Информационная система ЖКХ «Eis24 Me» — регистрация пользователя, вход в личный кабинет жителя

Единая информационная система ЖКХ – это продукт компании ЕИС ЖКХ, появившейся на рынке около 5 лет назад. Система позволяет автоматизировать большую часть процессов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, от передачи показаний приборов учета ресурсоснабжающим организациям и начисления абонентской платы до удаленного управления инженерией дома.

Для работы в информационной системе ЖКХ «EIS24 ME» необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании, а затем выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Официальный сайт единой информационной системы ЖКХ находится в интернете по адресу https://eis24.me. Для перехода на него можно кликнуть по приведенной выше ссылке, либо скопировать ее в адресную строку своего браузера и нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Открыв главную страницу сайта, можно приступать к созданию личного кабинета. Для этого:

• открываем меню сайта – кликаем по иконке с тремя полосками в шапке страницы, рядом с надписью «Обратный звонок»;
• нажимаем на кнопку со стрелочкой рядом с разделом меню «Сервисы»;
• выбираем в выпавшем подменю строку «Личный кабинет жителя»;

• прокручиваем страницу вниз, до раздела с описанием мобильного приложения;
• находим под разделом кнопку «В личный кабинет жителя», кликаем по ней;
• на новой странице нажимаем кнопку «Зарегистрироваться», размещенную в форме авторизации, в нижней ее части;

• во всплывшем окне вносим номер своего лицевого счета в управляющей компании, свою фамилию и адрес электронной почты;
• нажимаем синюю кнопку «Регистрация», расположенную в нижней части формы;

Кстати! Прямая ссылка на страницу для создания личного кабинета — https://кабинет-жителя.рф/#/login.

• проверяем электронный ящик, адрес которого указали в регистрационной форме;
• находим в нем письмо от EIS24 ME, открываем его, кликаем по кнопке «Подтвердить электронный адрес»;
• на открывшейся странице вводим в предложенное поле номер своей квартиры/помещения так, как он указан в последней квитанции на оплату ЖКУ;
• нажимаем кнопку «Активировать» в нижней части формы;
• вновь проверяем электронный ящик, находим в нем письмо с логином и паролем для свежесозданного аккаунта.

Важно! Сообщения от ЕИС ЖКХ могут поступать как в раздел Входящие, так и в папку Спам электронного ящика. Это следует учитывать при проверке почты.

Если все действия выполнены правильно, значит, кабинет жителя уже готов к использованию. Авторизоваться в нем можно с помощью логина и пароля из последнего письма от информационной системы.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет жителя на сайте ЕИС ЖКХ, необходимо действовать следующим образом:

• открыть в браузере официальный сайт системы EIS24 ME — https://eis24.me;
• развернуть основное меню сайта, кликнув по иконке с тремя полосками в шапке страницы;
• в выпавшем списке выбрать раздел «Сервисы», а в нем подраздел «Личный кабинет жителя»;
• новую страницу прокрутить до кнопки «Вход в личный кабинет жителя», кликнуть по кнопке;
• ввести в предложенную форму логин и пароль, полученные от системы при регистрации аккаунта;
• нажать кнопку «Войти», размещенную в нижней части формы.

Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации в ЛК — https://кабинет-жителя.рф/#/login. Тем, кто собирается регулярно пользоваться личным кабинетом, стоит сохранить этот линк в папке закладок своего браузера, либо на его панели быстрого доступа.

Восстановление пароля от ЛК

В качестве логина для личного кабинета жителя в системе ЕИС ЖКХ используется адрес электронной почты гражданина, который он указал при регистрации аккаунта. Пароль для ЛК генерируется системой случайным образом и представляет собой последовательность латинских букв и цифр. Пользователь получает пароль в электронном письме от сервиса по окончании процесса регистрации.

Совет! Письмо от ЕИС ЖКХ, содержащее логин и пароль от аккаунта на сайте стоит сохранить в своем почтовом ящике. Это позволит быстро восстановить учетные данные от пользовательского кабинета в случае их утери.

Если клиент забыл пароль от своего кабинета, и не может найти письмо от системы с учетными данными, он может восстановить код доступа в режиме онлайн. Для этого потребуются следующие действия:

• зайти на страницу авторизации в личном кабинете — https://кабинет-жителя.рф/#/login;
• кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», размещенной под полями для ввода учетных данных;
• во всплывшей форме ввести свой логин;
• нажать на кнопку «Отправить»;
• проверить электронный ящик, прикрепленный к личному кабинету.

В электронном ящике будет новое письмо от системы EIS24 ME, в котором будет содержаться новый код доступа к личному кабинету. Оно может прийти как в папку Входящие, так и в раздел спам – это нужно учитывать при проверке почты.

Важно! Изменить пароль от ЛК самостоятельно пользователь не может.

Граждане, утратившие доступ к электронному почтовому ящику, привязанному к их аккаунту в системе, воспользоваться опцией восстановления пароля от ЛК в режиме онлайн не смогут. Для получения нового кода доступа на сайт им необходимо будет обратиться в службу поддержки EIS24 ME.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета жителя на сайте ЕИС ЖКХ пользователи могут выполнять следующие действия:

• передавать показания приборов учета;
• следит за начислениями на свой лицевой счет;
• оплачивать выставленные управляющей компанией счета в режиме онлайн;
• получать статистику по проведенным платежам за любой период;
• распечатывать квитанции на оплату ЖКУ;
• получать отчеты о деятельности управляющей компании;
• подавать заявки на вызов мастеров от УК;
• вести переписку с управляющей компанией.

К одному аккаунту пользователь может прикрепить сразу несколько жилых и нежилых помещений, находящихся в его собственности. В этом случае выполнять описанные выше действия он сможет по каждому из помещений в отдельности.

Мобильное приложение

Пользоваться личным кабинетом в ЕИС ЖКХ можно не только через браузер. Но и через мобильное приложение от компании-разработчика системы. Приложение называется «Кабинет-жителя.рф» и доступно для скачивания в магазинах софта:

Кстати! Ссылки на скачивание можно найти на странице авторизации в браузерной версии личного кабинета — https://кабинет-жителя.рф/#/login.

Установка приложения на смартфон или планшет начнется автоматически, сразу после его загрузки в память гаджета. Для входа пользователь может зарегистрировать новую учетную запись (если не проходил регистрацию в системе ранее), либо использовать логин и пароль от браузерной версии личного кабинета.

Контактные данные для связи

Связаться со службой клиентской поддержки системы ЕИС ЖКХ можно по следующим каналам:

• Телефон в Санкт-Петербурге — 8 (812) 385-7-300;
• Электронная почта — letter@eis24.me;
• Чат-бот на сайте системы;
• Чат в WhatsApp с абоеннтом +7 967 358-67-00;
• Телеграмм-бот @eis24me_bot.

Также пользователи могут заказать обратный звонок от специалистов поддержки ЕИС ЖКХ. Для этого нужно нажать на кнопку «Обратный звонок», размещенную в шапке официального сайта компании-разработчика — https://eis24.me – а затем заполнить форму заказа.