Как активировать карту «Моя Виктория»

Во многих магазинах действуют бонусные программы по картам лояльности. Их выпускают с целью привлечь новых клиентов и сохранить старых. По карточкам магазина пользователям предлагают разные выгодные условия, скидки и акции. Поэтому их многие оформляют еще до совершения первой покупки. Одним из примеров является магазин «Виктория» или «Виктория Квартал», который также предлагает открыть карту клиента.

Как стать участником

Стать участником программы лояльности и владельцем карты может каждый гражданин:

1. Есть ограничения только по возрасту и дееспособности клиента. Но подробные требования и условия можно уточнить в любой точке торговой сети. При оформлении необходимо указывать личные данные, так как пользоваться ею может исключительно владелец.
2. Получить карту можно на кассе в любом супермаркете сети, заплатив за нее 100 российских рублей. Но участником программы станет гражданин, достигнувший совершеннолетия. До 18 лет эта процедура будет недоступна.
3. Заполнить анкету можно как на бумаге, так и онлайн на сайте, в мобильном приложении. После этого на номер телефона придет сообщение с кодом подтверждения. Только тогда карту можно будет использовать по назначению. В противном случае, скидки и акции будут недоступны для клиента сети. А также на карту без активации нельзя сохранить баллы и бонусы за совершенные покупки.

Активация карты на сайте

Активировать карту Виктория моя через интернет, для этого клиенту необходимо создать учетную запись на сайте супермаркета https://www.victoria-group.ru/moya/activation/:

1. Ссылка на официальную страницу должна быть указана в анкете. После регистрации в личном кабинете требуется привязать карточку. Это позволит применять ее для совершения дальнейших покупок.
2. Также можно активировать пластик через мобильное приложение под названием «Моя Виктория». Его можно скачать в Play Market, App Store или найти в интернете. Там таким же образом следует зарегистрировать личный кабинет и заполнить необходимые персональные данные.

Сразу после этого карта станет активна и доступна для использования.

Принцип работы

Получение скидок и участие в акциях становится доступно всем владельцам карты торговой сети «Виктория» и «Виктория Квартал». Для этого на кассе во время совершения покупок следует показать карточку. Это может быть, как пластик, так и виртуальный штрихкод в приложении. После ее сканирования скидки активируются. При наличии акций владельцы станут их участниками. Также по карте можно будет списать накопленные баллы. Но в некоторых случаях для этого требуется пластик, а не виртуальный штрихкод.

В магазинах воспользоваться картой можно по номеру телефона. Для этого продавцу следует продиктовать цифры, которые привязаны к анкете владельца пластика. Но в таком случае можно будет воспользоваться только скидками и акциями.

Утеря и замена карты

В случае, если карта будет потеряна или повреждена, об этом можно сообщить по номеру телефона горячей линии. Позвонив, необходимо рассказать о том, как и при каких обстоятельствах был утрачен пластик. Это требуется для того, чтобы сотрудники торговой сети могли заблокировать карту и сохранить конфиденциальность данных ее владельца.

Информация о блокировки будет передана участнику программы лояльности через сообщения и оповещения как на сайте, так и в мобильном приложении. Также уведомление может прийти на номер телефона, к которому была привязана пластиковая карточка. Сообщение дублируется на адрес электронной почты клиента.

Замена осуществляется в любой точке торговой сети «Виктория» или «Виктория Квартал» бесплатно. Получить дубликат можно в течение 3-х месяцев после утраты оригинала. Заполнять анкету заново не придется. Необходимо только сообщить номер телефона, на который уже была оформлена карта.

Как получить карту Моя Виктория

Карты для получения скидок и участия в акциях магазинов нужно оформлять точно так же, как и банковские. То есть, для них тоже нужны личные данные клиента. Некоторые торговые точки предлагают бесплатное оформление, но в магазине «Виктория» или «Виктория Квартал» необходимо заплатить 100 российских рублей. Приобрести карточку можно в любой точке торговой сети на кассе.

После того, как клиент оплатит 100 российских рублей за пластик, продавец выдаст ему анкету для заполнения. Ее можно заполнить в магазине или дома. В анкете необходимо указать следующие данные:

1. Имя и отчество владельца.
2. Пол.
3. Дату рождения.
4. Указать электронную почту.
5. Написать номер телефона.

Эти данные позволят привязать карту к ее владельцу для дальнейшего использования. Например, на адрес электронной почты будут приходить чеки или информация о нововведениях программы лояльности. А вот номер телефона может помочь в получении скидок и участии в акциях при отсутствии карты на руках.

Если данные изменились, необходимо обратиться в супермаркет для переоформления. Для этого владельцу пластика придется написать заявление и заново заполнить всю информацию о себе. Только в этом случае с собой необходимо иметь копию паспорта. Ее потребуется приложить к заполненному заявлению. После этого карточка будет переоформлена в соответствии с новыми данными.

Во время заполнения анкеты требуется ознакомиться с условиями проведения программы лояльности. Так как внесение данных говорит о том, что владелец соглашается с требованиями супермаркета и дает разрешение на обработку персональной информации. По сути, после получения анкеты, магазин может получить доступ к ее содержанию.

Преимущества клубной карты

Перед тем, как оформить карту, клиенты часто задаются вопросами о ее пользе. Но у таких вещей много преимуществ, за счет которых магазины и торговые точки улучшают лояльность своих посетителей. Карта магазина «Виктория» не является исключением. Она также дает множество привилегий как частым, так и новым покупателям.

По карточке «Моя Виктория» покупатели магазина могут получить скидки на покупки в размере 50%. Это зависит от предложений торговой сети и акций. Еженедельно обновляются категории товаров, на которые действуют скидки. Продукты и вещи по сниженной стоимости помечены отдельными ценниками. Поэтому покупатели сразу могут увидеть выгоду для себя при покупке продуктов по карточке «Моя Виктория».

Кроме скидок, которые предлагает сеть, есть отдельные предложения для владельцев дисконтной карты. Они могут быть активны как в течение пары дней, так и нескольких недель. Система позволяет анализировать частые покупки клиента, чтобы делать для него выгодные и полезные предложения.

Преимуществом также является неограниченный срок действия пластика. Его можно выпустить один раз и пользоваться вне зависимости от новых обновлений системы. На карту после совершения покупок будут начисляться баллы или бонусы, которые можно тратить в течение года. Они не сгорают 12 месяцев, что позволяет накопить ими достаточно большую сумму.

Выгодно совершать покупки по карточке в свой день рождения. В этот период для покупателей действует скидка 12% на все виды продуктов и товаров сети.

Как получить скидку по карте Моя Виктория

Для получения скидки по карте «Моя Виктория» необходимо предоставить ее продавцу перед тем или после того, как он просканирует все продукты. По ней автоматически будут суммироваться все акции и снижения цен.

Владельцы пластика от этой торговой сети могут рассчитывать на скидки до 50%. Они зависят от дня недели и категории товаров. А также предложения регулярно обновляются, что позволяет получать выгоду при каждом посещении магазина.

Руководство по активации карты Моя Виктория

Активация карты необходима для того, чтобы пользоваться ею в полноценном режиме. Для этого клиентам торговой сети «Виктория» или «Виктория Квартал»:

• Необходимо перейти на официальный сайт супермаркета https://www.victoria-group.ru/moya/activation/ или в мобильное приложение.
• Там следует привязать свою карту, указав ее данные.
• После активации можно будет пользоваться пластиком для участия в акциях и скидках, а также в программе лояльности. За совершенные покупки будут начисляться баллы и бонусы. Их в дальнейшем можно тратить на товары и продукты сети.
• Подробнее о количестве доступных баллов можно узнать в личном кабинете или в технической поддержке сайта.

Для тех клиентов, которые уже заполнили анкету, доступна упрощенная форма активации. Это делается на официальном сайте:

1. Перейти на страницу магазина по ссылке.
2. Найти раздел «О карте» и зайти в него.
3. Далее откроется окно, где нужно перейти по ссылке для пользователей, заполнивших анкету в магазине.
4. Далее клиенту потребуется ввести свой номер телефона и карты.

После выполнения процедуры карта автоматически будет активирована. Но некоторые пользователи могут упросить процесс оформления пластика, сделав все онлайн. Виртуальная карточка открывается за пару минут и становится активной сразу после выполнения ряда действий.

Для этого пользователю следует сделать следующее:

1. Перейти на официальный сайт по ссылке https://www.victoria-group.ru.
2. Зайти в раздел «Заполнить анкету»
3. Далее для клиента откроется окно, где требуется ввести личные данные.
4. В конце появится окно с дальнейшими действиями клиента.

По завершению заполнения данных виртуальная карта будет оформлена и активирована. Ее можно будет использовать для получения скидок и участия в акциях программы.

Вход в личный кабинет Карты Виктория

В личный кабинет «Моя Виктория» можно зайти на официальном сайте https://lk.victoria-group.ru/ торговой точки. Для этого необходимо:

• Ввести личные данные и дать согласие на их обработку.
• После этого клиенты супермаркета получат доступ к своей учетной записи.
• Данные для входа представляют собой номер телефона и пароль.
• Последнее следует придумать при создании аккаунта.

Используем мобильное приложение

Мобильное приложение «Моя Виктория» доступно для скачивания в Google Play и App Store. Оно доступно для пользователей бесплатно. Нельзя скачивать приложение на сторонних ресурсах, иначе можно подвергнуть личные данные опасности.

В приложении вход в личный кабинет осуществляется точно так же, как и на официальном сайте. Для этого пользователям следует ввести номер телефона и пароль.

Акции и скидки магазина Виктория

Акции и скидки в магазине могут быть разными, в зависимости от категории товаров и дней недели. Бывают сезонные предложения, которые активны в определенный период. Следить за обновлениями можно на официальном сайте супермаркета или в мобильном приложении. Для удобства посетителей торговой сети скидки и акции отсортированы по категориям товаров. Это позволяет найти необходимую вещь или продукт, узнав их стоимость с учетом снижения цены.

Также в торговой сети предусмотрены скидки для именинников. В день рождения клиенты могут получить товары по сниженной цене. Скидка действует как в день рождения, так и в течение недели после в размере 12%. Ограничений на товары и покупки нет, поэтому предложение действует на все вещи, реализуемые в сети.

Частые вопросы участников

У посетителей супермаркета «Виктория» и «Виктория Квартал» часто возникают вопросы, ответы на которые собраны как на официальном сайте магазина, так и в мобильном приложении. Здесь собраны некоторая информация, которая также будет полезна для клиентов.

1. Как попасть в клубы от магазина?

В сети действуют такие клубы, как «Гурманы», «Для родителей» и «Здоровье и спорт». В них могут вступить все желающие, выполнив ряд требований и условий. Для этого придется заполнить анкету. Это можно сделать через официальный сайт, в колл-центре, в супермаркете или в разделе мобильного приложения. После обработки информации и персональных данных клиент станет участником закрытого клуба компании, который он выберет перед заполнением анкеты.

2. Как происходит списание скидок и как они вообще действуют?

Скидки и акции в магазинах делятся на категории. Например, есть товары, которые продаются по сниженной цене для всех покупателей. Есть предложения только по карте. Они помечены другими ценниками, поэтому владельцы пластика могут увидеть их среди остальных товаров. Также присутствуют персональные акции. О них можно узнать в личном кабинете. Для этого пользователю следует перейти на официальный сайт магазина или в мобильное приложение.

3. Что нужно сделать, чтобы активировать скидку?

Для получения скидки необходимо предоставить продавцу карту. Она может быть, как физической, так и виртуальной. Но для активации того или иного предложения есть свои условия и требования. Поэтому, в случае если не сработает бонусная программа, владельцы карточек могут обратиться в техническую поддержку. Это можно сделать на официальном сайте торговой сети или в мобильном приложении в соответствующем разделе.

4. Как можно изменить данные, которые были внесены в анкете на получения статуса участника бонусной программы?

Для того, чтобы изменить персональные данные в анкете на карточку, следует написать заявление. Это можно сделать в любом супермаркете сети. Дополнительно потребуется предоставить копию паспорта. После этого сотрудники внесут новые данные в базу, и картой снова можно будет пользоваться в полноценном режиме. Все скидки и бонусы при этом сохранятся в неизменном виде.

5. Какой срок годности у программы?

Становясь участником программы лояльности сети супермаркетов, пользователь получает карту без ограничения срока годности. Она действительна в течение всего времени существования магазинов. Даже при внесении изменений в дизайн или специфику работы ее можно оставить и пользоваться как прежде. Но есть ограничения по кругу лиц, которые могут пользоваться привилегиями. Они доступны только для участников программы. Карта является персональной и выдается после заполнения анкеты и личных данных. Поэтому пользоваться ею сторонние лица не имеют право.