Личный кабинет на сайте erkc-tver.ru: инструкция по регистрации, функции аккаунта

ЕРКЦ или единый расчетный кассовый центр — это проект, созданный по инициативе губернатора Тульской области. Для того чтобы каждый абонент мог удаленно работать в системе, требуется создание личного кабинета на сайте erkc-tver.ru.
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Регистрация проводится по такой инструкции:

1. Нужно зайти на главную страницу официального сайта ЕРКЦ Тверской области, она расположена по адресу в интернете https://www.erkc-tver.ru/index.
2. В правом верхнем углу есть активная строка «Личный кабинет клиента», на нее нужно нажать.
3. Над формой авторизации есть строка «Зарегистрируйтесь», по ней следует пройти.
4. Регистрационная форма запрашивает такие данные, которые нужно последовательно указать: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (придумать самостоятельно), номер мобильного телефона.
5. В завершение нужно ознакомиться с соглашением об использовании личного кабинета и принять его условия, а затем нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Войти в личный кабинет

Вход в персональный профиль

Для входа нужно выполнить такие действия:

1. Зайти на сайт ЕРКЦ Тверской области https://www.erkc-tver.ru/index.
2. В правом верхнем углу нажать на строку «Личный кабинет клиента».
3. Форма для входа содержит всего две строки. Каждый раз для входа нужно указывать имя пользователя и пароль, заданные при регистрации.
4. В завершение следует нажать кнопку «Войти».

Если пользователь забыл данные от учетной записи, ему рекомендовано воспользоваться строкой «Забыли имя пользователя или пароль?». Здесь на выбор представлено два способа восстановления. Первый способ — по имени пользователю или номеру лицевого счета, второй — по адресу электронной почты. После нажатия кнопки «Отправить» на электронную почту высылают пароль, созданный при регистрации.

Возможности личного кабинета

Аккаунт открывает доступ к такому функционалу:

• Формирование квитанций, вывод их на печать для оплаты удобными способами.
• Передача показаний. Проще всего это сделать в личном кабинете. Можно также передать показания счетчиков через терминалы Сбербанка при оплате, в смс-сообщениях на номер 8-952-085-40-00, по электронной почте hotline@erkc-tver.ru. Доступна передача показаний в офисах ЕРКЦ и по номерам телефонов, указанных на сайте.
• Ознакомление с действующими тарифами.
• Ознакомление с порядком проведения перерасчета за коммунальные услуги, за обращение с ТКО или со способом составления заявки на перерасчет при предоставлении услуг ненадлежащего качества.
• Ознакомление с действующим законодательством в сфере ЖКХ в России и в Тверской области.
• Вывод на печать бланков документов, к примеру, бланка на перерасчет или бланка на изменение количества проживающих в данном объекте.
• Ознакомление с политикой ЕРКЦ в отношении защиты персональных данных своих абонентов.

Важно! В аккаунте абоненты могут получить ответы на часто задаваемые вопросы в разделе «Вопрос-ответ».

Оплата услуг

В личном кабинете можно оплатить услуги с пластиковой карты любого банка. При такой оплате взимается минимальная комиссия 1%. Все остальные способы оплаты подразумевают более существенную комиссию — от 1,2% до 3%.

В аккаунте представлены альтернативные способы оплаты. Можно оплатить услуги в офисах ЕРКЦ, в Сбербанке-онлайн и отделениях банка. Оплата доступна в Почта банке и его платежных сервисах, на Почте России, а также через других платежных агентов.

Важно! Оплата должна осуществляться до 10 числа каждого месяца. Благодаря своевременной оплате можно избежать образования задолженностей и начисления пени.

Информация о системе ЕРКЦ

ЕРКЦ создан для решения таких задач в сфере ЖКХ:

• Уменьшить количество должников, которые уклоняются от оплаты потребляемых ресурсов.
• Создать документ, в котором абонентам будут представлены все услуги, которыми они пользуются.
• Создать единую систему, с помощью которой можно будет максимально просто взаимодействовать с потребителями.

Особенное внимание Правительство Тульской области рекомендовало уделить первому пункту, так как в сфере ЖКХ всегда было и есть много должников.

Основной сферой деятельности ЕРКЦ является осуществление контроля за всеми потребителями и поставщиками ресурсов.

В момент создания ЕРКЦ поставило такие цели:

• Создать много офисов для удобства абонентов.
• Создать систему дистанционного обслуживания населения. Очень быстро этого удалось достичь путем создания функционального сайта и личного кабинета.
• Предоставить абонентам предоставлено несколько вариантов передачи показаний приборов учета, а также несколько способов оплаты услуг ЖКХ.
• Сделать процесс начисления платежей стандартизированным.
• Включить в ЕПД многочисленные квитанции, получаемые ежемесячно каждым жителем многоквартирных домов.

Система ЕРКЦ стремится снизить задолженность за услуги ЖКХ за счет предоставления наиболее комфортных и понятных условий оплаты.