Геймификация игорной отрасли имеет большой потенциал, считают эксперты

Новшества играют огромную роль для букмекерских контор и других участников игорной отрасли. Одно из часто обсуждаемых явлений – геймификация, или игрофикация, – является перспективным направлением для продажи дополнительных продуктов и вовлечения в дополнительные активности.

Об этом изданию CasinoBeats рассказали игорные эксперты. Например, представитель Pariplay отметил, что если использовать инструмент геймификации для того, чтобы сделать продукт более привлекательным, то это побудит игрока вернуться снова, давая продавцу возможность продавать дополнительные продукты и услуги. И игроки не откажутся от них, потому что уже завоевано первоначальное доверие. Тем не менее необходимо тщательно анализировать эффективность используемых подходов, а извлечение и анализ данных кроссплатформенных инструментов может оказаться несколько проблематичным. Поэтому важно, чтобы отчетные данные консолидировались в один поток.

Глава департамента игр в Kalamba Games отмечает, что игроки любят получать стимул в виде ачивок, принадлежности к лиге или команде. Это помогает клиентам чувствовать себя частью сообщества, глубже вовлекает их в общение с брендом и дает чувство удовлетворения. А операторы могут, в свою очередь, привлекать клиентов новыми достижениями, значками, бонусами и званиями, придумывать миссии для выполнения.

При этом эксперт из Kalamba отмечает, что геймифицировать современные продукты с имеющимися инструментами нетрудно на техническом уровне. Но важно, чтобы имплементируемые элементы были сбалансированы – улучшали игровой опыт пользователя и обеспечивали рентабельность инвестиций. Простое добавление уже устаревших или непродуманных фич – достаточно бесполезное и бесперспективное занятие.

Главный product owner компании Soft2Bet замечает, что благодаря геймификации можно достигнуть того эффекта, что игроки будут вовлечены сразу в несколько игорных активностей одновременно. Например, они могут делать пару спинов в виртуальных слотах, пока сидят за столом в казино, или заключать спортивные пари в перерывах между партиями в карточной игре. Аналитика показывает, что клиенты используют такую возможность, когда она им предоставляется.

Среди эффективных методов игрофикации он называет уровни, карточки с персонажами, трофеи, турниры, ежедневные квесты и другие.

Но, как и остальные эксперты, он отмечает необходимость тщательной проверки перед внедрением инструментов геймификации, потому что резкое изменение принципов игры может отпугнуть фанатов прошлой версии продукта.

Новшества – не единственный способ влиять на букмекерский бизнес, важно и справедливое законодательство. Так, глава Первого СРО предложил унифицировать налогообложение для традиционного игорного бизнеса и букмекерских контор.