Личный кабинет ГигаНет: подключение, авторизация и удаленное управление услугами провайдера

ГигаНет – телекоммуникационная компания, которая предоставляет полный спектр услуг в соответствующей сфере. Она действует на территории Симферополя, обслуживает и ближайшие населенные пункты к городу. Ее мощностей и технического оснащения достаточно, чтобы предоставлять сервис не только бытовым потребителям, но и корпоративным клиентам. Абоненты выбирают эту компанию из-за высококачественного и быстрого доступа к интернету, а также лояльной ценовой политики.

Чтобы пользователи удобно управляли своими подключенными услугами, для них был разработан специальный персональный раздел. После подключения предлагается выполнить вход в личный кабинет GigaNet, и можно начинать пользоваться функциями.

Вход

Чтобы войти в личный кабинет ГигаНет, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://giga.net.ru/.
2. В шапке сайта, правее ее центральной части, располагается кнопка «Личный кабинет», на которую надо кликнуть.
3. Открывается новая страница https://lk.giga.net.ru/.
4. В центральной части экрана открывается форма для идентификации пользователей.
5. Ввести логин и пароль. В качестве логина предлагается использовать имя пользователя, либо номер лицевого счета.
6. Ввести пароль.
7. Нажать на кнопку «Войти».

Внимание: все услуги и сервис для корпоративных клиентов предлагается в разделе https://giga.net.ru/office/. Здесь можно ознакомиться с описанием, особенностями сотрудничества и прочей информацией, полезной для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Однако процедура авторизации в личном кабинете для обеих категорий пользователей является полностью идентичной.

Регистрация

Самостоятельно зарегистрировать личный кабинет ГигаНет не получится. Для начала пользователям предлагается подключиться к провайдеру, поскольку в противном случае для них не будет выделен отдельный персональный раздел. Чтобы подключиться, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта https://giga.net.ru/.
2. С правой стороны под шапкой сайта нажать на кнопку «Подключиться».
3. Открывается форма заявки в центральной части экрана.
4. Указать ФИО. Эти данные вписывают, как в паспорте, чтобы сотрудники компании смогли удалено подготовить договор на предоставление услуг.
5. Указать номер телефона. Вводят личный номер, чтобы сотрудники компании после рассмотрения заявки могли связаться с будущим клиентом.
6. Указать точный физический адрес. Здесь у многих возникают сложности. Нужно указывать адрес квартиры, дома или офиса, куда планируется проводить интернет. Не нужно вписывать прописку клиента, эта информация работникам ГигаНет не требуется.
7. Нажать на кнопку «Отправить».

Внимание: при клике на «Отправить», все клиенты автоматически соглашаются с условиями обработки персональной информации. Это означает, что все сотрудники компании получат доступ к личным, адресным и контактным сведениям, но они не имеют права передавать их третьим лицам. Эти данные требуются только для подготовки процесса подключения и формирования договора.

После рассмотрения заявки монтажники и настройщики телекоммуникационной компании ГигаНет отправляются по адресу в обговоренное время и дату. Там они выполняют всю работу, что от них требуется. Также они берут с собой договор, который уже подписан руководством или назначенными сотрудниками провайдера. Его остается подписать только клиенту.

После подписания договора абоненту передаются идентификационные данные для входа в личный кабинет. Авторизоваться он сможет стандартным способом.

Юридические лица подают заявку таким же способом, как и физические. Но во время телефонного разговора необходимо отметить, что планируется подключение корпоративного клиента.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ГигаНет, необходимо действовать в соответствии с инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта, и через нее перейти в раздел для авторизации.
2. На странице https://lk.giga.net.ru/ под формой для идентификации пользователя нажать на кнопку «Забыли пароль».
3. Открывается форма для восстановления доступа, где потребуется ввести в первое поле номер мобильного, который указывается в договоре.
4. Решить капчу.
5. Нажать на «Восстановить».
6. Получить СМС-сообщение с кодом, который вводится в новое поле.
7. Авторизоваться стандартным способом.

Внимание: если нет доступа к номеру телефона, что указывается в договоре на предоставление услуг от ГигаНет, то пользоваться данной инструкцией не получится. В такой ситуации нужно обращаться к специалистам службы технической поддержки.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета Гиганет стандартные для персонального раздела телекоммуникационной компании:

• Менять и устанавливать тарифные планы по желанию. Смена плана происходит в день списания абонентской платы. Поэтому рекомендуется продумывать этот момент заранее. Но даже если не получилось, предлагается воспользоваться дополнительными услугами, чтобы временно решить проблему;
• Просматривать историю начислений, оплаты и расхода трафика. Помогает контролировать количество трафика, чтобы не оставаться без интернета. Также можно подключить уведомления, чтобы получать информацию о низком балансе и трафике;
• Подключать или отключать дополнительные услуги. В рамках сотрудничества с компанией предлагаются не только стандартный сервис (интернет-пакеты или временное увеличение скорости), но и другие. Рассмотреть их и просмотреть тарифы можно на странице https://giga.net.ru/dopolnitelnye-uslugi/;
• Оплачивать услуги. Можно вносить абонентскую плату без комиссий любым из предложенных способов;
• Формировать список каналов, подходящих для всей семьи, если подключен сервис цифрового телевидения;
• Подписываться на новостную рассылку, чтобы не пропускать интересных предложений от ГигаНет или акций.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение (ассистент) можно загрузить, если зайти на официальный сайт, и в шапке сайта кликнуть на кнопку «Скачать Assistant». Открывается выбор между помощником для Windows и Андроида. Выбирают второй вариант. Начинается загрузка установочного файла, и после его распаковки можно переходить к использованию.

Контактные данные

Связаться с работниками ГигаНет можно несколькими способами:

1. По номеру горячей линии: +7 (918) 041-50-41. Звонок не бесплатный, он будет тарифицироваться в соответствии с ценами мобильных операторов, с которых звонит клиент.
2. Через официальные группы в социальных сетях: https://www.instagram.com/giganet__/ или https://vk.com/al_im.php?sel=-1425805 (последняя ссылка переводит сразу на мессенджер и чат с работниками компании).
3. Через электронную почту: admin@giga.net.ru.

Физический адрес ГигаНет: Симферополь, ул. Ремесленная, дом 4-13, помещение 3.