Как зарегистрировать личный кабинет в банке ПУМБ: пошаговый алгоритм

Первый Украинский международный банк (ПУМБ) представляет собой одну из крупнейших финансовых организаций, работающих с 1991 года. Здесь есть все виды банковских услуг, которыми пользуются миллионы клиентов. С 2010 года пользователи ПУМБ получили возможность распоряжаться своими финансами дистанционно. Был разработан интернет-банкинг и мобильное приложение компании. Зарегистрировать личный кабинет в банке ПУМБ может каждый клиент финансовой организации.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в систему через компьютер, нужно посетить официальный сайт ПУМБ банка — https://www.pumb.ua/. С главной страницы нужно перейти во вкладку «Личный кабинет». В результате откроется окно, где пользователю предстоит ввести:

• логин;
• пароль;
• капчу.

Если все данные введены верно, откроется доступ продуктам банка. В системе ПУМБ онлайн клиенту доступны операции:

1. С карточными счетами, включая их открытие, выпуск нового пластика, просмотр баланса, последних операций. Для удобства работы система разрешает присваивать картам имена, а также устанавливать суточные лимиты по операциям.
2. С депозитными счетами. Банк разрешает дистанционно открывать, закрывать, пополнять вклады. Также допускается частичное снятие средств. Через ПУМБ онлайн клиенту также доступны тексты соглашений, выписки, а также прогнозы на выплату процентов или тела депозита.
3. С кредитами, включая просмотр информации о графике, истории платежей, а также досрочное погашение. Если дополнительные платежи будут поступать регулярно, можно упростить процесс, создав шаблон.
4. По платежам и переводам, включая карточные счета и банковские реквизиты.

Важно! В список дистанционных услуг ПУМБ банка также входит SMS-информирование.

Регистрация личного кабинета

Заключить договор на использование интернет-банкинга может любой действующий клиент. Для этого нужно заключить договор об услуге дистанционного обслуживания в любом филиале банка.

Процедура занимает меньше получаса. В результате на руки клиенту выдают скретч-карту с паролем для первого входа в систему. Пользователю остаётся запомнить логин и придумать собственную кодовую комбинацию для личного кабинета. При необходимости процедура производится в банке с помощью специалиста.

Лица, не являющиеся клиентами ПУМБ банка, могут получить доступ к онлайн-банкингу, купив один из пакетов обслуживания:

• Базовый;
• Классический;
• Комфортный;
• Платиновый.

Первый вариант представляет собой минимальный набор опций. Причем к стоимости обслуживания в 59.88 гривен в год добавляется цена обслуживания доступа в ПУМБ онлайн в 50 гривен.

Отличие Классического пакета заключается в стоимости обслуживания 119.88 гривен в год. Однако он предполагает предоставление чипованной карты MC Mastercard и бесплатное пользование SMS-банкингом. Разница в цене с базовым пакетом составляет около 10 гривен. Поэтому он более выгоден лицам, планирующим параллельно пользоваться дистанционными услугами банка и платежной картой. Обслуживание онлайн-услуг на более дорогих пакетах также бесплатно.

Важно! Интересной опцией ПУМБ банка считается возможность возврата комиссии. Если общая сумма безналичного расчета достигла определенного предела (750 гривен для базового тарифа и 1500 гривен для классического), в следующем месяце оплата за обслуживание пакета не списывается.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

При необходимости восстановить логин можно воспользоваться:

• телефоном Центра обслуживания клиентов +38-044-290-7290;
• отделением или филиалом ПУМБ, где происходило оформление договора;
• найти нужную информацию в договоре.

Сотруднику банка потребуется предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Восстановление пароля требуется не только из-за проблем с памятью. Иногда учетная запись блокируется после неоднократного ввода неправильной комбинации. Если это случилось, для восстановления можно обратиться в Центр обслуживания клиентов.

Сначала потребуется предоставить оператору информацию, необходимую для идентификации. Затем на привязанный к мобильному банку телефон будет выслан новый пароль. Стоит помнить, что полученная комбинация временная. После входа в систему её следует заменить в соответствии с правилами банка.

Если связаться с сотрудниками ПУМБ не получается по телефону, можно заняться восстановлением путем личного посещения отделения. В этом случае нужно взять с собой паспорт или иной документ для удостоверения личности.

Мобильное приложение

Дистанционный доступ в ПУМБ банк возможен через смартфон. В приложении, обновленном в 2018 году, теперь содержится 80% функционала, который доступен пользователям интернет-банкинга, включая:

• оплату коммунальных услуг;
• контроль баланса на счетах;
• досрочное погашение задолженностей по кредитам;
• оплаты услуг интернета и мобильной связи;
• транзакции на карты и реквизиты в пределах Украины.

Для доступа к этим услугам нужно скачать приложение ПУМБ банка. Для регистрации потребуется ввести телефон, к которому привязан онлайн-банкинг. Для входа можно использовать пароль. К альтернативным методам авторизации относят скан отпечатка пальца или геометрии лица.

Карту ПУМБ банка также можно использовать для бесконтактных платежей с телефона. Для этого потребуется скачать Google Pay, отсканировать карту, ввести CVV-код, адрес плательщика и подтвердить операцию введением кода из СМС.

 

Служба поддержки

Сотрудники ПУМБ банка готовы прийти на помощь клиентам, столкнувшимся с трудностями. Чтобы задать вопрос, можно воспользоваться:

• телефоном Центра обслуживания;
• отправить письмо по электронной почте на адрес [email protected];
• заполнить форму через официальный сайт.

В последнем варианте необходимо указать фамилию, имя, отчество и принадлежность к клиентам банка. При обращении через интернет можно дополнить текстовое сообщение файлами, позволяющими оператору контактного центра более детально понять ситуацию. Ответы на обращения клиентов приходят в ближайшее время после тщательного рассмотрения.

Распространенные вопросы касательно работы и предложений ПУМБ банка собраны в отдельной вкладке. Поэтому, прежде чем отправлять личное обращение сотруднику организации, нужно проверить, рассматривалась ли подобная ситуация ранее. Это позволит работникам компании тратить время, обрабатывая действительно важные запросы.

Являясь крупнейшим финансовым учреждением Украины, ПУМБ банк готов предложить своим клиентам широкий спектр услуг. Почти 10 лет активно развиваются дистанционные методы обслуживания, включая официальный сайт компании и мобильное приложение. Для использования этих ресурсов необходимо быть пользователем услуг банка или получателем одного из пакетов услуг. Вход в личный кабинет с компьютера или смартфона осуществляется с помощью ввода логина, пароля и капчи. Причем выбор кодовой комбинации для авторизации остаётся за пользователем. В случае утери эти данные можно восстановить через дистанционное обращение в Центр поддержки или личное посещение филиала банка.