Как и во многих магазинах, в Ашане проводят программу лояльности для своих клиентов. Для того, чтобы стать участниками, необходимо приобрести или получить специальную карточку. Ее наличие позволяет экономить денежные средства на покупки. Также по этой карте доступны индивидуальные предложения, скидки и акции. Благодаря таким привилегиям каждый клиент желает стать участником программы. Но предварительно нужно получить карту Ашан.
Как получить карту
Карту может получить каждый клиент Ашана. Причем это можно сделать как онлайн, так и оффлайн. Например, можно приобрести пластик в любом из магазинов сети: супермаркет, гипермаркет и так далее. Стоимость карточки составляет всего 25 российских рублей. Оплата производится один раз, поэтому после ее покупки можно воспользоваться всеми привилегиями участника программы лояльности.
Для пенсионеров действует специальное предложение. Они могут получить карточку абсолютно бесплатно при посещении любого из магазинов сети. Для того, чтобы стать обладателем пластика, необходимо иметь при себе удостоверение или другой документ, который будет подтверждать статус гражданина.
Оформить пластик можно также и онлайн. Это разрешается сделать как в мобильном приложении, так и на официальном сайте магазина Ашан. Оформление будет выполнено абсолютно бесплатно, как и регистрация карточки лояльности. Скачать мобильное приложение можно на любой смартфон, вне зависимости от его операционной системы и версии обновления. Оно также доступно для пользователей абсолютно бесплатно.
Как зарегистрировать карту Ашан
Регистрация карты Ашан необходима для ее активации и дальнейшего использования. При выполнении этой операции пользователь подтверждает свое участие в программе лояльности, а также персональные данные.
Зарегистрировать карту Ашан можно любым удобным способом. Для этого пользователям предлагают внести информацию о себе и полученной карточки на официальном сайте, в мобильном приложении, на пунктах обслуживания или же по номеру телефона. Процесс не займет более 5 минут. А после успешного прохождения регистрации можно будет воспользоваться всеми привилегиями участников программы.
Регистрация на сайте
Регистрация карточки на официальном сайте – это один из наиболее быстрых и простых способов. Весь процесс займет всего пару минут, и для этого не придется даже выходить из дома. Для того, чтобы зарегистрировать карточку магазина Ашан на сайте, необходимо перейти на официальную страницу.
Далее перед пользователем откроется регистрационное окно. Оно позволяет как войти в свой личный кабинет, так и создать новую учетную запись. Упрощенная форма требует лишь ввести номер телефона. После чего на него придет код, который потребуется написать в появившемся окне.
Далее появится кнопка «Активировать пластиковую карту». На нее необходимо нажать, чтобы перейти к заполнению анкеты. В нее входят следующие данные:
- Имя и фамилию.
- Дату рождения.
- Пол.
- Данные и реквизиты карты.
Необходимо тщательно проверить все введенные данные, после чего нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Когда все действия будут успешно выполнены, активируется учетная запись и все привилегии.
После регистрации в своей учетной записи можно отслеживать количество накопленных баллов и бонусов. А также выбирать категории скидок, акций и кэшбэка. Использовать личный кабинет можно как через официальный сайт магазина Ашан, так и через мобильное приложение.
Активация карты Ашан в приложении
Многие пользователи предпочитают активировать карту Ашан через мобильное приложение. Его функционал и интерфейс идентичен учетной записи на официальном сайте Ашан. Поэтому использовать приложение достаточно удобно, в том числе для первой регистрации учетной записи. Его могут скачать владельцы любого смартфона, причем абсолютно бесплатно.
Регистрация карточки через этот сервис происходит точно так же, как и на официальном сайте. Для активации пластика следует ввести те же личные данные, в том числе номер и специальный код карточки. А также через мобильное приложение можно легко создать виртуальный пластик для участия в программе лояльности.
После регистрации карты Ашана таким способом, она будет привязана к смартфону. И ее можно использовать для совершения покупок, а также для участия в программе лояльности. Благодаря мобильному приложению пластик не придется носить с собой. Штрихкод можно будет сканировать прямо из сервиса. При этом баллы будут точно так же начисляться и сниматься по запросу клиента. А также через мобильное приложение достаточно удобно отслеживать актуальные акции и индивидуальные предложения от сети магазинов Ашан.
Регистрация по телефону и в пунктах обслуживания
Зарегистрировать карточку, которая является подтверждением участия в программе лояльности, можно также без доступа к интернету. Для этого сотрудники сети магазинов Ашан предусмотрели способ активации пластика через номер мобильного телефона. Чтобы выполнить регистрацию таким методом, необходимо позвонить на горячую линию. Для этого есть номер 8 800 700-58-00.
После соединения с оператором потребуется продиктовать свои персональные данные. К ним относится имя, фамилия, пол и дата рождения, а также информация, касающаяся карточки клиента. После того, как сотрудник сети занесет все в анкету, пластик будет зарегистрирован и доступен для использования.
Чтобы зарегистрировать карту Ашан можно обратиться в пункты обслуживания. Там придется самостоятельно заполнить анкету в письменном виде. Данные аналогичны тем, кто указываются при электронном оформлении или же при регистрации через номер горячей линии. Процесс также занимает пару минут, а после его успешного выполнения можно в полной мере использовать карточку. На нее будут автоматически записываться бонусы и баллы после оплаты покупок в магазинах сети Ашан.
Как начисляются бонусы
Бонусные баллы являются главным преимуществом карточки Ашан. Они начисляются после оплаты покупок в сети магазинов. Это могут быть товары специального назначения, продукты собственной марки или другие вещи, имеющие отношение к программе лояльности. Их ассортимент регулярно обновляется и пополняется новыми единицами. Карточка активна не только в магазинах Ашан, но и в супермаркетах Атак. Баллы и бонусы начисляются одинаково. Однако для их получения требуется предъявить физическую карточку в магазине либо же отсканировать штрихкод с виртуальной во время совершения платежа.
На бонусный счет может вернуться от 5 до 70% от стоимости товара. Также на количество баллов влияет ценник, на котором может быть повышенный кэшбэк. По предъявлению пластика активируются не только бонусы, но и скидки. Обычно они распространяются на отдельные товары, ассортимент которых доступен как в личном кабинете, так и на официальном сайте. Посмотреть весь перечень можно в личном кабинете.
Также по карточке Ашана часто действуют праздничные бонусные предложения. Они приурочены к календарным праздникам и важным мероприятиям. Информация о них доступна в учетной записи и на официальном сайте сети магазинов.
Как использовать баллы
Баллы копятся с каждой совершенной покупки. Их может быть неограниченное количество. Потратить баллы можно вплоть до 100% на одну покупку. Они начисляются 1 к 1. То есть один балл равен одному российскому рублю. И та сумма, которая хранится на счету, доступна для полного погашения будущих покупок.
Баллы можно списывать как все сразу, так и постепенно. Однако они имеют определенный срок. Это касается как регулярных бонусов, так и специальных. В первом случае они отображаются в виде желтых монеток в личном кабинете пользователя. Во втором – в виде красных жетонов. Возле каждого из них написан срок, до которого следует потратить накопленные баллы. По его истечению счет обнулиться и бонусы начнут накапливаться заново.
Для того, чтобы потратить свои баллы, следует предъявить карту на кассе перед совершением платежа. Это можно сделать как при помощи телефона, так и пластиковой карточке. На обеих имеется специальный код, который сканируется кассиром. Обычно сотрудники магазина сами спрашивают о количестве баллов, которые хочет списать пользователь. Но иногда приходится напоминать об этом и самим клиентам.
Как проверить баланс карты
Проверить баланс карточки Ашана можно быстро как онлайн, так и офлайн. Для этого есть несколько простых и доступных способов:
- По чеку, выданному после оплаты покупки.
- В учетной записи мобильного приложения или официального сайта.
- На пункте обслуживания клиентов.
- Позвонив по телефону на горячую линию сети магазинов Ашан.
Например, на сайте будет отображен баланс и по обычным, и по специальным баллам. В остальных случаях можно спросить про количество бонусов на счету у сотрудников магазина. Также узнать баланс разрешается на кассе во время совершения оплаты. Кассир сообщит клиенту информацию о доступных к списыванию бонусов, после чего пользователь сам выбирает, сколько оставить, а сколько списать.
Как подарить бонусы
Кроме того, что пользователи могут получать бонусы, они также могут их дарить. Для этого есть личный кабинет, через который можно перевести баллы своим друзьям и близким. А также эти бонусы разрешается отправить на благотворительный фонд, принадлежавший сети магазинов Ашан. Все это можно сделать довольно быстро и просто при помощи мобильного приложения.
Как получить социальный статус карты
Социальный статус карточки Ашан могут получить определенные лица. К ним относятся пенсионеры, инвалиды, ветераны. Льготы активируются при предоставлении удостоверения или документа, подтверждающего положение гражданина. Отправить копию или фото справок можно по почте, которая указана на официальном сайте. Если после проверки статус гражданина будет подтвержден, клиент сможет воспользоваться льготными предложениями, а также скидкой в 10% на все товары в период с 7:00 до 12:00 по будням.
Частые вопросы
Многие посетители магазина Ашан задаются вопросами о карточке и программе лояльности. И чтобы каждый из них мог найти ответ на интересующую его тему, есть специальная рубрика «Вопрос-ответ». В ней собрана вся полезная информация, которая касается системы баллов и скидок.
Зачем активировать пластик?
Активация необходима для того, чтобы получать и тратить баллы за покупки. Только после заполнения персональных данных и регистрации карточки можно будет стать участником программы лояльности со всеми привилегиями.
Что делать в случае утраты карты?
Если вдруг карта была утеряна, ее необходимо заблокировать. Данное действие не позволит сторонним лицам воспользоваться накопленными баллами клиента. После блокировки можно получить или создать виртуальную карточку снова.
Можно ли менять персональные данные?
Да, персональные данные можно менять. Это будет несложно сделать в личном кабинете в мобильном приложении или же на официальном сайте. Для этого следует отредактировать свой профиль и сохранить все изменения.