Интернет-провайдер Севтелеком – регистрация абонента, вход в личный кабинет

Севтелеком – это бренд, под которым до 2021 года оказывала услуги населению телекоммуникационная компания АО «Севастополь Телеком». С начала текущего года организация стала работать под новым брендом – Сеть92. Но перечень услуг и их качество остались неизменными.

Севтелеком – это доступ к интернету на высоких скоростях, качественное цифровое ТВ и выгодные тарифы на телефонию для жителей Севастополя и прилегающего региона. Управлять подключенными услугами и активировать новые сервисы абоненты Севтелеком и его нового бренда Сеть92 могут через личный кабинет, вход в который осуществляется с официального сайта провайдера.

Регистрация личного кабинета

Прежде чем заводить личный кабинет на официальном сайте провайдера Севтелеком (Сеть92), необходимо заключить с ним договор на получение услуг интернета. Далее нужно дождаться, когда техники компании привезут и настроят необходимое оборудование. Также у техников нужно будет получить свой экземпляр договора на обслуживание – этот документ пригодится при регистрации.

Когда интернет настроен и документы получены, можно приступать к созданию личного кабинета. Для этого нужно открыть официальный сайт провайдера, расположенный по адресу https://net92.ru.

Важно! До 2021 года официальный сайт Севтелеком размещался в интернете по ссылке https://sevtelecom.ru. После смены бренда при переходе по этой ссылке пользователь будет автоматически перенаправлен на новый веб-ресурс компании.

После загрузки главной страницы сайта процесс регистрации абонентского кабинета будет происходить следующим образом:

• выбираем в верхнем меню ресурса, на черном фоне, раздел «Личный кабинет»;
• на новой странице, внизу, кликаем на ссылку «Форма регистрации»;
• заполняем предложенную форму – вносим в нее свое ФИО, реквизиты паспорта, данные о договоре с провайдером и контактную информацию;
• кликаем по кнопке «отправить в коммерческий департамент», размещенной в нижней части формы.

Кстати! Прямая ссылка на страницу регистрации ЛК — https://sevtelecom.ru/registratsiya-v-lichnom-kabinete.

В течение суток после отправки данных сотрудники провайдера будут проверять информацию и регистрационной формы. Если абонент с указанными характеристиками будет найден в базе компании, ему вышлют пароль для доступа в персональный кабинет на электронный адрес, указанный в запросе.

Важно! Письмо от Севтелеком может прийти не только в папку «Входящие», но и в раздел «Спам» почтового ящика. Это следует учитывать при проверке почты.

Вход в личный кабинет

После получения от провайдера Севтелеком (Сеть92) учетных данных для личного кабинета, можно начинать им пользоваться. Чтобы войти в приватную зону сайта потребуются следующие действия:

• открыть в браузере сайт Сеть92;
• в верхнем меню выбрать раздел «Личный кабинет»;
• в предложенной форме ввести логин и пароль, полученные от провайдера;
• нажать на синюю кнопку «Войти», расположенную под полями ввода данных.

Кстати! Если при первой авторизации проставить галочку в поле «Запомнить меня», при последующих посещениях страницы логин и пароль будут подставляться в нужные строки формы входа автоматически.

Чтобы лишний раз не блуждать по ссылкам на сайте, можно сохранить себе в закладки прямой линк на страницу входа в ЛК — https://portal.sevtelecom.ru/lk_auth. В дальнейшем это упростит процедуру авторизации.

Восстановление пароля от ЛК

Инструментов для восстановления пароля от личного кабинета в онлайн режиме на сайте Севтелеком, как и на новом портале Сеть92, не предусмотрено. Абонент, утерявший код доступа к приватной зоне сайта, может действовать следующим образом:

• найти в электронном ящике письмо с учетными данными для ЛК, полученное от провайдера при регистрации;
• позвонить в службу клиентской поддержки Севтелеком;
• обратиться лично с паспортом и договором в один из офисов обслуживания компании.

Важно! При обращении по телефону необходимо будет подтвердить свою личность, а именно – назвать оператору поддержки реквизиты своего паспорта и ответить на некоторое количество дополнительных вопросов.

Функционал личного кабинета

С помощью абонентского кабинета клиенты телекоммуникационной компании Севтелеком (Сеть92) могут управлять своими лицевыми счетами и услугам в удаленном режиме, а именно:

• узнавать сумму остатка лицевом счете;
• пополнять баланс л/с на нужную сумму с банковских карт и электронных кошельков;
• получать статистику про проведенным платежам за нужный период;
• контролировать начисление абонентской платы;
• подключать отсрочку оплаты;
• активировать временную блокировку интернета;
• просматривать статистику по расходу трафика;
• приобретать новые пакеты каналов для цифрового ТВ;
• менять тарифные планы, подключать новые сервисы и отключать те, что потеряли актуальность.

Также через личный кабинет пользователи могут вести переписку с Единым центром обслуживания клиентов провайдера. Эта функция позволит не только узнавать подробнее об услугах под брендом Сеть92, но и разрешать спорные ситуации, и получать помощь при затруднениях в использовании интернета и ТВ.

Мобильное приложение

Приложения для работы в абонентском кабинете с мобильных гаджетов у провайдера Севтелеком пока не существует. Заходить в свой аккаунт клиент компании может только через браузер – настольного ПК или мобильного устройства. При этом порядок авторизации и выполнения основных действий с кабинетом будет одинаков, вне зависимости от того, каким устройством пользуется клиент.

Важно! Поскольку интерфейс кабинета Севтелеком (Сеть92) не адаптирован под мобильную версию, меню ЛК на современных гаджетах может отображаться не так, как на десктопном компьютере.

Контактные данные для связи

Для работы с абонентами у Севтелекком существует Единый контактный центр обслуживания. Обратиться в него можно по телефонам:

• +7(8692)55-51-15;
• +7(978)300-51-15.

В случае необходимости отправить письменное сообщение сотрудникам провайдера, можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Сеть92 — https://net92.ru/forma/ — либо написать письмо на электронный адрес info@sevtelecom.ru.