Личный кабинет Елецводоканал: правила регистрации, функции аккаунта

Елецводоканал — это организация, отвечающая за водоснабжение города из артезианской скважины, водоотведение и очистку сточных вод. Оплата услуг здесь производится на основании показаний счетчиков. С учетом тревожной эпидемиологической ситуации в регионе водоканал ограничивает приём клиентов в офисе. Приоритетными становятся дистанционные формы обслуживания через личный кабинет Елецводоканала.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать свой аккаунт можно на официальном сайте https://lk.yeletsvodokanal.ru. Для этого с главной страницы нужно пройти во вкладки «Личный кабинет» и «Регистрация». Также можно перейти по прямой ссылке https://lk.yeletsvodokanal.ru/authorization/. Теперь предстоит заполнить короткую анкету. Ее содержание определяется типом клиента.

От физических лиц ожидается ввод:

• ФИО;
• контактного адреса электронной почты.

По желанию можно указать адрес и номер телефона. Здесь же предстоит придумать пароль. Наиболее надежные комбинации, которые сложно взломать, состоят из заглавных и прописных латинских букв, цифр и знаков. При желании можно воспользоваться паролем, который сгенерирует система. Причем комбинацию желательно записать, чтобы исключить сложности со входом в личный кабинет.

От юридических лиц требуется заполнение граф с такими сведениями:

• наименование предприятия;
• e-mail;
• ИНН.

По желанию можно указать КПП, юридический адрес компании и телефон. По схожей схеме придумывается пароль, который повторяется в двух графах.

Независимо от типа анкеты, в конце автоматически стоит галочка согласия на передачу персональных данных. Также есть ссылка на параметры политики конфиденциальности, с которыми при желании можно ознакомиться.

В завершении остаётся нажать клавишу «Зарегистрироваться». Если какие-либо окна заполнены неправильно, они будут выделены красным. При отсутствии ошибок на адрес электронной почты придет ссылка для подтверждения действий. После перехода по ней регистрация будет считаться завершенной, а у пользователя будет логин и пароль для входа.

Вход в личный кабинет

Для получения доступа к функционалу личного кабинета потребуется ввести логин (или адрес электронной почты) и пароль. Чтобы избежать ошибок при вводе буквенно-цифровой комбинации, важно удостоверить, что раскладка клавиатуры переключена на английскую, а клавиша Caps Lock неактивна.

Некоторые браузеры имеют встроенную функцию запоминания пароля. Это облегчает вход в систему. Сохранять пароли стоит лишь на персональных компьютерах. Если устройством пользуется несколько человек, то есть опасность, что личные данные попадут в руки постороннего лица, не имеющего на них права.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет создан для таких целей:

• для дистанционного предоставления показаний со счетчиков;
• контроля состояния лицевого счета;
• онлайн-оплаты услуг компании с помощью банковской карты;
• для составления и своевременного редактирования личного профиля;
• для оплаты нескольких счетов одновременно (функция доступна для владельцев нескольких объектов недвижимости, для этого счета привязываются к одному аккаунту);
• для составления обращений и заявок в службу технической поддержки;
• для подключения или отключения дополнительных услуг.

Важно! В личном кабинете доступно получение электронных квитанций, которые затем можно распечатать.

Следовательно, возможности аккаунта позволяют оперативно решить все вопросы, связанные с водоснабжением дома или квартиры.

Преимущества личного кабинета

Авторизация в системе позволяет экономить время, которое обычно требовалось для посещения отделения водоканала и ожидания своей очереди. Благодаря сервису люди могут контролировать состояние лицевого счета, вовремя узнавая о задолженностях, наличии дополнительных услуг и важных новостях компании. Через личный кабинет также доступна безналичная оплата услуг без комиссии. Кроме того, в период эпидемии дистанционная оплата счетов — это способ защитить здоровье.

Стоит учитывать, что данный сервер рассчитан только на оплату услуг, связанных с водой и водоотведением. Расчет с другими компаниями ЖКХ в этом случае придется выполнять отдельно. Есть сторонние сервисы, позволяющие внести коммунальные платежи за все услуги сразу, но из-за отсутствия отдельных договоров с компаниями денежный перевод будет проводиться с комиссионным сбором.

Дистанционное решение проблем

Официальный сайт компании Елецводоканал допускает отправку сообщений без авторизации в личном кабинете. Для этого на странице для входа в систему нужно перейти во вкладку «Сообщить о проблеме».

Чтобы отправить сообщение, потребуется ввести имя, электронную почту или телефон. В самом нижнем окне нужно описать возникшие сложности. После отправки информация попадет к сотрудникам водоканала. Ответ будет отправлен на почтовый ящик. Также стоит ожидать звонка сотрудника, если в качестве контактных данных оставлен телефон.

Восстановление доступа

Не всегда вход в личный кабинет проходит легко. Иногда получить доступ к личным данным мешает ошибка при вводе данных или забывчивость пользователя. В первом случае стоит повторить попытку ввода пароля, предварительно проверив настройки клавиатуры.

Если пароль забыт, можно воспользоваться вкладкой «Восстановить пароль». Тогда система отправит ссылку на адрес электронной почты. Пройдя по ней, можно составить и подтвердить новый пароль, который затем будет использован при входе.

Использовать форму восстановления пароля удастся тем, кто помнить логин или электронную почту. Если данные утеряны полностью, стоит зарегистрировать новый аккаунт повторно вместо того, чтобы пытаться восстановить старый.

Альтернативные способы сотрудничества с водоканалом

Чтобы передать данные в водоканал, отправить запрос или получить информацию, помимо личного кабинета, можно воспользоваться:

• телефонами приёмной, отдела сбыта или диспетчерской;
• услугами почты России;
• электронным почтовым ящиком [email protected].

Альтернативным способом оплаты коммунальных услуг стали мобильные банковские приложения. Через них можно не только внести платеж, но и передать показания счетчиков. Главное, указать в приложении место проживания и выбрать нужную компанию из списка представленных к оплате фирм.

Важно! Водоканал не заключал соглашений с банками, поэтому за платежи будут взиматься дополнительные сборы.

Согласно сообщению с официального сайта, в связи со сложной эпидемиологической ситуацией Елецводоканал вынужден ограничивать личный приём посетителей. Поэтому оптимальным способом подать информацию о показаниях счетчиков, внести плату и отрегулировать дополнительные услуги стал личный кабинет на официальном сайте.

Для регистрации на сайте предусмотрены анкеты для физических и юридических лиц. Есть графы, обязательные для заполнения, и некоторые дополнительные пункты. Обязательной частью регистрации становится пароль, который вместе с логином будет использоваться для входа в систему. Аккаунт привязывается к электронной почте, которая поможет восстановиться доступ в непредвиденных обстоятельствах.