Самые интересные полезные советы и новости Интересные полезные советы и новости на каждый день
Водоканал Севастополь обеспечивает коммунальное и промышленное снабжение водой, а также отвод с очисткой сточных вод. При этом выполняются эксплуатационные и ремонтные работы в городе и близлежащих районах. Для удобства оплаты и использования услуг водоканал Севастополь предлагает клиентам использовать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Для выполнения регистрации в личном кабинете водоканала Севастополь следует выполнить такие действия:
- Загрузить главную страницу компании – sevvodokanal.org.ru.
- В правой части сайта кликнуть ссылку с названием «Зарегистрироваться. Также можно перейти по ссылке https://sevvodokanal.org.ru/app/webroot/account.php?act=register.
- В открывшейся форме пользователю понадобится внести номер лицевого счета, адрес электронного почтового ящика и придуманный пароль. Также требуется повторный ввод созданного пользователем пароля.
- Кликнуть по окошку с названием «Зарегистрироваться».
- В ответ пользователю на адрес электронного почтового ящика отправят ключ активации и инструкцию с дальнейшим порядком действий.
Важно! Требуется предоставлять действующий адрес электронной почты. При этом необходимо учитывать, что для окончательной активации личного кабинета дается срок в 48 часов. При отсутствии активности со стороны пользователя аккаунт будет удален в автоматическом режиме.
Вход в личный кабинет
Для осуществления входа в личный кабинет понадобится выполнить такие действия:
- Загрузить главную страницу сайта sevvodokanal.org.ru.
- В правой части экрана найти поля для ввода идентификационных данных.
- Ввести номер лицевого счета, пароль и защитный код, который указан на картинке.
- Нажать на окошко с надписью «Просмотреть».
Что делать, если потерян пароль
При утере пароля теряется доступ к личному кабинету. Но необходимо знать, что сервис предоставляет услугу самостоятельного восстановления пароля. Для этого потребуется:
- Загрузить главную страницу сервиса sevvodokanal.org.ru.
- В правой части страницы найти и открыть ссылку с названием «Забыли пароль».
- В открывшейся форме ввести номер лицевого счета в водоканале.
- Кликнуть на окошко с надписью «Отправить данные».
- На электронный почтовый адрес, указанный при регистрации, поступит письмо. В нем будет расположена ссылка для обновления пароля.
Как узнать лицевой счет
Для проведения регистрационных действий для открытия личного кабинета Водоканала Севастополь требуется лицевой счет. Предусматривается несколько способов определения лицевого счета:
- найти счет в квитанции по оплате;
- просмотреть договор, который был ранее заключен с водоканалом;
- лично обратиться в абонентский отдел компании;
- обратиться в службу поддержки клиентов.
Возможности личного кабинета
Дистанционный сервис обслуживания клиентов открывает для владельцев частных домов такие функции:
- Осуществление оплаты с помощью пластиковых платежных инструментов;
- Автоматическое формирование и оправка клиентам электронных квитанций;
- Передача показаний приборов учета воды;
- Подача заявки на технологическое присоединение к централизованному водоснабжению и расчет стоимости;
- Просмотр истории по выполненным финансовым операциям;
- Получение информации по объемам потребления воды за указанный период времени;
- Корректировка персональной информации при возникновении необходимости;
- Ознакомления с документацией и тарификацией.
Важно! В личном кабинете доступна связь со службой технической поддержки.
При этом для владельцев жилых помещений в многоквартирных домах в личном кабинете водоканала Севастополь доступна только функция по дистанционному предоставлению показаний счетчиков.
Как узнать стоимость технологического присоединения
Для предварительного расчета стоимости первичного подключения к централизованному водоснабжению следует предварительно загрузить главную страницу компании водоканала Севастополь. Далее выполняются такие действия:
- В меню сервиса перейти в раздел «Абоненту», а затем в пункт «Онлайн-калькулятор».
- Далее откроется форма для ввода информации по расчету водоснабжения и водоотведения.
- Указывается информация по планируемой нагрузке за сутки в кубических метрах, о расстоянии между точкой подключения и потребления, диаметр трубопроводов. Также выбирается способ прокладки (открытый или закрытый) и материал труб (сталь, полиэтилен или ВЧШГ).
- Перейти по ссылке с надписью «Рассчитать стоимость».
Доступная документация
Каждый пользователь личного кабинета водоканала Севастополь получает доступ к документации. После ее изучения клиент сможет знать все свои права. В электронном виде доступна такая документация:
- правила – порядок коммерческого учета воды и сточных вод, начисление и взимание платы за использование природных ресурсов, о порядке предоставления коммунальных услуг для владельцев квартир и частных домовладений;
- законы – федеральные законы, о порядке рассмотрения жалоб, о ведении информационной системы;
- по качеству воды – результаты лабораторных исследований;
- технологическое присоединение – необходимые формы для отправки заявления, приказы департамента городского хозяйства по городу Севастополь.
Мобильное приложение
В настоящее время компания водоканала Севастополь не предоставляет мобильного приложения для клиентов. При этом личный кабинет можно загрузить в любом браузере мобильного устройства, используя его в обычном режиме. Весь функционал будет доступен.
Служба поддержки
Для решения возникающих проблем с использованием функционала личного кабинета водоканала Севастополь следует обратиться за помощью в службу поддержки. Для этого потребуется выполнить такие действия:
- Загрузить главную страницу сервиса sevvodokanal.org.ru.
- В правой верхней части страницы перейти в раздел «Обратная связь».
- В открывшейся форме заполнить все поля.
В поля обратной связи вносится такая информация:
- категория абонента – выбирается из раскрывающегося списка: юридическое лицо, граждане, живущие в частном секторе или в многоквартирных домах;
- фамилия, имя и отчество;
- номер лицевого счета или договора;
- контактный телефонный номер;
- электронный адрес почтового ящика;
- текст сообщения с разъяснением возникшей проблемы;
- защитный код, расположенный на картинке.
Затем нужно кликнуть по окошку с надписью «Отправить». Ответ специалисты компании отправят на адрес электронного почтового ящика. Они постараются решить все трудности в кратчайший период времени.
Преимущества личного кабинета
После регистрации личного кабинета водоканала Севастополь пользователь сможет использовать все достоинства сервиса. Первоначально необходимо выделить значительную экономию личного времени. Теперь пользователю не нужно выходить из дома для проведения оплаты в банковской компании или непосредственно в офисе водоканала.
Клиенты могут проводить платежи в кратчайший период времени, используя пластиковые платежные карты. Также есть возможность подачи дистанционной заявки на выполнение требуемых работ, в том числе на первичное подключение к централизованному водоснабжению.