Личный кабинет компании «Вода Крыма»: инструкция по регистрации, функции аккаунта

Услугами государственного унитарного предприятия «Вода Крыма» пользуются более миллиона граждан. В рамках своей деятельности компания обеспечивает водоснабжение и водоотведение для 11 городов и 300 населенных пунктов, которые находятся на территории полуострова. С каждым клиентом заключается договор на обслуживание, только после этого гражданина можно назвать абонентом компании. В таком случае может рассчитывать на максимальный пакет услуг от компании Вода Крыма и на использование личного кабинета онлайн.

Регистрация личного кабинета

Для упрощения процесса взаимодействия между сотрудниками предприятия и клиентами рекомендуется воспользоваться официальным сайтом Вода Крыма voda.crimea.ru. Здесь всегда можно узнать информацию о деятельности компании. Помимо этого, большое количество операций можно совершить в удаленном режиме, при этом даже не придется посещать абонентский отдел. Для получения максимального доступа к функционалу сайта необходимо создать личный кабинет.

Выполнить данную процедуру можно по такой инструкции:

1. В поисковой строчке делаем запрос на поиск официального сайта Вода Крыма voda.crimea.ru.
2. На главной странице следует выбрать ссылку «Потребителям». Находится кнопка на верхнем баннере голубого цвета.
3. Во всплывающем меню будет предложен целый список услуг для пользователя. Нас интересует подраздел личный кабинет. Однако обозначенные второй и третий пункт можно упустить, если воспользоваться альтернативным методом поиска ссылки. После входа на главную страницу сайта можно сразу выбрать кнопку личный кабинет. Она находится в правой верхней части экрана.
4. Какой бы метод ни был выбран, далее появится перечень городов, где расположены филиалы компании. Необходимо выбрать подходящий вариант.
5. Откроется страница для входа и регистрации. В данном случае понадобится ссылка «Регистрация», которая находится в нижней части поля. Перейти на страницу можно по ссылке http://voda.crimea.ru/signup.

Необходимо обозначить удобный способ получения кода:

• с помощью телефона;
• через электронную почту.

Полученная комбинация должна быть введена в соответствующее поле. Далее выбирается кнопка для продолжения регистрации.

Для тех, у кого возникли проблемы при создании личного кабинета, представлен раздел «Как зарегистрироваться». Здесь пользователь сможет найти краткую инструкцию, где описываются основные шаги при создании аккаунта.

В качестве дополнительной информации по созданию профиля можно отметить такие правила:

• В роли логина необходимо ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Только указанные сведения должны быть актуальными, ведь они помогут получить код для первичного входа в личный кабинет.
• Обратите внимание, что полученный пароль временный. Комбинация будет актуальна в течение 30 минут. Если пользователь по каким-либо причинам не успел уложиться в отведенный период, то система пришлет оповещение. В таком случае предстоит получить новый код для корректного завершения регистрации.

Вход в личный кабинет

У пользователя сохраняется возможность замены полученного ранее пароля. Можно придумать более удобную комбинацию, которая будет отвечать всем требованиям безопасности. Если абонент во время регистрации указывал электронную почту или номер мобильного телефона в качестве контактных сведений, то все это будет прописано в персональном аккаунте. В противном случае, абоненту придется самостоятельно внести личную информацию в соответствующие разделы личного кабинета.

Как только данные действия выполнены, необходимо произвести повторную авторизацию. Для этого выполняем такие шаги:

1. Переходим по ссылке http://voda.crimea.ru/lk-vhod.
2. В соответствующие строки вводим адрес электронной почты/телефон и пароль, который был ранее создан.
3. При желании можно поставить галочку напротив строчки «Запомнить меня».
4. Нажимаем кнопку для входа.

При правильном вводе персональных сведений личный кабинет откроется буквально за считанные секунды.

Зачем нужен лицевой счет и как его узнать

Если вы начнете активно пользоваться сервисом, то станет понятно, что ни одна операция в личном кабинете не может быть выполнена без введения номера лицевого счёта. Иногда новичок теряется при появлении подобного запроса. Возникает вопрос о том, где можно узнать номер лицевого счёта.

Достаточно найти одну из последних квитанций. В платежных реквизитах данная информация обязательно должна быть указана. Если квитанции под рукой не оказалось, то можно воспользоваться альтернативными способами:

• Обратиться по телефону в абонентский отдел компании Вода Крыма.
• В банкомате можно найти раздел «Оплата по адресу».
• Сведения могут быть размещены в личном кабинете на сайте Госуслуги.

Помимо этого, абонентов довольно часто интересует вопрос о том, как узнать размер задолженности. Для этого необходимо обратиться в личный кабинет и найти подходящий раздел. При необходимости долг может быть оплачен в дистанционном режиме, используя банковскую карту.

Как оплатить счет в личном кабинете

Для уточнения задолженности можно обратиться в раздел абонентской книжки, данные сведения представлены в электронном виде. Одной из самых востребованных онлайн-услуг среди пользователей является оплата выставленного счета. Благодаря сервису данную операцию можно выполнить круглосуточно, не выходя из дома. Достаточно воспользоваться устройством, которое имеет доступ в интернет.

Важно! В личном кабинете есть раздел для проведения оплаты. Если онлайн-платеж совершается впервые, то предстоит внести платежные реквизиты. При дальнейшем обращении к системе данная информация уже будет сохранена и введена в автоматическом режиме.

Обратите внимание, что произвести онлайн-оплату можно даже без регистрации в личном кабинете. Для этого необходимо обратиться на страницу «Оплата». При этом платежи взимаются без процентов. Не забудьте указать город проживания. Далее вводится номер лицевого счета, вносимая сумма и нажимается кнопка «Оплатить».

Передача показаний через личный кабинет

Компания оказывает услуги по горячему и холодному водоснабжению. В свою очередь, клиент должен своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленный сервис. Расход за месяц не может соответствовать отрицательному значению. Также если расход превышает 50 кубов, то абоненту предстоит связаться с сотрудником контактного центра. Необходимо произвести перерасчет.

Важно! По абонентскому договору показания должны передаваться не позднее 25 числа каждого месяца.

Абонент может передать показания во время телефонного звонка на горячую линию. Звонки принимает робот. Абонент будет слышать голосовые подсказки о том, что необходимо продиктовать номер лицевого счета и текущее показание счетчиков. Помимо этого, значения за текущий месяц могут быть переданы через соответствующий раздел личного кабинета.

Контактные сведения

Если пользователю понадобились контактные данные компании Вода Крыма, то необходимо зайти на официальный сайт. Во вкладке «Филиалы» выбираем подходящий вариант наименования вашего населенного пункта. Перед пользователем откроется новая страница, где представлен целый список ближайших филиалов с указанием их номеров телефонов. Помимо этого, здесь можно узнать адрес офиса, фамилию руководителя, а также график приема граждан.

В случае срочного вопроса необходимо связаться с диспетчером аварийной службы. Если вопрос не требует оперативного решения, то проблему можно изложить в письменном виде. Для этого в верхней части сайта выбираем вкладку «Потребителям». В списке нажимаем на строчку «Сообщить о проблеме». Заполняем открывшуюся форму и нажимаем кнопку для отправки.

Возможности личного кабинета

Доступ в персональный аккаунт позволяет абоненту решить ряд важных задач. Перед началом использования сервиса необходимо установить наименование населенного пункта. Как правило, город определяется автоматически с учетом IP-адреса. Но если данный пункт в автоматическом режиме не обозначился, значит, он вводится вручную.

С помощью личного кабинета абонент может выполнить такие действия:

• Заказать детализацию расходов.
• Узнать сумму задолженности.
• Произвести онлайн-платеж.
• Подобрать для себя наиболее оптимальный тариф.
• Передать показания счетчиков.
• Отслеживать движения по лицевому счету.
• Подключить функцию автоматического платежа.

Все эти и многие другие задачи пользователь может решить в удаленном режиме. Официальный сайт компании Вода Крыма создан для того, чтобы максимально упростить процесс общения между сторонами абонентского договора. Однако сотрудники компании также с радостью окажут квалифицированную помощь в самом офисе или во время телефонного разговора с клиентом.