Ранее проведённые журналистами тестирования выявили главный недостаток складывающихся смартфонов Samsung Galaxy Fold — быстрый отказ гибких экранов. Инженеры iFixit полностью разобрали смартфон и проанализировали конструкционные особенности устройства и степень пригодности его к ремонту. Попутно была выявлена наиболее вероятная причина проблемы с внутренним гибким дисплеем.
По мнению специалистов, разработчики Samsung создали особо прочный шарнир, обеспечивающий многократное складывание экрана. Однако при этом конструкторы не смогли создать эффективную защиту от попадания посторонних предметов (пыли или мусора) вовнутрь механизма. Экран OLED, не защищённый специальным покрытием (традиционно у Samsung — стёкла Gorilla Glass), достаточно хрупкий, что является одной из причин поломки.
После кратковременной эксплуатации в трёх тестируемых смартфонах над шарниром на поверхности экрана образовалось вздутие. Кроме того, конструкция и внешний вид защитного слоя дисплея напоминал стандартную защитную плёнку, которую пользователи немедленно попытались снять и тем самым просто повредили экран.
В ходе полной разборки инженеры iFixit выяснили, что шарнир является практически идеальным механизмом с высокой прочностью и оригинальной конструкцией, позволяющей экрану раскрываться синхронно, пропорционально распределяя силу открытия. Шарнир полностью предотвращает возможность повреждения дисплея по причине изгиба или скручивания. Но при этом в районе размещения шарнира существует несколько отверстий, через которые вовнутрь складного флагмана попадают грязь или пыль. Отсутствие в этих местах элементарных гибких направляющих не защищает от проникновения пыли, что и вызывает быструю поломку экрана. Ремонтопригодность Samsung Galaxy Fold специалисты iFixit оценили на 2 балла из 10.