;
• с помощью цифрового псевдонима;
• используя текстовый псевдоним;
• используя чиповую карту.

Чтобы войти в персональный аккаунт, рекомендуется использовать виртуальную клавиатуру, предоставленную системой. Это поможет защитить персональную информацию пользователя от мошенников.

Как восстановить пароль для входа в персональный аккаунт

В случае, когда пароль был случайно потерян, предусмотрена возможность получения новых реквизитов или их самостоятельное восстановление. Нужно войти на страницу авторизации и под окошками для введения идентификационных данных нажать на клавишу «Забыли пароль?». В открывшейся форме необходимо указать такие сведения:

• реквизиты платёжного средства, полученного в МинБанке, состоящие из 16 символов;
• паспортные данные (серию с номером) владельца банковской карточки;
• номер мобильного телефона, привязанного к карточке, куда банк присылает сообщения.

Когда необходимая информация будет введена, нужно сделать запрос сброса пароля. В случае правильного указания данных вторым этапом будет введение кода, полученного в SMS-сообщении, высланном системой. После этого необходимо составить новый пароль, который будет в дальнейшем использоваться для авторизации в личном кабинете МинБанка.

Как проверить баланс через личный кабинет МинБанка

Одна из главных функций в персональном аккаунте Телебанка – осуществление дистанционной проверки баланса. Чтобы справиться с данной задачей, нужно войти в личный кабинет МинБанка. Осуществить это можно не только через компьютер, но и используя специальную программу для смартфонов и планшетов. После входа в интернет-банкинг пользователю предоставляется возможность мгновенно посмотреть состояние баланса на текущий момент.

В качестве альтернативного способа проверить баланс платёжного средства, можно воспользоваться «Телефон-сервисом» или «SMS-информированием». Для подключения данных сервисов нужно войти в свою учётную запись.

Как выполнять переводы и платежи с помощью личного кабинета МинБанка

В личном кабинете Телебанк представлен широкий спектр услуг. Одной из них является возможность проводить платежи и переводы. Причем подобные действия пользователи сайта МинБанка могут осуществлять вне зависимости от времени суток. При использовании для входа мобильного приложения можно выполнять финансовые операции независимо от места нахождения.

Совершать оплату услуг удаленным способом можно почти в любые инстанции, которые принимают платежи в электронном формате. Оплачивать через персональный профиль Телебанк можно жилищно-коммунальные услуги, сотовую связь, интернет, телевидение.

Чтобы внести оплату, нужно следовать инструкции:

1. На основной странице личного кабинета перейти в раздел «Платежи и переводы».
2. Кликнуть по клавише «Оформить платёж или перевод».
3. Определиться с выбором категории и оплатить услугу.

Переводить денежные средства можно в любом направлении. Перевод доступен на счёт или карту другого клиента банка, а также клиентам иных финансовых учреждений.

Чтобы перевести деньги, нужно также перейти в раздел «Платежи и переводы» и кликнуть по вкладке «Оформить платёж либо перевод». Затем в меню выбора операций требуется нажать на необходимую разновидность перечислений и осуществить перевод, следуя пошаговой инструкции, представленной банком.

Служба поддержки клиентов с помощью личного кабинета МинБанка

Клиентам интерактивной платформы МинБанка при возникновении каких-то вопросов предоставляется возможность проконсультироваться с банковскими специалистами с помощью персонального профиля. Чтобы это сделать, надо кликнуть по вкладке с надписью «Чат». После этого в диалоговом окне следует описать суть вопроса. Консультант в кратчайшие сроки ответить на поставленный вопрос.

Важно! В онлайн-чате можно задать вопросы о работе и функционале персонального аккаунта, а также получить сведения о предоставляемых банком услугах.

Специалисты чата окажут помощь в блокировке карты, если она утеряна или украдена, примут жалобы от пользователей на качество предоставления услуг банковскими работниками.

В поддержке можно подавать заявки на перевыпуск платёжного средства, проконсультироваться относительно индивидуальных предложений по кредитованию. Также можно получить информацию по состоянию баланса счёта, произведенным транзакциям и начисленным процентам по депозитному вкладу.

Услуга доступна ежедневно в период 9:00-21:00. В нерабочее время тоже можно обратиться с вопросом к специалистам банка через онлайн-чат, но в подобной ситуации вам ответят в рабочее время.

Отключение личного кабинета

Если пользователю больше не нужен персональный аккаунт в системе МинБанка, он может отказаться от подобной услуги. Отключение личного кабинета самостоятельно недоступно. Для приостановки дистанционного обслуживания необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме. Если же в дальнейшем понадобится восстановить доступ в систему, потребуется подача повторного заявления, чтобы восстановить предоставление финансово-сервисных услуг.

Помимо этого, инициатором отключения личного кабинета может выступать банк. Причиной этому обычно становится наличие подозрений на совершение клиентом действий, которые противоречат законодательной базе. Для восстановления доступа в подобной ситуации необходимо устранить причину, которая привела к отключению персонального аккаунта.