Личный кабинет на сайте lk.krasvk.ru: алгоритм регистрации, возможности аккаунта

lk.krasvk.ru — это официальный сайт компании «Водоканал» города Красногорска. Эта организация, функционирующая с 1965 года, координирует одну из важнейших составляющих каждого города — подачу воды. В частности «Водоканал» Красногорска — это сложнейший комплекс инженерных конструкций, обеспечивающих добычу воды и ее очищение до необходимых стандартов. Водоканал Красногорска не только заботится о качестве поставляемой воды, но и работает над обеспечением максимально эффективного взаимодействия со своими клиентами. Для этих целей создан личный кабинет пользователя на сайте lk.krasvk.ru.

Как зарегистрировать аккаунт

Для того чтобы открыть собственный аккаунт на сайте компании, необходимо выполнить несколько шагов:

1. Зайти на главную страницу официального сайта, которая расположена по адресу в интернете https://lk.krasvk.ru.
2. Если у клиента еще нет персонального аккаунта, то в открывшейся форме нужно выбрать поле «Получить пароль» или перейти по ссылке http://lk.krasvk.ru/recover-pass.
3. После этого клиент автоматически попадает в регистрационную форму.
4. Здесь содержится небольшая анкета, в которую нужно вписать ФИО абонента — физического лица или наименование компании собственника, которая будет получать услугу. Также указываются адрес предоставления услуги, лицевой счет, адрес электронной почты и актуальный номер мобильного.
5. В завершение нужно дать свое согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Получить пароль».
6. Данные для входа в аккаунт — логин и пароль — присылаются клиенту в письме на электронную почту.
7. Последний этап, без которого личный кабинет не сможет функционировать, это активация аккаунта. Ссылка для активации содержится в том же письме, в котором отправлены логин и пароль. Пройдя по ссылке, клиент активирует собственный аккаунт и попадает в личный кабинет. Это дает ему право не только пользоваться возможностями самого кабинета, но и полным функционалом сайта.

Важно! Если утеряны пароль или логин, можно обратиться в службу поддержки компании.

Как войти в аккаунт

Войти в аккаунт можно по такой инструкции:

1. Каждый последующий вход в систему максимально простой, для этого необходимо зайти на страницу https://lk.krasvk.ru.
2. В том же самом окне нужно выбрать кнопку «Войти в кабинет» и нажать на нее. Также можно перейти по ссылке http://lk.krasvk.ru/personal/.
3. Форма авторизации содержит всего две строки. Первая нужна для номера лицевого счета, вторая — для пароля.

Функционал персонального профиля

Только зарегистрированный пользователь, имеющий аккаунт на сайте компании, может получить доступ ко всем функциям системы.

Абонент может:

• Управлять персональными данными в своем аккаунте, корректировать их и обновлять по мере необходимости.
• Просматривать платежи, которые уже начислила компания.
• Самостоятельно формировать платежные квитанции на оплату водоснабжения.
• Очень быстро производить оплату за предоставляемую услугу безналичным способом.
• Получать самые свежие новости от администрации компании, уведомления, в том числе все, что касается тарифов на водоснабжение.
• В круглосуточном режиме получать квалифицированную помощь от сотрудников службы технической поддержки.
• Экономить собственное время. Только абоненты, имеющие доступ в личный кабинет, могут не ходить в банк, в почтовое отделение для оплаты квитанций или в офис Водоканала для получения какой-либо информации.
• Экономить собственные деньги, так как все платежи через личный кабинет не подразумевают начисления комиссии. Еще одно преимущество таких платежей — деньги моментально зачисляются на счет поставщика услуг.
• Просматривать историю предыдущих платежей, так как все эти сведения сохраняются в соответствующем разделе личного кабинета. Данная функция очень полезна, с ее помощью можно анализировать расходы за водопотребление.
• Передавать показания с приборов учета водопотребления. Абоненты, не имеющие личного кабинета, должны ежемесячно звонить в компанию и передавать показания, либо делать это лично в офисе компании. Гораздо проще раз в месяц зайти в личный кабинет, оплатить уже сформированную квитанцию и передать новые показания.

Важно! В персональном профиле пользователя хранится договор с компанией.

Другие функции сайта

Официальный сайт имеет весьма широкий функционал, пользоваться которым в полной мере могут зарегистрированные абоненты. Таким образом, сразу же после открытия главной страницы сайта клиент начинает получать полезную информацию:

• График отключения горячей воды. Каждый житель недоволен, когда происходит отключение горячей воды. Но каждый понимает, что это вынужденная мера, так как ремонт и профилактика систем водоснабжения помогают предотвратить серьезные проблемы. Для того чтобы эта неприятность не застала врасплох, сайт предоставляет график отключений по районам города. Просмотреть его может даже незарегистрированный абонент. Для того чтобы увидеть график, нужно зайти на сайт в раздел с новостями. Если в новостях отсутствует информация о плановом отключении, это указывает на то, что произошла авария и вода отсутствует из-за этого.
• Горячая линия. На нее как раз можно звонить в случаях внезапного и внепланового отключения воды. Помимо номеров горячей линии, здесь же указаны и номера аварийной службы: 8-495-562-02-08, 8-498-568-59-69 . Первый номер предназначен для жильцов многоквартирных домов, второй — для жителей частного сектора. Аварийная служба отличается быстрой реакцией, компетентностью и способностью устранить даже самую серьезную проблему.

По любым другим вопросам, не касающимся отключения и аварий в системе водоснабжения, абонентам предлагается звонить по телефону 8-495-562-00-63, в рабочие дни с 08:00 до 15:15, в пятницу с 08:00 до 16:00. Перерыв в любой из этих дней с 13:00 до 14:00.

Тарифы

Сайт предлагает очень удобную услугу для своих абонентов: сверка установленных тарифов на водоснабжение. Особенно актуально это в то время, когда тарифы имеют свойство часто меняться. К тому же тарифы на подачу воды могут существенно отличаться в зависимости от статуса абонента. Только зная расценки на услуги, можно контролировать расходы.

Передача показаний

Самый удобный и быстрый способ — передать показания через личный кабинет. Но незарегистрированные пользователи могут выполнить это действие, позвонив по бесплатному телефону 8-800-100-22-05. Звонки с показаниями принимаются не в любой день, а только с 15 до 25 число каждого месяца. Также показания можно передать по электронной почте [email protected]. На этот же адрес можно направлять обращения, жалобы и проблемы. В течение 1 месяца с момента получения обращения сотрудники компании обязаны рассмотреть его.