Личный кабинет сервиса Фото Фиера: регистрация и вход

FotoFiera – фотоцентр, занимающийся печатью фотографий, книг, обложек, картин и изображений на сувенирной продукции и сотрудничающий исключительно с фотографами. История «Фото Фиеры» началась в 1995 году, когда печатная мастерская превратилась в типографию. С тех пор центр расширяет поле деятельности, осваивает новые технологии и предлагает ряд эксклюзивных инструментов для тех, кто занимается фотографией профессионально.

Регистрация личного кабинета

Возможность оформлять заказы у фотографов появится сразу после подготовки нового аккаунта на сайте «Фото Фиера». Специальная регистрационная форма доступна по ссылке.

После перехода на новую веб-страницу предстоит последовательно заполнить ряд текстовых полей. Сверху – адрес электронной почты, номер мобильного телефона и Ф.И.О. Снизу – поле для добавления ссылки на личную страницу в социальных сетях (поддерживаются «Одноклассники», «Вконтакте» и Facebook, а также URL-адреса сообществ и тематических пабликов с личными работами). Без соцсетей с регистрацией возникнут проблемы – на сайте сразу появится ошибка, предупреждающая о неполадках при подтверждении статуса фотографа. В правой части формы предусмотрена возможность выбрать способ связи: через мессенджеры, по номеру телефона или E-mail.

Последний шаг – нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Доступ к личному кабинету разблокируется не сразу: сначала администраторы проверят ссылку на социальные сети и подтвердят статус фотографа, а после – вышлют сообщение с дополнительными инструкциями (как активировать профиль и с кем связаться для формирования подходящих цен на предлагаемые услуги).

Вход в личный кабинет

Если каждый из шагов регистрации пройден, то пора переходить на вкладку «Войти». Там появятся поля «Имя пользователя» и «Пароль», которые и предстоит заполнить перед доступом в личный кабинет.

Введенная информация сравнивается с базой данных, а после отображается результат: правильный ли логин и пароль, активирован ли профиль и каков статус на сайте FotoFiera. При возникновении проблем рекомендуется сначала попробовать восстановить учетную запись, и в редких случаях уже обращаться за помощью в поддержку по телефону или e-mail.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если вход в личный кабинет фотографа на сайте «Фото Фиера» невозможен из-за ошибочно набранного логина и пароля, стоит повторить процедуру ввода, но заранее проверив язык раскладки, а вместе с тем позаботившись о выборе подходящего регистра с помощью кнопки Caps Lock.

Если проблема повторяется вновь, то проще воспользоваться вкладкой «Забыли пароль» для обновления конфиденциальной информации. В появившееся текстовое поле необходимо ввести имя пользователя или адрес электронной почты, а затем нажать на кнопку «Выслать новый пароль», который система подберет автоматически. После авторизации рекомендуется сменить присвоенные данные на новые, но соблюдая ряд требований безопасности: не меньше 8 символов с использованием цифр, заглавных и строчных латинских букв.

Функционал личного кабинета

Регистрация на сайте FotoFiera обязательна – без подготовки нового профиля перечисленные ниже возможности останутся заблокированными:

• Доступ к краткой и расширенной статистике недавних заказов с описанием, статусом, итоговой суммой и способом проведения платежей;
• Просмотр информации о текущем положении в программе лояльности и действующих скидках;
• Оформление новых заказов (печать фотокниг, календаре, альбомов, полиграфии) с возможностью выбора формата, типа фактуры, оформления;
• Загрузка шаблонов и материалов в облачное хранилище для последующего импорта или настройки макетов;
• Общение со службой поддержки и личным менеджером, прикрепляемым к каждому пользователю сразу после регистрации;
• Смена или обновление конфиденциальной информации: пароля, номера мобильного телефона, адреса доставки;
• Раздел с дополнительными материалами – информационными, развлекательными и обучающими.

Без регистрации доступны лишь расценки и подробности, связанные с типами печати и используемом оборудовании, сроках исполнениях заказа и материалах.

Контактные данные для связи

Служба поддержки разбирает вопросы фотографов по номеру 8-800-333-23-02 с 09:00 до 21:00 ежедневно и без выходных. Если звонить некогда, то предусмотрен альтернативный способ связи – через e-mail fotofiera@fotofiera.ru.

Заявки, переданные на электронную почту, рассматриваются в течение 3-4 дней, а потому быстрее написать администраторам официального сообщества в VK, где уже в течение часа разбираются запросы от фотографов, рассчитывается примерная стоимость заказов, и даже восстанавливается конфиденциальная информация.