Буквоед: помощь при регистрации личного кабинета

Буквоед является крупнейшей сетью книжных магазинов в Северо-Западном регионе России. Компания занимается продажей книг, канцелярии и различных аксессуаров. Торговая площадка позволяет просматривать каталог, отслеживать новинки и покупать книги в онлайн режиме.

Интернет-магазин работает как с зарегистрированными, так и не зарегистрированными пользователями, у второй категории будет преимущество в виде бонусной карты. На сайте буквоед, для входа в личный кабинет требуется авторизация, это удобно, ведь на одной платформе будет вся информация относительно отдельно взятого клиента.

Регистрация личного кабинета

Для ознакомления требуется предварительно посетить сайт bookvoed.ru. Компания заявляет, что в каталоге имеется более 3 000 000 книг, это удовлетворит вкус любого любителя чтива. Для регистрации требуется выполнить следующие шаги:

1. Кликнуть на раздел профиль https://www.bookvoed.ru/my/auth.
2. Пользователь увидит два окна – авторизация и регистрация, новому клиенту требуется выбрать вторую позицию.
3. В открывшемся окошке нужно указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты и актуальный номер телефона.
4. Сервис предлагает сгенерировать и выслать пароль через смс или же клиент может придумать комбинацию самостоятельно.
5. В завершении обязательно необходимо поставить галочку напротив условий пользовательского соглашения.

Клиенты также могут совершить регистрацию через имеющиеся профили в социальных сетях, если есть аккаунт на фейсбуке, твиттере, VK, ОК или на платформе гугл, то можно получить доступ в личный кабинет автоматически.

Вход в личный кабинет

Получить доступ можно перейдя на сайте bookvoed.ru по вкладке – авторизация. Для входа требуется указать логин, E-mail, или номер телефона, а также ввести пароль.

Восстановление пароля от ЛК

В случаях, когда пользователь не помнит данных для авторизации, то следует найти раздел восстановления пароля https://www.bookvoed.ru/my/password. Система предлагает два варианта:

1. Ввести номер телефона, (который был указан при регистрации). Новый пароль придет в виде цифровой комбинации по смс.
2. Ввести E-mail, на который будет выслана ссылка для входа.

Уже после восстановления можно пользоваться сервисом, без ограничений.

Функционал личного кабинета

Возможностей онлайн кабинета очень много, есть следующие разделы: заказы, избранное, библиотека, сообщения, бонусная карта. Клиент может просматривать такую информацию:

• история заказов;
• создание библиотеки прочитанных книг;
• составление читательского портрета на основании предпочтений пользователя;
• оформление и бронирование заказов, выбор понравившихся товаров и отправка их в корзину, покупку можно отложить на неопределенный срок;
• оформление заявок на доставку, возможен самовывоз;
• активация клубной карты, просмотр информации по скидкам и накопленным баллам.

Клиент всегда может увидеть акционные предложения и воспользоваться скидками. Читатели получают бонусы за каждую покупку 1 балл=1 рублю, но снять эти деньги со счета нельзя. Возможно, только оплатить ими до 100% стоимости желанного товара. Бонусы действуют 180 дней со дня транзакции, чем больше сумма покупки – тем выше скидка.

Мобильное приложение

Программу для смартфонов можно бесплатно скачать в Google Play, а также в App Store. Платформа работает только онлайн. Регистрация и авторизация аналогична вышеописанному способу для компьютеров. Используя приложение можно выбирать книги, получать уведомления о статусе заказа, а также отслеживать информацию по карте знакового читателя.

Контактные данные для связи

Буквоед имеет справочную службу для работы с клиентами. В онлайн режиме можно заполнить форму для обратной связи или же написать на почту shop@bookvoed.ru. Информацию можно получить по телефону: +7(812)601-06-18 или по бесплатному номеру горячей линии +7(800)250-06-18. Партнеры, желающие работать с сайтом должны обращаться в отдел маркетинга. Для совершения оптовых продаж работает специальное подразделение, обращаться можно по номеру +7(812)346-53-27 или по почте sales@bookvoed.ru.