Личный кабинет Инфоксводоканал: правила регистрации, возможности аккаунта

Цель создания личного кабинета на портале компании Инфоксводоканал — предоставление возможности потребителям осуществлять оплату услуг вне зависимости от местонахождения и времени суток. Кроме того, регистрация учётной записи позволяет ознакомиться со справочной информацией, актуальными новостями организации, включая оповещения о временном отключении водоснабжения. Также с помощью персонального аккаунта можно связаться со службой техподдержки. Причем личным кабинетом на сайте Инфоксводоканала могут пользоваться как физические лица, так и юридические клиенты.

Регистрация личного кабинета

Чтобы приступить к работе с функционалом, предусмотренным на сайте компании Инфоксводоканал, необходимо пройти регистрационную процедуру:

1. Необходимо на официальном портале организации перейти в форму регистрации нажатием на кнопку «Регистрация». Также можно перейти по ссылке https://cpp.infoxvod.com.ua/.
2. Ввести свою электронную почту.
3. Указать свой лицевой счёт (его можно посмотреть на бланке для оплаты, полученном в организации). После этого надо записать адрес проживания в таком формате – улица, номер дома и квартиры.
4. В следующей строке необходимо вписать свой телефонный номер.
5. В последнем окне надо записать фамилию пользователя, являющегося владельцем лицевого счёта.
6. Когда вся требуемая информация будет введена, надо проверить заполненную форму, чтобы исправить имеющиеся ошибки.
7. Следующим шагом нужно кликнуть по клавише с надписью «Проверка». Теперь личный кабинет считается зарегистрированным, потребитель может приступать к управлению его возможностями.

Указанный способ регистрации персонального аккаунта подойдет физическими клиентами. Для создания учётной записи юридическим лицам от представителя организации требуется введение таких данных в регистрационной анкете:

• наименования предприятия;
• реквизитов ЕГРПОУ;
• номера пользовательского соглашения, подписанного с компанией Инфоксводоканал, с датой подписания;
• фактического адреса организации;
• электронной почты;
• абонентского кода, прописанного в пользовательском соглашении.

Эту информацию следует внести в специальный бланк, который необходимо заполнить, распечатать, подписать у начальника и поставить печать. Следующим шагом будет отправка скана этой заявки на электронный адрес Инфоксводоканала – [email protected]. Спустя некоторое время потенциальный пользователь будет уведомлен о регистрации учётной записи в виде электронного письма, отправленного на указанный почтовый адрес. В письме будет логин и пароль для авторизации в системе.

Вход в личный кабинет

Когда персональный профиль будет зарегистрирован, можно приступать к работе с его возможностями. Для начала следует авторизоваться в системе:

1. Требуется перейти на страницу входа https://infoxvod.com.ua/uk/.
2. В открывшейся форме записать реквизиты логина и пароля и кликнуть по клавише «Войти».
3. После обработки запроса система перенаправит пользователя на основную страничку личного кабинета.

При возникновении сложностей с доступом в персональный аккаунт надо проверить, правильно ли были введены идентификационные реквизиты, выбрана раскладка на клавиатуре, а также исключить возможность случайного зажатия клавиши Caps Lock. После этого можно попробовать повторно авторизоваться на сайте компании.

Функции личного профиля

Регистрация учётной записи на портале компании Инфоксводоканал предусмотрена для облегчения использования услуг организации. Зарегистрированные пользователи получают возможность осуществления таких действий удаленным способом:

• получение информации относительно текущего состояния своего лицевого счёта;
• отслеживание истории по начислениям и проведенным платежам;
• получение сведений по поводу начислений;
• передача показаний с водяных счётчиков;
• подача заявок по поводу приёма в пользование учётного прибора;
• распечатка платёжных чеков.

Важно! Через учётную запись на сайте Инфоксводоканала можно вносить оплату за воду, используя банковскую карту.

Как оплатить услуги Инфоксводоканала с помощью персонального аккаунта

Для внесения платы за расходованную воду удаленным способом необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете, после чего перейти во вкладку с наименованием «Оплата». Она откроется после выбора адреса, по которому требуется осуществить платёж.
2. Здесь же потребитель может сделать распечатку платёжной квитанции для последующей оплаты услуг в близлежащем отделении банка.
3. Проще всего оплатить услуги компании Инфоксводоканал с помощью учётной записи. Для этого надо после входа в личный кабинет перейти в раздел «Оплата» и выбрать подпункт «Оплатить онлайн».
4. Система перенаправит потребителя на страницу, где следует ввести необходимые реквизиты. На портале не предусмотрена опция по запоминанию либо привязке банковской карточки, поэтому понадобится при каждой оплате вводить данные повторно.
5. Оплата осуществляется банковскими картами платёжных систем MasterCard либо Visa.

В форме для оплаты услуг компании нужно ввести такие данные:

• 16-значный номер, расположенный на лицевой стороне карты;
• срок завершения действия;
• фамилию держателя, если используется именная карточка;
• 3-значный номер CVV/CVC, расположенный на обороте пластиковой карты.

Служба поддержки клиентов

Обратиться в техническую поддержку компании с помощью персонального аккаунта невозможно. Однако на главной страничке портала Инфоксводоканал предусмотрена вкладка «Обратная связь», с помощью которой можно связаться с представителем компании для получения консультации по интересующему вопросу.

Важно! Для обращения к сотрудникам организации при возникновении сложных ситуаций можно воспользоваться Скайпом или профилем в Фейсбуке.

При появлении проблем с персональным аккаунтом можно прибегнуть к помощи электронного почтового ящика:

• физические клиенты могут отправить обращение по адресу – [email protected];
• юридические лица могут написать на почту [email protected].

Удаление учётной записи

При необходимости учётная запись на портале компании Инфоксводоканал может быть аннулирована в любое удобное время. В персональном аккаунте предусмотрена специальная вкладка «Удаление профиля». После нажатия на эту кнопку откроется форма, где в специальном окошке надо записать используемые реквизиты пароля и кликнуть по клавише «Удалить».

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль, использованный при прохождении регистрационной процедуры, придётся изначально обратиться к помощи функции по восстановлению идентификационных данных.

Чтобы восстановить пароль, надо на странице авторизации кликнуть по надписи «Забыли пароль». В открывшейся форме нужно указать электронную почту, использованную при создании учётной записи и подтвердить процедуру. Спустя некоторое время на указанный почтовый адрес поступит уведомление с логином и паролем потребителя, необходимыми для повторной авторизации в системе.